國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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山西太原市消協(xié)提示:買空調(diào)別讓概念忽悠
2020-07-01 16:27 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:馮鐵飛

  中國消費(fèi)者報(bào)太原訊(記者馮鐵飛)隨著天氣越來越熱,家用空調(diào)消費(fèi)旺季隨之而來,每年夏季也是空調(diào)相關(guān)投訴多發(fā)時(shí)。6月30日,山西省太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者購買空調(diào)要做到“八個(gè)注意”。

  到大型家電商場購買品牌信譽(yù)好的空調(diào)。品牌信譽(yù)好的空調(diào)制造商有完善的質(zhì)量管理體系,具有較好的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力,產(chǎn)品質(zhì)量、包裝設(shè)計(jì)、安裝水平、服務(wù)態(tài)度和售后服務(wù)有保證。

  及早安排選購,避開消費(fèi)高峰期??照{(diào)消費(fèi)高峰期主要集中在酷熱的七、八月份。因消費(fèi)者購買空調(diào)時(shí)間較集中,不少商場賣出空調(diào),會(huì)因人力不足,無法及時(shí)安排車輛和人員上門送貨、安裝。

  注意避免概念混淆,不盲目跟風(fēng)追求時(shí)尚??照{(diào)市場新品迭出,光觸媒、冷觸媒、氧吧、負(fù)離子、納米等健康空調(diào)概念五花八門。廠家大肆宣揚(yáng)的各種概念、各種功能不乏水分。消費(fèi)者在選購時(shí),要綜合考慮產(chǎn)品性價(jià)比,不盲目跟風(fēng)。

  注意查看制冷量、能效比、噪聲三大性能指標(biāo)。制冷量實(shí)測值應(yīng)不小于額定值的95%;能效比數(shù)值越大,表明所需要消耗的電功率就越小,耗電量也少;空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的雜音過大,會(huì)影響消費(fèi)者生活。

  注意查驗(yàn)認(rèn)證標(biāo)志,謹(jǐn)防假冒偽劣產(chǎn)品。目前空調(diào)產(chǎn)品具有強(qiáng)制性的認(rèn)證標(biāo)志有“3C標(biāo)志”和“能效標(biāo)志”。今年7月1日起,新的室內(nèi)空調(diào)國家標(biāo)準(zhǔn)GB21455-2019將實(shí)行,新國標(biāo)設(shè)定了室內(nèi)空調(diào)的最低能效限定值并定義了新的能效等級,高能效比的空調(diào)不僅性能更優(yōu)更省電,更重要的是可以節(jié)約能源,保護(hù)環(huán)境。

  注意按規(guī)范安裝,確保安全正確使用。空調(diào)安裝有相應(yīng)規(guī)范,消費(fèi)者切不可為追求環(huán)境美化,隨便選擇安裝位置或更換隨機(jī)附件。安裝前應(yīng)檢查自家的電源、電壓、漏電保護(hù)器等是否能滿足要求,盡量避開家庭燃?xì)夤艿馈⑷斯?qiáng)電、磁場直接作用的地方。

  注意定期檢查和清潔部件,提高空調(diào)使用效率。要定期讓專業(yè)人員檢查空調(diào)器,及時(shí)更換老化元件,清潔空調(diào)過濾網(wǎng)消塵除菌,補(bǔ)充制冷劑,并使空調(diào)保持良好的工作狀態(tài)。

  注意保存購機(jī)發(fā)票,確保合法權(quán)益不受損害。消費(fèi)者購買空調(diào)時(shí),要注意索取并保存購物發(fā)票以及相關(guān)憑證??照{(diào)屬于國家規(guī)定的三包商品,空調(diào)整機(jī)自收到之日三包期限內(nèi)出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可要求全額退貨或換貨。消費(fèi)者因購買、使用空調(diào)產(chǎn)品一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,合法權(quán)益遭受損害的,要提供相關(guān)票據(jù)證據(jù)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)職能部門投訴。

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