中國消費者報報道 4月伊始,賣火箭的“淘寶一姐”薇婭和“直男精神領(lǐng)袖”羅永浩同時段在不同平臺直播帶貨,全網(wǎng)數(shù)千萬人觀看支持,終于將直播帶貨這一話題真正引向高光時刻。緊接著,無所不能的“淘寶一姐”薇婭在直播間開始賣房子,徹底讓她火出了圈——即便她有過很多次冒險的嘗試,但都不及這次的直播賣房“火”——只賺流量鮮見成交。
直播賣房首秀
得知“淘寶一姐”薇婭將直播賣房后,記者立刻設置了提醒鬧鐘,想看看“一姐”到底能賣出去多少套。
此前房地產(chǎn)圈內(nèi)并非沒有直播賣房的先例,尤其是疫情期間,不少房企都開設了線上售樓處,并通過直播、VR看房等方式線上拓客。不過,這些動作更多仍是從行業(yè)內(nèi)視角出發(fā),主播基本也都是房企銷售人員,通過項目介紹及房源展示,實現(xiàn)線上拓客及蓄客,再引流至線下成交,像薇婭這樣的頂級流量參與直播賣房尚屬首次。
對薇婭賣房首秀充滿好奇的大有人在,記者查詢發(fā)現(xiàn),新浪微博上#薇婭試水直播賣房#的話題有797.2萬閱讀量。
4月2日晚,薇婭罕見地遲到20分鐘后來到直播間,這次直播跟其以前所有的直播都不一樣。直播開始后,先循環(huán)播放了17分鐘的視頻,工作人員介紹了當晚大部分直播售賣的商品。薇婭的賣房方式很“特別”,把看區(qū)位、沙盤、規(guī)劃這些步驟都省掉了,高效率地直接來到樣板間門口,對直播粉絲們介紹說:“這個房子我很喜歡,因為門很大。”
在簡單介紹了玄關(guān)、廚房后,她馬上開始賣起了樣板間里的家居用品,直播現(xiàn)場變身成了家居店。眼看著直播了40分鐘后還未進入賣房子的正題,粉絲們著急了,紛紛給薇婭留言:“賣的哪里的房子,能不能先看房子?客廳高多少,進深多少?”
薇婭解釋稱,該場直播是薇婭家裝節(jié)專場,除了賣房外,還售賣其他31個家居類商品,這些家居商品直接納入在樣板間內(nèi)。
此次與薇婭合作的是復星集團旗下地產(chǎn)平臺復地公司開發(fā)的浙江杭州復地壹中心項目,其位于杭州市拱墅區(qū),屬于酒店式公寓產(chǎn)品。
其實確切來說,此次薇婭直播賣的不是房子,而是該公寓的購房券,消費者以521元的價格購買權(quán)益券,憑券可享受8.3-8.4折購房優(yōu)惠,并獲贈兩年物業(yè)管理服務。參與直播的有62平方米和110平方米兩種面積的戶型,均價2.4萬元/平方米,總價分別約150萬元和260萬元。記者詳細查閱了產(chǎn)品介紹,該權(quán)益券自4月2日拍下后的30天內(nèi),可隨時申請無理由退貨,若到期后仍未消費,將全額退款。
戰(zhàn)績不如人意
薇婭直播最大的利器——價格此次依然沒有令人失望。
“原價在287萬(元)左右,今天下單在240多萬(元),單價2.1萬(元),想拍的人可以來看下。”
“買不買取決于大家,如果來看房子,我們一定保證和直播間講的一樣,這次是薇婭的專屬折扣和專屬贈品。”
“目前周圍4萬(元)多一平方米,直播商品是兩萬多(元)一平方米。對面就是學校,這個區(qū)最好的學校。”
不過網(wǎng)友們卻迅速留言表示不認可:“公寓產(chǎn)權(quán)只有40年”“買公寓不能落戶、不能算學區(qū)房”“LOFT層高太低”“商水商電”……
針對“客廳高多少、進深多少、限不限購”等粉絲提問,薇婭自己確實答不出來,為了避免自己再被懟,薇婭請開發(fā)商的專業(yè)銷售人員支援自己,自己則扮演成一位購房者向銷售發(fā)問:“公寓和住宅區(qū)別是什么?可以落戶嗎?有產(chǎn)權(quán)嗎?”
