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不觸碰 不傳染 移動(dòng)支付再次圈粉
2020-03-02 10:59 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:李燕京

  自從新冠肺炎疫情暴發(fā),移動(dòng)支付便愈加火了起來(lái),因?yàn)樗粌H能有效地避免人與人之間近距離接觸,還能有效地避免通過(guò)現(xiàn)金接觸傳播病毒,因而備受交易雙方的歡迎。

  記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在如今的各種交易場(chǎng)景中,人們都在盡量避免使用現(xiàn)金交易,而且交易雙方也都能相互理解,即便以前習(xí)慣使用現(xiàn)金支付的老年消費(fèi)者也都在學(xué)習(xí)使用移動(dòng)支付了。

  現(xiàn)金交易大大減少

  在北京紅蓮小區(qū)里的一個(gè)生鮮店里,收銀員戴著手套,一邊幫著買(mǎi)菜的消費(fèi)者稱(chēng)重量一邊反復(fù)地對(duì)每位消費(fèi)者說(shuō):“注意,大家都掃碼支付,我們不收現(xiàn)金。大爺、大媽實(shí)在不會(huì)掃碼的再找我。”

  因?yàn)榕卤粋魅拘滦凸跔畈《?,不少人?duì)于現(xiàn)金交易都采取盡量避免的態(tài)度。

  這位銷(xiāo)售人員對(duì)記者說(shuō):“預(yù)防新冠肺炎就要盡量避免人與人的接觸,采用手機(jī)支付能讓大家更安全。如果使用現(xiàn)金交易,那些紙幣,這個(gè)人摸完那個(gè)人摸,就可能造成傳染。再說(shuō)了,收現(xiàn)金很麻煩,沒(méi)這個(gè)傳染病的時(shí)候,每天關(guān)門(mén)后清點(diǎn)收入,至少要數(shù)兩遍,萬(wàn)一兩次的數(shù)對(duì)不上,還要數(shù)第三遍。掃碼支付就不一樣了,每天多少筆交易、每筆多少錢(qián)、總收入多少,一目了然,還是掃碼支付好。”

  采訪中,一位中年女士告訴記者:“以前我沒(méi)有移動(dòng)支付工具,身上一直裝現(xiàn)金。但現(xiàn)在我也不用現(xiàn)金了,身上裝的現(xiàn)金和家里的現(xiàn)金都用塑料袋封存了,怕有病毒。”

  不僅買(mǎi)賣(mài)雙方都自發(fā)地避免使用現(xiàn)金,就連一些公共機(jī)構(gòu)也在倡導(dǎo)使用移動(dòng)支付。哈爾濱地鐵集團(tuán)建議乘客盡量使用移動(dòng)支付等非現(xiàn)金支付方式乘坐地鐵。該集團(tuán)工作人員表示,為避免交叉感染,他們要求市民乘坐地鐵時(shí)必須全程佩戴口罩,未佩戴口罩者將被勸離,而且建議盡量不要使用現(xiàn)金購(gòu)票。

  另?yè)?jù)了解,在商務(wù)部、國(guó)家衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)的《零售、餐飲企業(yè)在新型冠狀病毒流行期間經(jīng)營(yíng)服務(wù)防控指南》中,也特別提到了建議用刷卡支付和各種移動(dòng)支付方式取代現(xiàn)金支付。

  移動(dòng)支付受歡迎

  “我以前不會(huì)用手機(jī)支付,這次疫情來(lái)了后,我也被迫學(xué)會(huì)了?,F(xiàn)在我盡量不使用現(xiàn)金,因?yàn)楦犊?、找零,買(mǎi)賣(mài)雙方都不放心,怕傳染病毒。”家住北京市西城區(qū)紅蓮小區(qū)的一位78歲的老大爺這樣對(duì)記者說(shuō)。

  移動(dòng)支付對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)早就能熟練地使用了,但是對(duì)于一些中老年人來(lái)說(shuō)還是“技能盲區(qū)”。不過(guò),這次疫情暴發(fā)以來(lái),他們中的不少人都自覺(jué)地加入了移動(dòng)支付大軍。

