中國消費者報報道（記者桑雪騏）相關調(diào)查顯示，更新?lián)Q代已成為人們購買家電的重要原因之一，但是在消費者家中，仍然有大量的“超齡”電器在“辛勤”工作著。專家指出，使用這樣的電器不僅費水費電，而且還暗藏安全隱患。日前，中國家電協(xié)會發(fā)布了《家用電器安全使用年限》系列標準，讓家里的老舊家電退役有標可依了。

　　超期服役現(xiàn)象普遍

　　“我家冰箱比我女兒的年齡還大呢，一直好好的。”北京市消費者李女士告訴記者，她的女兒正在讀初中，也就是說，家里的冰箱已經(jīng)工作了十五六年。但是因為家里地方小，冰箱又沒出過什么毛病，所以她也沒有更新的動力。

　　與李女士不同，上海消費者朱先生一直想換臺空調(diào)，但房子是租的，所以也就一年一年湊合著用。朱先生說，為了孩子上學，他們夫妻二人從孩子上小學就開始了租房生涯。房主給房間配備了主要的家電，但是從泛黃的機器外殼就可以看出“年齡”不小。尤其是空調(diào)，每年剛開始使用的時候都會吹出難聞的氣味，朱先生和房主溝通多次，但是由于空調(diào)一直還能工作，房主也不肯更換。“經(jīng)過40多年的發(fā)展，我國家電保有量不斷增長。但由于沒有標準，人們普遍對家電這類耐用消費品沒有‘壽命’概念。”中國家電協(xié)會理事長姜風介紹說，據(jù)中國家用電器協(xié)會測算，2018年電冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、吸油煙機的社會保有量分別超過4.4億臺、4.3億臺、5.2億臺、3.7億臺和2.5億臺。

　　2009年5月，我國曾推出家電以舊換新補貼政策。被簡稱為“四機一腦”的電視機、電冰箱、洗衣機、空調(diào)和電腦5類產(chǎn)品被納入到補貼范圍。2011年12月31日，家電以舊換新政策正式結(jié)束。商務部數(shù)據(jù)顯示，全國以舊換新共銷售“四機一腦”新家電9248萬臺，直接拉動家電消費超過3420億元。

　　與此同時，廢棄電器電子產(chǎn)品回收制度開始納入法治化管理軌道。2009年2月，國務院發(fā)布《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》。隨后，國家發(fā)展和改革委員會會同環(huán)境保護部、工業(yè)和信息化部組織制定并先后發(fā)布兩批《廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄》。目前執(zhí)行的是2015年2月經(jīng)國務院批準發(fā)布、2016年3月1日實施的《廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄(2014年版)》。目錄包括14個品類，其中家電產(chǎn)品包括電冰箱、空氣調(diào)節(jié)器、吸油煙機、洗衣機、電熱水器、燃氣熱水器等。但目前仍有大量超過10年甚至更長時間的家電在使用。

　　中國家用電器協(xié)會根據(jù)往年市場投放量推算得出，僅2020年度，預計將有1.6億臺家電產(chǎn)品達到安全使用年限。其中，洗衣機超過3700萬臺、空調(diào)超過5200萬臺、冰箱超過5800萬臺、電熱水器超過1800萬臺、吸油煙機超過1400萬臺。

　　超齡家電暗藏隱患

　　“高齡老人身體再好，身體機能也會衰退。家電也一樣。”中國家電研究院副總工程師魯建國表示，雖然大多數(shù)家電出廠時都是合格產(chǎn)品，但是隨著使用時間的推移，不僅各項性能指標會下降，而且會暗藏各種安全隱患。

　　前文所述朱先生告訴記者，出租房的空調(diào)每次開啟時都會有一陣“咔嗒咔嗒”的聲音，而且運行起來噪音也不小。而最不能讓他忍受的是空調(diào)吹出的難聞氣味。“我后來請了專業(yè)人員清洗空調(diào)，免得把一家人都吹出病來。”朱先生說。

　　周海昕表示，超齡家電能耗高，老舊家電線路老化、部件銹蝕，功率往往得不到有效發(fā)揮，導致用電量增加。有統(tǒng)計顯示，超齡家電的耗電量大約高于原耗電量的40%，使用超過10年的家電，其耗電量是初使用時的2倍。

　　不僅如此，老舊家電還往往是埋藏在消費者家中的一顆“不定時炸彈”。周海昕介紹說，由于家電的原材料主要是鋼材、塑料、鋁箔等，隨著長時間使用過程中的開關機，在工作中的驟冷驟熱，加之污垢的侵蝕，超長服役的家電就會“帶病”“帶傷”工作，增加了漏電、燃燒甚至爆炸的危險，給消費者的人身和財產(chǎn)帶來極大的安全隱患。

