新冠肺炎疫情發(fā)生以來，各地通信管理局組織當(dāng)?shù)匦畔⑼ㄐ判袠I(yè)迅速行動(dòng)，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，支撐疫情防控。復(fù)工復(fù)產(chǎn)，安全是前提。面對(duì)各行各業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，信息通信行業(yè)在做好自身安全生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí)，也為其他企業(yè)在疫情形勢(shì)下的安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有力保障。

　　信息通信業(yè)全方位發(fā)力

　　2月18日和19日，工業(yè)和信息化部連續(xù)印發(fā)《關(guān)于運(yùn)用新一代信息技術(shù)支撐服務(wù)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的通知》和《關(guān)于做好寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有關(guān)工作的通知》，要求充分運(yùn)用新一代信息技術(shù)支撐服務(wù)疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作;要求各通信企業(yè)建立協(xié)調(diào)推動(dòng)機(jī)制，積極對(duì)接寬帶網(wǎng)絡(luò)需求，主動(dòng)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，為群眾生活和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　這次疫情雖然讓不少企業(yè)按下了暫停鍵，但也同時(shí)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化、智能化、信息化進(jìn)程按下了快進(jìn)鍵。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)潮的到來，很多顛覆傳統(tǒng)的工作生產(chǎn)場景大顯身手。信息通信企業(yè)為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供了諸如線上復(fù)工申請(qǐng)、人員疫情防控、開工物資采購配送、遠(yuǎn)程辦公、數(shù)字化運(yùn)營等一系列支撐，一些平臺(tái)和服務(wù)甚至免費(fèi)開放給社會(huì)使用。人工智能技術(shù)的應(yīng)用，則大大減少了一些工作場景下人群近距離接觸的風(fēng)險(xiǎn)。

　　在全行業(yè)的努力下，各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在有序進(jìn)行。

　　北京：新技術(shù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　北京市通信管理局組織運(yùn)營企業(yè)開發(fā)完成疫情數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)分析工具和OneNET5G+智能測溫解決方案，為重點(diǎn)場所及人員聚集地開展防疫排查、體溫實(shí)時(shí)監(jiān)測、控制疫情擴(kuò)散傳播打造堅(jiān)實(shí)防線;開通調(diào)測5G物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)及跨院設(shè)備間的高清互聯(lián)，賦能新冠肺炎危重病例遠(yuǎn)程會(huì)診;協(xié)助北京衛(wèi)健委搭建和部署防控信息系統(tǒng)云平臺(tái)，向各疫情定點(diǎn)醫(yī)院提供對(duì)講保障，為全市超50家醫(yī)院提供視頻會(huì)議服務(wù)。

　　江蘇：增值新業(yè)務(wù)幫企業(yè)開源節(jié)流

　　江蘇省通信管理局組織當(dāng)?shù)匦畔⑼ㄐ艠I(yè)通過開通遠(yuǎn)程座席、來電名片、云視訊、復(fù)工回訪外呼等新型增值電信業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)輕裝上陣加速復(fù)產(chǎn)復(fù)工。江蘇電信抗疫期間新開通云座席近800個(gè)，來電名片7萬個(gè);江蘇移動(dòng)累計(jì)緊急開通專線(含一網(wǎng)通)4496條，其中云視訊專線1987條;江蘇聯(lián)通為南京、蘇州、揚(yáng)州、淮安疫情防控管理部門開通疫情調(diào)查、復(fù)工回訪外呼業(yè)務(wù)，智能語音外呼151.8萬次、通話223.2萬分鐘。

　　浙江：大數(shù)據(jù)自動(dòng)核驗(yàn)輔助安全排查

　　在浙江省通信管理局的統(tǒng)籌組織下，浙江移動(dòng)推出“神燈·疫掃”防疫輔助工具，通過手機(jī)掃碼，無須個(gè)人手動(dòng)填報(bào)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)自動(dòng)核驗(yàn)，快速驗(yàn)證其是否屬于防疫安全人群。為全省超1000家單位日驗(yàn)證近1.5萬人次，成功篩選潛在較高風(fēng)險(xiǎn)人員21名。

　　浙江電信還打造了“三返”平臺(tái)，為全市“三返”人員的疫情防控管理、各類企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申報(bào)和審批提供信息化支撐。浙江聯(lián)通推出面向企業(yè)的云上辦公、云上會(huì)議、政企文宣等產(chǎn)品，保障疫情期間在線交流，正常辦公。

　　重慶：統(tǒng)籌規(guī)劃 確保生產(chǎn)有序可控

　　重慶市通信管理局及時(shí)部署行業(yè)推進(jìn)5G發(fā)展和行業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工工作，壓實(shí)疫情防控措施，確保企業(yè)生產(chǎn)有序可控。

　　開展通信專業(yè)規(guī)劃編制，同步統(tǒng)籌做好傳輸、電力、基站、局房等通信基礎(chǔ)設(shè)施專業(yè)規(guī)劃工作。加大通信網(wǎng)絡(luò)保障，支持企業(yè)在公共衛(wèi)生、醫(yī)療救治中心等重點(diǎn)場所開展5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，助力疫情防控。協(xié)助企業(yè)與政府相關(guān)部門建立物資購買渠道，緩解生產(chǎn)經(jīng)營壓力，分類分批加快推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至目前，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較低區(qū)域?qū)嶓w營業(yè)廳已開放，重點(diǎn)項(xiàng)目工程將盡快恢復(fù)建設(shè)，確保今年3萬個(gè)5G基站建設(shè)目標(biāo)順利完成。

　　四川：兩種辦公方式扎實(shí)推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　通過采用集中辦公與遠(yuǎn)程辦公相結(jié)合方式，四川省通信管理局組織協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)匦畔⑼ㄐ判袠I(yè)有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。截至目前，5G基站建設(shè)復(fù)工43個(gè)，完成2607個(gè)營業(yè)窗口業(yè)務(wù)受理臺(tái)透明隔護(hù)欄安裝，從考核指標(biāo)、政策、資源需求等方面，出臺(tái)疫情期間的代理商幫扶方案，減輕其營業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　截至2月23日，四川聯(lián)通合作渠道復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達(dá)35%以上。四川鐵塔全省合作伙伴均已復(fù)工復(fù)產(chǎn)，維護(hù)隊(duì)伍到位2800余人，建設(shè)隊(duì)伍已到位1600余人。