  北京石景山金頂街便民超市的一位售貨員在接受記者采訪時(shí)說(shuō):“以前很明顯,年輕人大多用手機(jī)支付,老年人大多使用現(xiàn)金。這些日子,越來(lái)越多的老年人也開(kāi)始用手機(jī)支付了。有的一看就是剛學(xué)的,還用不利索,我這個(gè)收銀員還要兼職做使用指導(dǎo)。別說(shuō)城里了,就是在我們鄉(xiāng)下老家,大家也都開(kāi)始用手機(jī)支付了。我媽就打電話(huà)告訴我,村里出現(xiàn)疫情后小賣(mài)部都不收現(xiàn)金了,她和我家鄰居學(xué)會(huì)了微信支付,要我給她微信里面打錢(qián)。”

  有數(shù)據(jù)顯示,移動(dòng)支付的普及率已經(jīng)達(dá)到70%以上,而這次疫情無(wú)疑讓普及率再次提高。“人們一直在講一個(gè)笑話(huà)——數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋,躺在錢(qián)上睡覺(jué)是幸福的事。但是現(xiàn)在恐怕沒(méi)人愿意這么干了。”某股份制銀行科技部門(mén)相關(guān)人士表示,“現(xiàn)在線上服務(wù)、自助機(jī)等在技術(shù)上、使用上都沒(méi)有問(wèn)題,這次疫情對(duì)老百姓又進(jìn)行了一次支付APP的使用推廣。”

  支付頻次與額度雙提升

  記者的高中同學(xué)小付說(shuō):“從春節(jié)前出現(xiàn)疫情到現(xiàn)在,我所有的東西都是從網(wǎng)上買(mǎi)的。我的鄰居、朋友基本也都是從網(wǎng)上買(mǎi)東西。我看了一下支付寶賬單,平均3天就會(huì)支付一次。我這算少的,有的朋友在家里沒(méi)事就逛網(wǎng)店,一天下好幾單,衣服、鞋帽、玩具、飾品……不少商品目前還不能送貨,等到能送的時(shí)候,他們的收貨規(guī)模估計(jì)不亞于‘雙11’,有移動(dòng)支付和電商真好。”

  據(jù)了解,這個(gè)春節(jié),在線下支付市場(chǎng)整體交易量下降的同時(shí),線上支付卻十分活躍。數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)假期(1月24日-30日),銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接交易13.8億筆,同比上升13.21%;轉(zhuǎn)接交易金額 13184.55億元,同比上升13.3%。其中網(wǎng)絡(luò)支付交易增長(zhǎng)較快,同比增長(zhǎng)46.79%。銀聯(lián)云閃付APP交易筆數(shù)較去年同期提升23%。

  京東方面表示,今年春節(jié)期間(從除夕至初九),京東生鮮的銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)215%,在全國(guó)賣(mài)出了超過(guò)1.5萬(wàn)噸生鮮產(chǎn)品,蔬菜銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)450%,豬牛羊肉和禽肉單品等基本食材銷(xiāo)售同比均超過(guò)400%,其中豬肉比去年春節(jié)期間增長(zhǎng)超10倍。

  每日優(yōu)鮮方面表示,與去年同期相比,今年春節(jié)期間實(shí)收交易額大約增長(zhǎng)了300%,客單均價(jià)也有明顯的提升,達(dá)到了120元。另外,僅大年三十這一天,叮咚買(mǎi)菜的訂單量就同比增長(zhǎng)超過(guò)300%,基本每單都能超過(guò)100元。而盒馬蔬菜的供應(yīng)量也比平時(shí)單日最高峰增加了50%以上。

  銷(xiāo)售增長(zhǎng)的背后是移動(dòng)支付從頻次到交易額的大幅提升。疫情之下,很多人感慨:如果沒(méi)有移動(dòng)支付該怎么辦?移動(dòng)支付使得大量原本線下的交易轉(zhuǎn)到線上,避免了物資運(yùn)輸、人群聚集、現(xiàn)金交易等方式傳染的可能,因此,更多人喜歡上移動(dòng)支付也就理所當(dāng)然了。

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