　　一直以來，由于超期服役家電發(fā)生事故而產(chǎn)生消費糾紛的現(xiàn)象并不在少數(shù)。比如江蘇省消費者吳先生在家看電視時，電視機忽然發(fā)生自燃，吳先生急忙切斷了電源，并將火撲滅。他覺得這一定是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，于是投訴到當?shù)叵麉f(xié)。而消協(xié)工作人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，吳先生家的電視是一款老式電視機，使用至少有10年以上了，并且吳先生每天看電視都到深夜，電視機不堪重負，最終，老化的電路板出現(xiàn)了故障，導致電視機自燃。

　　記者搜索過往資料發(fā)現(xiàn)，各地消費者組織多次針對家電安全使用期限問題發(fā)布過消費警示。如長春市消費者協(xié)會2012年就曾發(fā)布過消費警示，提醒消費者正確分辨三包期和安全期。警示中指出，三包期是經(jīng)營者對產(chǎn)品承擔免費修理、更換、退貨責任的期限。而家電安全使用期限則是家用電器按照使用說明書的要求，使用一定時間后，其安全性能仍然符合GB4706.1及其相應的特殊要求的期限，安全使用年限從消費者購買日計起。如果在安全使用期限內(nèi)，因產(chǎn)品缺陷造成損害的，消費者可向相關部門反映。

　　安全期限不等于質(zhì)保期限

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者忽視安全使用期限并非由于安全意識淡漠，而是由于對相關規(guī)定的不了解。在網(wǎng)絡上以“家電安全使用期限”為關鍵詞進行搜索，可以找到主要家電品類的相關信息，比如彩電8-10年、電熱水器8年、電冰箱12-16年等。而消費者在選購家電產(chǎn)品時，可以在產(chǎn)品銘牌上找到該產(chǎn)品的相關電氣安全指標，在產(chǎn)品的宣傳頁上查閱產(chǎn)品的性能特點，如果“有幸”看到產(chǎn)品的說明書，還能了解到產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，但是，關于安全使用期限的信息卻基本無從查找。“經(jīng)討論和交流，行業(yè)達成共識，將家用電器安全使用年限定位為消費提醒信息，在相關家電產(chǎn)品上增設這一消費提醒，是中國家用電器協(xié)會在有關部門指導下開展的行業(yè)公益性活動。”周海昕介紹說，《家用電器安全使用年限》系列標準從安全使用年限要求、正常使用條件和消費提醒信息三方面進行規(guī)范。根據(jù)該系列標準，生產(chǎn)者(制造商)應對其設計的冰箱、空調(diào)、洗衣機、吸油煙機、燃氣灶的安全使用年限予以說明。其中，家用電冰箱、葡萄酒柜、房間空調(diào)器的安全使用年限為10年，家用洗衣機、干衣機、吸油煙機、家用燃氣灶的安全使用年限為8年;空調(diào)安全使用年限從生產(chǎn)日期計起，其余從銷售日期計起。

　　據(jù)了解，安全使用年限提醒信息有兩種版本，黃黑設計版可用于發(fā)布會、實體及網(wǎng)絡賣場等宣傳場合。產(chǎn)品版則是黑白印刷，可與產(chǎn)品銘牌或警示標識一起印刷，應加貼在產(chǎn)品本體明顯可見位置。

　　中國家用電器協(xié)會電熱水器專業(yè)委員會專家周立國指出，要注意不能將安全使用年限與產(chǎn)品質(zhì)保年限混為一談。安全使用年限是在設定的產(chǎn)品正常使用條件下推算出來的確保使用安全的基本年限，是基于企業(yè)分析收集到的危險源、既往銷售產(chǎn)品安全故障的統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)以及一致的推算方法形成的行業(yè)共識。而企業(yè)宣傳的產(chǎn)品質(zhì)保年限，是企業(yè)自己對消費者做出的產(chǎn)品整機或關鍵部件的修理、更換、退貨承諾。

　　魯建國表示，在國外通行的做法是企業(yè)自我聲明產(chǎn)品的設計使用壽命。比如德國米勒洗衣機聲明的設計使用壽命就是20年，在此時期內(nèi)，消費者正常使用產(chǎn)品時發(fā)生安全事故，所有責任由廠商承擔;20年之外延期使用時，消費者應請正規(guī)維修部門對產(chǎn)品的安全狀況和可以延長使用的期限進行鑒定，鑒定延長期內(nèi)的安全由鑒定部門負責;如果沒有進行鑒定，發(fā)生安全事故的責任由消費者自負。