記者從復地壹中心獲悉,此次薇婭直播賣房一次性付款83折,分期付款84折的折扣已經(jīng)是開發(fā)商能給到的最低折扣,而且如果沒能搶到薇婭獨家的訂金優(yōu)惠券,案場銷售人員無論如何都沒辦法給到這樣的折扣。
那么薇婭直播賣房的業(yè)績?nèi)绾?直播當晚共計吸引1950余萬名觀眾觀看,可以算得上是歷史上規(guī)模最大的一次直播賣房。在產(chǎn)品鏈接出現(xiàn)后半小時左右,該房源訂金鏈接顯示月銷702件。直播結(jié)束后,最終這一數(shù)據(jù)定格在853件,沒有預想中那么火爆,準備的1000件產(chǎn)品并沒有全部拍完。
記者4月9日上午登錄淘寶“復地×薇婭viya直播間權(quán)益券”頁面發(fā)現(xiàn),其月銷量已降至392張,已有超過半數(shù)的人選擇退款。這樣的成績顯然與薇婭2019年單天直播引導成交額最高超10億元、全年帶貨300億元的戰(zhàn)績不可同日而語。
新模式還需把好產(chǎn)品關(guān)
對于薇婭直播賣房的首秀,夸贊的聲音似乎并不多,更多是“與其說是賣房,薇婭更像是在給手機屏幕前的粉絲們做購房科普”“第一次看薇婭念稿子念得這么差,甚至連稿子都沒有準備”“就視頻表現(xiàn)的水平而言,并不如一般的合格售樓小姐”“找一個不懂房產(chǎn)知識不專業(yè)的主播來直播賣房,很容易誤導客戶”等諸如此類的吐槽。
記者梳理發(fā)現(xiàn),目前房地產(chǎn)直播平臺主要有三大類型,一種是第三方直播平臺,如抖音、淘寶等,通過網(wǎng)紅帶流量;第二類是中介機構(gòu),全國有超過5000名中介經(jīng)紀人在直播賣房;第三類是開發(fā)商自己搭建的平臺,銷售額榜單前200強房企中,至少有超過140家房企重啟或新推出線上售樓處,其中百強房企打造線上售樓處的超過九成。
同策集團首席分析師張宏偉對記者表示,相比線下售樓處,直播賣房是在疫情之下催生出的新業(yè)態(tài)。“疫情防控期間,線下售樓部停業(yè),開發(fā)商不得不啟動線上營銷,以維護客戶對項目的熱度,讓那些不愿意線下看樓的客戶能夠更好地了解項目,但實際居住環(huán)境、生活氛圍等很難通過直播真實展現(xiàn),網(wǎng)紅平臺也很難帶出太大的流量。”
對此,薇婭也在直播時表示:“我賣房不是為了有多少成交量,我只是想向大家傳遞直播間有無限可能。我希望能通過直播的方式,開拓新的領(lǐng)域,把信息流打通,讓更多好房子被大家知道。”
值得注意的是,房地產(chǎn)行業(yè)虛假宣傳、貨不對板、交付質(zhì)量等問題一直不絕于耳。易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進認為,只有把好產(chǎn)品關(guān),才能讓線上賣房的新模式得到消費者的信任。“現(xiàn)在很多房子都是期房,本身就有很多問題,所以本質(zhì)上不是老百姓不信任線上房產(chǎn)交易的模式,而是不信任具體的產(chǎn)品。只有看得到、看得清的房源,才會真正愿意在線上進行交易。”
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