中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者 尹訓(xùn)銀)“出于新冠肺炎疫情防控的需要，請(qǐng)?jiān)试S我們以這種方式對(duì)貴單位張有文同志支持抗擊疫情的義舉表示由衷的感謝和崇高的敬意。”近日，直到山東省市場(chǎng)監(jiān)管局收到了濟(jì)南市市中區(qū)舜耕街道舜雅社區(qū)綜合黨委寄來(lái)的感謝信，才知道山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)宣教部主任張有文白天上班，空閑時(shí)間做志愿者，默默在社區(qū)奉獻(xiàn)了近兩個(gè)月，本職工作也一點(diǎn)沒有耽誤。

　　春節(jié)假期，因?yàn)橐咔閺堄形暮推拮記]有回老家陪伴年邁的父母。在家里呆了幾天后，看著電視中越來(lái)越嚴(yán)峻的疫情形式，張有文坐不住了，他盯著妻子說：“不行，我不能呆在家里了，我要去報(bào)名當(dāng)個(gè)抗疫志愿者。”

　　對(duì)于丈夫想為抗擊疫情做點(diǎn)事的想法，妻子很支持，但疫情這么嚴(yán)重，家里還有兩個(gè)孩子，萬(wàn)一傳染上怎么辦?根據(jù)媒體上報(bào)道的消毒隔離措施，夫妻倆制定了他們的消毒措施及隔離辦法：進(jìn)家前先消毒，換好衣服再進(jìn)門，進(jìn)門后自行隔離遠(yuǎn)離孩子們。

　　這是張有文夫妻兩人能想到的最好辦法。商量好隔離措施后，張有文找到了社區(qū)居委會(huì)，報(bào)名當(dāng)上了社區(qū)防疫志愿者，在近萬(wàn)名居民的管控區(qū)開展服務(wù)活動(dòng)。

　　當(dāng)志愿者一個(gè)多月來(lái)，他積極參加小區(qū)出入人員體溫“雙測(cè)”、車輛及車內(nèi)人員出入證“雙查”、小區(qū)入口處病毒消殺及居民物品的助運(yùn)等工作。每天工作四至六個(gè)小時(shí)不間歇，無(wú)論風(fēng)雨，不畏寒冷，堅(jiān)守崗位，守護(hù)著小區(qū)居民的安全。值班時(shí)沒有配發(fā)的防寒外套、防護(hù)口罩和一次性手套，張有文都自己解決，自配自帶，避免給居委會(huì)添麻煩。

　　疫情初期，防疫物資短缺，尤其是防護(hù)口罩缺乏，社區(qū)居委會(huì)的工作人員，使用的口罩更是五花八門，有的一次性口罩連續(xù)使用四五天無(wú)法更換，有的使用棉布口罩根本就起不到防控效果。張有文看在眼里，急在心上，他自費(fèi)3000元費(fèi)盡周折購(gòu)買了一批可多次使用的KN95口罩，全部捐贈(zèng)給了社區(qū)居委會(huì)。在贈(zèng)送時(shí)，社區(qū)居委會(huì)的工作人員很是感動(dòng)，連連稱“能使用這樣的口罩連想都不敢想”，一名工作人員甚至高興地跳了起來(lái)，高呼“恩人”，以表達(dá)自己的感激之情。在十余天后，張有文又花2100元錢購(gòu)買到了125個(gè)口罩和42瓶多功能殺菌噴霧劑，全部送給了居委會(huì)用于防疫工作。

　　當(dāng)志愿者不能耽誤工作，這是他考慮最多的事。春節(jié)假期后，工作實(shí)行彈性模式，他就一邊工作一邊當(dāng)志愿者，每天先到單位上班，下班后再到社區(qū)服務(wù)點(diǎn)做志愿服務(wù)活動(dòng)，一些在單位完不成的工作張有文會(huì)放在晚上加班加點(diǎn)完成。疫情期間，他先后組織媒體向社會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示和倡議，時(shí)刻關(guān)注著疫情輿情、及時(shí)解答媒體記者提出的維權(quán)問題和消費(fèi)關(guān)切，深入大型商超、市場(chǎng)參加消費(fèi)體驗(yàn)和監(jiān)督活動(dòng)，組織開展十五項(xiàng)“戰(zhàn)疫3·15”網(wǎng)上宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。為了提升宣傳教育效果，他積極推動(dòng)中心創(chuàng)新消費(fèi)教育手段，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，結(jié)合消費(fèi)者的生活習(xí)慣和疫情下的行為習(xí)慣，推出了“1+4+N”線上宣傳教育模式，建立起微信公眾號(hào)自媒體宣傳平臺(tái)，在電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上開辦專欄和聯(lián)合開展專題教育活動(dòng)，通過制作消費(fèi)維權(quán)知識(shí)短視頻、開辦在線消費(fèi)教育講堂、播放公益廣播、開展消費(fèi)知識(shí)有獎(jiǎng)問答等N多消費(fèi)者喜聞樂見地形式，傳遞消費(fèi)維權(quán)信息。

　　如今單位恢復(fù)了正常的工作時(shí)間，但一心掛念社區(qū)防疫工作的他，并沒有退出志愿者的行列。現(xiàn)在，他每天下午結(jié)束工作之后，都會(huì)回到社區(qū)的崗位上，經(jīng)常工作到晚上九點(diǎn)半才回家，從成為志愿者到現(xiàn)在，沒有一天缺勤，繼續(xù)在夜色下的社區(qū)進(jìn)行著志愿服務(wù)。

　　他在社區(qū)的志愿工作受到了舜耕街道舜雅社區(qū)居委會(huì)的高度贊揚(yáng)，專門給省局寫來(lái)了表?yè)P(yáng)信，為省局抗疫工作增添了一份別樣的色彩。