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非接觸服務(wù)助力復工復產(chǎn)
2020-03-02 11:00 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李燕京

  近來,各地都在忙著復工復產(chǎn),同時也對疫情的防控毫不放松。此時,非接觸服務(wù)幫了復工復產(chǎn)的大忙。

  支付、乘車、登記一體化

  復工復產(chǎn)的人員免不了乘坐公共交通工具,為了安全起見,多地推出了乘坐出租車須登記的制度。于是不少支付APP立刻開發(fā)出了乘車登記功能,在付車費的同時就可以完成實名乘車登記。

  珠海公交公司開展了實名乘車登記工作,在獲得乘客授權(quán)的情況下,支付車費的時候,通過銀聯(lián)卡、微信、支付寶乘車碼獲取乘客姓名及手機號等信息。

  上海市在疫情防控期間推出了出租汽車乘客信息登記制度。自2月21日起,由上海市交通委員會監(jiān)制、支付寶與高德地圖聯(lián)合研發(fā)的出租車乘客登記系統(tǒng)正式上線。目前,上海已要求巡游出租車在車內(nèi)張貼“乘客登記二維碼”。每個二維碼與每輛出租車車牌、司機一一對應,乘客乘坐出租車時可使用支付寶、高德地圖等軟件掃碼,確認乘坐車輛的車牌號后,填寫手機號碼即可完成在線登記。

  乘車登記這一措施為疫情防控追溯提供了有效依據(jù),而支付工具的乘車登記新功能則給乘客帶來了極大的便利。

  汽車“無感加油”

  返程工作、上班下班自己開車是很多人的選擇,但是給車加油勢必與人接觸,這又給病毒的傳播帶來了可乘之機。于是“無感加油”“無接觸加油”等服務(wù)項目相繼出現(xiàn)。

  據(jù)記者了解,目前,浙江省內(nèi)的中國石化加油站推出了“不下車加油”服務(wù),中國石化青海石油分公司推出了無接觸式加油服務(wù),殼牌加油站推出了“一鍵加油”小程序,蘇寧金融也緊急加入“無接觸加油”行業(yè)……

  這些服務(wù)是怎么實現(xiàn)的呢?據(jù)記者了解,湖北全省1800余座中石化加油站已上線“中石化加油湖北”微信小程序。車主可通過微信搜索或掃一掃進入“中石化加油湖北”小程序,在“加油”頁面選擇加油站、油槍號、油品等,加油后核對賬單并付款,從而實現(xiàn)不下車零接觸加油方式,更安全快捷地完成加油。“蘇寧油電”近日也正式上線蘇寧金融APP,該業(yè)務(wù)覆蓋全國1萬多家加油站,所有加油站優(yōu)惠信息在系統(tǒng)中直接體現(xiàn),可享8.5折起優(yōu)惠。用戶可根據(jù)距離、價格等選擇最合適的加油站加油,加油結(jié)束后可通過蘇寧支付付款,全程無接觸,安全、便捷、更優(yōu)惠。

  北京一座加油站工作人員告訴記者:“與現(xiàn)金支付相比,移動支付既可避免收到假幣,又可省去找零環(huán)節(jié),最大程度地降低了與錢幣的接觸,安全、省時、省力。”

  給開工店家打賞

  抗擊疫情還在繼續(xù),商家復工復產(chǎn)給人們的生活帶來了方便。對這樣的復工復產(chǎn)商家,很多人給予了點贊支持。支付寶里就新增了這樣一個功能:在支付結(jié)束后會出現(xiàn)打賞和點贊提示,方便用戶對疫情期間還在營業(yè)的商家表示感謝。

  支付寶有關(guān)人士表示,如果商家的訂單足夠多,完全有可能每天額外獲得一些打賞,不管是因為疫情期間還在營業(yè),還是因為商家服務(wù)比較好。要是沒有打賞功能,如果顧客為了感謝商家多支付一些錢給商家,商家有可能認為是顧客多支付了。在顧客多支付的情況下,商家無法判斷顧客到底是什么意思,而如果有打賞功能,顧客可以通過打賞表達謝意,這樣商家也就能明明白白而不用擔心是多收了錢而惴惴不安了。

  記者了解到,支付寶的打賞功能一上線便反響強烈,目前為小店點贊留言打賞的已達200萬人。

  支付寶發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2月18日全國開門營業(yè)的店鋪數(shù)量環(huán)比增長了25%,與大眾生活緊密相關(guān)的超市零售類小店的復工增幅達35%。其中深圳、長沙、廣州三地增幅最大,排名前三,其他各大城市也在陸續(xù)跟進。而在支付寶優(yōu)酷小程序上,“考證”相關(guān)搜索提升了100%。從這些數(shù)據(jù)可以看出,大家都正在進入工作狀態(tài)。

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