中國消費(fèi)者報(bào)武漢訊(易歆 記者 吳采平)湖北省荊門市疫情防控實(shí)行小區(qū)全封閉管理以來，2月10日至2月29日，荊門市市場監(jiān)管局12315平臺(tái)共接收消費(fèi)者訴求1180件，其中咨詢689件、投訴342件、舉報(bào)150件，涉及疫情的訴求1082件，占總訴求的91.7%。消費(fèi)者對(duì)“菜籃子”投訴舉報(bào)問題比較突出，集中反映的問題主要表現(xiàn)在蔬菜、魚肉、水果、糧油等生活物資價(jià)格過高;線上和電商平臺(tái)商品配送套餐不合理、送貨不及時(shí)、短斤少兩、質(zhì)量差、退貨退款難等方面。

　　荊門市市場監(jiān)管局為解決消費(fèi)者反映的“菜籃子”問題，3月1日上午，約談了被消費(fèi)者投訴舉報(bào)較多的11家荊門市城區(qū)新冠肺炎疫情防控期間消費(fèi)者生活必需品保供企業(yè)負(fù)責(zé)人。會(huì)上學(xué)習(xí)和解讀了國家市場監(jiān)管總局《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間查處哄抬價(jià)格違法行為的指導(dǎo)意見》和荊門市市場監(jiān)管局《關(guān)于規(guī)范疫情防控期間網(wǎng)上商品銷售(配送)行為的通告》，并與參會(huì)企業(yè)聯(lián)名簽署了穩(wěn)物價(jià)保供應(yīng)承諾書。

　　該局表示將堅(jiān)定不移履行監(jiān)管主體責(zé)任，會(huì)同荊門市發(fā)改、商務(wù)等部門，對(duì)價(jià)格自高至低排名前三位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，一旦超出合理區(qū)間，將告誡其立即改正違法行為。對(duì)哄抬物價(jià)等社會(huì)影響惡劣的違法行為，將依法從重從快處理，涉嫌構(gòu)成犯罪的依法移交公安機(jī)關(guān)處理。同時(shí)將加強(qiáng)線上線下摸排，對(duì)未納入保供范圍的違法違規(guī)經(jīng)營行為將依法嚴(yán)厲打擊。