國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

當前位置:首頁 > 新消費•電商
以行業(yè)自律良性生態(tài) 筑就醫(yī)美消費安全屏障
2020-05-22 15:18 本文來源:中國消費網(wǎng) 作者:倪敏

  中國消費者報報道(記者倪敏)“消費者對醫(yī)美合法性的認知相對局限,容易盲從消費。黑醫(yī)美機構混淆在正規(guī)醫(yī)美機構里,讓消費者難辨真?zhèn)危媸軗p。”5月21日,中華醫(yī)學會整形外科學分會原主任委員、聯(lián)合麗格第一醫(yī)療美容醫(yī)院院長郭樹忠在由人民健康網(wǎng)舉辦的“健康中國人“之中國醫(yī)美自律與規(guī)范發(fā)展座談會上表示,醫(yī)美行為首先是醫(yī)療行為。只有嚴肅對待醫(yī)美行為,才能真正為消費者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)美服務。

  座談會上,中國整形美容協(xié)會和新氧科技聯(lián)合宣布啟動中國醫(yī)美行業(yè)自律行動,致力于以長效、創(chuàng)新的監(jiān)管機制,不斷改善行業(yè)環(huán)境,邀請媒體、醫(yī)美機構、專業(yè)醫(yī)生及消費者等共同參與到這一行動中來,在維護行業(yè)秩序的同時,為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務與健康保障。

  近年來,隨著人民生活質(zhì)量不斷提高,醫(yī)美消費需求日趨旺盛。2019年,中國醫(yī)美市場規(guī)模已達到1769億元。然而,在行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的健康狀況卻不容樂觀。

  人們對醫(yī)美的需求量不斷增長,而醫(yī)療美容違法行為也隨之增多。據(jù)北京市衛(wèi)健委綜合監(jiān)督處處長王開斌介紹,2017年,北京市查處醫(yī)療美容行政違法案件48件,2018年查處115件,到了2019年已經(jīng)達到312件。

  近日,第三方調(diào)研機構艾瑞咨詢發(fā)布的《中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(2020年)》顯示,2019年,醫(yī)美市場規(guī)模達到1769億元。“顏值經(jīng)濟”催生龐大醫(yī)美市場的同時,也暴露了各種行業(yè)亂象。非法經(jīng)營的醫(yī)美店鋪數(shù)量超過8萬家,合法醫(yī)美機構僅占行業(yè)的14%。而在合法的醫(yī)美機構中,依然存在15%超范圍經(jīng)營的現(xiàn)象。

  黑醫(yī)美泛濫成災,不僅損害消費者的合法權益,也在破壞整個醫(yī)美市場的正常運營秩序,摧毀行業(yè)聲譽。因此,加強對醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管已經(jīng)刻不容緩。

  與會專家及行業(yè)代表表示,一方面需要國家出臺更為嚴格細致的監(jiān)管政策,另一方面則需要行業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)自律。從法律監(jiān)管的角度看,近年來醫(yī)美行業(yè)發(fā)展較快, “黑醫(yī)美”常常會鉆了現(xiàn)行監(jiān)管體系漏洞開展違法營銷與醫(yī)美手術,導致事故出現(xiàn)。從行業(yè)自律角度看,目前不少黑醫(yī)美是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺及其他方式進行營銷獲客,這就需要整個行業(yè)攜手以多種方式對“黑醫(yī)美”進行打擊,推進行業(yè)自律,以營造更為良性的行業(yè)生態(tài)環(huán)境。

  新氧創(chuàng)始人兼CEO金星表示,新氧未來將與專業(yè)機構一起,加強醫(yī)美相關標準的制修訂和貫徹落實,推進行業(yè)自律制度化,實現(xiàn)行業(yè)整體素質(zhì)提升。與此同時,作為國內(nèi)規(guī)模最大的醫(yī)美平臺,新氧也會積極發(fā)揮自身作用,避免讓消費者利益受損。未來,新氧將持續(xù)開放自身的技術能力與數(shù)據(jù)優(yōu)勢,上線‘用戶風險指數(shù)’和‘機構風險指數(shù)’兩款產(chǎn)品,繼續(xù)嚴格“自查審核”,為消費者提供“避坑指南”,并推動行業(yè)監(jiān)督方式的創(chuàng)新變革。

  中國整形美容協(xié)會副會長楊蓉婭表示,希望通過行業(yè)自律行動,使良性化競爭、規(guī)范化經(jīng)營、理性化宣傳將成為醫(yī)美行業(yè)主旋律,非正規(guī)機構、非正規(guī)醫(yī)生、非正規(guī)藥械等現(xiàn)象將逐漸得到肅清,讓消費者獲得更為優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)美消費體驗。  

責任編輯:22