中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊(記者倪敏) 隨著進(jìn)一步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，如何引導(dǎo)人們恢復(fù)消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)回暖，成了全社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題。

　　在國(guó)家發(fā)改委等23個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》，從市場(chǎng)供給、消費(fèi)升級(jí)等方面提出19條具體舉措之后，全國(guó)已有十余個(gè)省、市推出了涵蓋文旅、餐飲、健身等方面的消費(fèi)券等鼓勵(lì)性政策。從主管部門(mén)到各地，一系列政策和促消費(fèi)活動(dòng)為消費(fèi)提振注入了活力。

　　商務(wù)部調(diào)查顯示，截至3月27日，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的復(fù)工率達(dá)到99.4%，經(jīng)營(yíng)商戶復(fù)工已達(dá)97.6%，交易量比2月初增加了50%以上。大型連鎖超市、品牌便利店的復(fù)工率分別達(dá)到99.5%和95.4%，銷(xiāo)售已經(jīng)超過(guò)去年同期的水平。電商平臺(tái)全部開(kāi)工營(yíng)業(yè)，平臺(tái)商戶復(fù)工率達(dá)到84.5%，比2月底提升了14個(gè)百分點(diǎn)。百貨商場(chǎng)的復(fù)工率達(dá)到95.8%，比2月底提升了35個(gè)百分點(diǎn)，銷(xiāo)售額恢復(fù)到去年同期的50%左右。餐飲、住宿、家政等企業(yè)的復(fù)工率分別達(dá)到了80%、60%和40%，銷(xiāo)售額恢復(fù)到去年同期的35%左右。

　　商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司負(fù)責(zé)人王斌在3月28日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制舉行的新聞發(fā)布會(huì)上表示，新冠肺炎疫情發(fā)生以后，對(duì)流通和消費(fèi)短期造成了巨大的影響，交易驟降、供需復(fù)蘇兩弱、銷(xiāo)售能力受挫。目前，流通企業(yè)復(fù)工水平穩(wěn)步提高、持續(xù)向好，市場(chǎng)供應(yīng)總體充足，價(jià)格穩(wěn)中回落，市場(chǎng)銷(xiāo)售觸底回升。大型批發(fā)市場(chǎng)、連鎖超市、品牌便利店和電商平臺(tái)的復(fù)工率和營(yíng)業(yè)額總體恢復(fù)。

　　不過(guò)，王斌提到，當(dāng)前，流通企業(yè)復(fù)工營(yíng)業(yè)面臨的主要問(wèn)題是：市場(chǎng)人氣回升還比較緩慢，居民對(duì)疫情還存在著防范的心理，外出消費(fèi)較為謹(jǐn)慎。流通企業(yè)復(fù)工營(yíng)業(yè)，但是銷(xiāo)售恢復(fù)情況參差不齊，美容美發(fā)、洗浴、洗染、家電維修等居民服務(wù)生活業(yè)，特別是街邊的小店，還有一些中小商貿(mào)流通企業(yè)開(kāi)業(yè)率不高。

　　為了進(jìn)一步營(yíng)造商業(yè)氣氛，3月27日，商務(wù)部辦公廳印發(fā)《推動(dòng)步行街加快恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)秩序的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)。《通知》要求，各地要按照疫情防控分區(qū)分級(jí)、精準(zhǔn)施策的原則，指導(dǎo)步行街在做好疫情防控工作的前提下，根據(jù)業(yè)態(tài)特點(diǎn)和商戶情況，分級(jí)分類(lèi)組織、科學(xué)有序推進(jìn)復(fù)工營(yíng)業(yè)。鼓勵(lì)購(gòu)物中心、百貨店逐步恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間，加快推動(dòng)小微商戶、沿街店鋪開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)消費(fèi)氛圍。

　　數(shù)字化已經(jīng)成為疫情期間被廣泛認(rèn)可的轉(zhuǎn)型自救方式，各大商業(yè)設(shè)施紛紛加快了布局線上平臺(tái)的步伐。《通知》要求，發(fā)揮在線消費(fèi)等新興產(chǎn)業(yè)的促銷(xiāo)引流功能，激活街區(qū)人氣商氛;待疫情結(jié)束后，線上線下共同發(fā)力，快速恢復(fù)街區(qū)消費(fèi)水平。充分調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等社會(huì)力量積極性，運(yùn)用金融服務(wù)和數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新促銷(xiāo)方式、引導(dǎo)客流回升。

　　隨著疫情防控形勢(shì)逐步趨穩(wěn)向好，北京各商圈開(kāi)始恢復(fù)往日活力。一些大型的商業(yè)區(qū)在做好必要的防控措施前提下，開(kāi)門(mén)迎客。測(cè)量體溫、設(shè)置一米線、公共區(qū)域定時(shí)消毒、控制人流等措施也是恢復(fù)營(yíng)業(yè)的商業(yè)場(chǎng)所必備的防控舉措。

　　雖然目前各地恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間的商場(chǎng)還較少，但大部分商業(yè)設(shè)施正逐漸延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。以北京為例，王府中環(huán)每日營(yíng)業(yè)時(shí)間由11：00-18：00調(diào)整為11：00-20：00;國(guó)貿(mào)商城營(yíng)業(yè)時(shí)間也調(diào)整為11：00-21：00。

　　商務(wù)部服貿(mào)司司長(zhǎng)冼國(guó)義公開(kāi)表示，隨著社會(huì)生產(chǎn)生活秩序進(jìn)一步恢復(fù)，國(guó)家和地方出臺(tái)的一系列促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)釋放政策措施逐步落地見(jiàn)效，后期消費(fèi)市場(chǎng)將進(jìn)一步平穩(wěn)回升。在部分領(lǐng)域，一些剛性消費(fèi)受疫情影響被推遲，疫情過(guò)后還會(huì)回補(bǔ)，出現(xiàn)補(bǔ)償性消費(fèi)。