一段時(shí)間以來，主打價(jià)格優(yōu)惠、“買一得多”的聯(lián)合會員在網(wǎng)上遍地開花，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“拉新”的新玩法，各大平臺紛紛入局加入“團(tuán)戰(zhàn)”。不同平臺會員以打包形式進(jìn)行發(fā)售，是平臺間打通消費(fèi)場景、升級用戶體驗(yàn)的全新嘗試。但各平臺熱衷“聯(lián)姻”的背后，也隱藏著新用戶增長乏力、獲客成本升高的焦慮。打包之后，一些平臺會員用不上，部分會員權(quán)益縮水，引來了不少用戶的吐槽。

　　會員“打包賣”，資源雙“共享”。從理論上講，不同平臺聯(lián)姻操作，可以共享消費(fèi)者資源，提升“拉新”效率，拓展“拉新”空間和市場空間。消費(fèi)者則可以共享各平臺的服務(wù)資源，暢玩多元消費(fèi)場景，獲得價(jià)格優(yōu)惠，獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。顯然，這是一種雙贏甚至多贏的營銷設(shè)計(jì)。

　　然而，不少消費(fèi)者在乘興購買了“打包會員”之后，卻在實(shí)際體驗(yàn)過程中沒有享受到期待中的“打包”實(shí)惠，出現(xiàn)了掃興的反應(yīng)，吐槽連連。吐槽中大多還屬于“侵權(quán)式感受”，指向了一些平臺涉嫌虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者、使用霸王條款、侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)或公平交易權(quán)等問題。這些問題有的是相關(guān)平臺的通病，即便一些平臺不參與“打包”，也存有誤導(dǎo)宣傳、違法格式合同等問題。當(dāng)然，也有一些平臺借助“打包”的機(jī)會渾水摸魚，利用消費(fèi)者無暇細(xì)讀、甄別相關(guān)會員服務(wù)協(xié)議內(nèi)容和宣傳內(nèi)容的疏漏，塞進(jìn)一些侵權(quán)內(nèi)容，給消費(fèi)者挖坑。

　　會員可以“打包”，權(quán)益不能打折。各平臺普遍參與聯(lián)合會員模式，恰恰映射了“拉新”成本提升、“拉新”難的現(xiàn)實(shí)，因此，各平臺應(yīng)該珍惜、善待購買“打包會員”的消費(fèi)者，拿出足夠誠意，守住法律底線，規(guī)范營銷行為，禁止侵權(quán)問題，充分釋放“打包”的價(jià)值和優(yōu)勢，為消費(fèi)者創(chuàng)造誠信、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，這樣，才能留住消費(fèi)者，才能保障“會員打包”模式的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。

　　消費(fèi)者面對平臺商家的打包營銷策略，也該多一分理性，少一分盲目，在購買之前認(rèn)真閱讀一下各平臺的服務(wù)協(xié)議和打包規(guī)定，盡量選擇適合自己的“會員包”，不簡單看會員數(shù)量下菜碟，遭遇侵權(quán)問題，要積極投訴舉報(bào)。

　　相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對會員 “打包賣”營銷模式的關(guān)注和監(jiān)督，重視消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，認(rèn)真梳理相關(guān)侵權(quán)問題線索，通過約談、查處案件、通報(bào)問題、發(fā)布消費(fèi)警示、提起公益訴訟等方式倒逼平臺商家增強(qiáng)自律意識和誠信意識，履行依法“打包”、按規(guī)矩“打包”的責(zé)任，為消費(fèi)者清除陷阱、保駕護(hù)航，也為會員“打包賣”這一營銷新業(yè)態(tài)的發(fā)展創(chuàng)優(yōu)環(huán)境。