中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者李青山)9月25日，記者從廣東省消委會獲悉，今年1-9月，廣東省消委會共處理質量類投訴約800件，上半年全省消委會系統(tǒng)處理質量類投訴24280件。

　　記者了解到，9月以來，圍繞2020年全國“質量月”活動主題“建設質量強國 決勝全面小康”，廣東省消委會以“質量月在行動”為抓手，開展形式多樣的線上線下活動。線上活動方面，以質量教育觀念引導為重點。為大力普及質量知識，強化公眾質量意識，廣東省消委會依托官方微信公眾號，策劃開展“質量月在行動”知識問答活動，廣大消費者通過在線答題，寓教于樂，了解《產品質量法》《消費者權益保護法》等內容，掌握產品質量辨別、質量糾紛維權等知識?；顒幼?月11日開展以來，已吸引數千網友參與其中。

　　同時，廣東省消委會依托產品質量消費教育基地，推出“云學堂”在線消費教育平臺，以圖文并茂、語音視頻、中英雙語等生動創(chuàng)新形式，向消費者普及家用電器領域質量知識。今年以來，云學堂共發(fā)布消費教育文章近50篇、視頻20多個，總瀏覽量達數萬人次。

　　線下活動方面，以專題研討為核心。9月17日，廣東省消委會舉辦了“健康小家電質量與消費”專題研討會。會議針對早前“低糖”電飯鍋比較試驗發(fā)現的問題，召集相關行政部門、專業(yè)組織、檢測機構、行業(yè)企業(yè)、消費者等社會各界代表，聚焦健康小家電(新興功能性家電產品)領域，共同研討改善產品生產、促進行業(yè)發(fā)展、推動品質消費升級等有關議題，服務廣東省質量強省戰(zhàn)略，助推供給側結構性改革。美的、格力、蘇泊爾、九陽等近20家知名小家電生產企業(yè)應邀參與此次會議。

　　據了解，今年7月廣東省消委會公開發(fā)布“低糖”電飯鍋產品消費提示后，在消費者、企業(yè)、媒體等社會各界引起強烈反響，社會公眾非常關注健康小家電(新興功能性家電產品)的質量與發(fā)展。

　　“從廣東全省消費投訴情況看，2017年以來家用電器類投訴每年占廣東省消委會受理投訴總量的12%左右，一直位列投訴商品榜單前三位，今年上半年全省家用電器類投訴達17268件，相關產品質量與消費者的要求仍有差距。”廣東省消委會相關負責人表示，為引導企業(yè)改良生產技術、提升產品質量，廣東省消委會依托專業(yè)人士、技術專家力量，從市場、技術、售后等多方面給予健康小家電生產企業(yè)實質性指導，有力推動行業(yè)發(fā)展，切實滿足人民群眾美好生活需要。

　　下一步，廣東省消委會將繼續(xù)重視和關注質量發(fā)展，利用比較試驗、消費調查、數據分析等多種措施，掌握市場質量需求，推動產品質量提升，滿足人民群眾對美好生活的追求。