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上海虹口:一對一服務(wù)指導(dǎo)積極引導(dǎo)企業(yè)有序復(fù)工
2020-02-20 14:30 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉浩
  中國消費者報上海訊記者 劉浩)面對疫情防控和企業(yè)復(fù)工相互疊加的情況,上海市虹口區(qū)市場監(jiān)督管理局積極幫助企業(yè)有序復(fù)工的同時指導(dǎo)企業(yè)做好疫情防控工作,努力做到防控、復(fù)工兩手抓、兩不誤。
 
  記者了解到,上海市虹口區(qū)市場監(jiān)管局全面排查沿街商鋪,引導(dǎo)有序復(fù)工。2月8日起,市場監(jiān)管部門的工作人員全面開展對企業(yè)、個體工商戶的疫情防控排查,重點對虹口區(qū)沿街門面經(jīng)營戶逐一進行排查。截至2月15日,工作人員已完成第一輪全覆蓋排查,了解經(jīng)營者復(fù)工情況。
 
  與此同時,虹口區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合排查以“一對一服務(wù)”“點對點指導(dǎo)”等方式,為企業(yè)解答復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)政策要求,指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范員工佩戴口罩、場所。消毒、人員測溫等管理措施。據(jù)披露,2月15日,工作人員向已復(fù)工的各類沿街商鋪分發(fā)張貼《虹口區(qū)沿街商鋪疫情防控“雙告知”》2000余份,加強對經(jīng)營者和消費者雙方疫情防控宣傳教育。
 
  值得注意的是,對商鋪在復(fù)工后遇到的困難,市場監(jiān)管干部們積極為經(jīng)營者提供指導(dǎo)和幫助,如指導(dǎo)餐飲店盡量提供打包、外賣服務(wù),避免堂食和人群集聚;指導(dǎo)水果店配置一次性塑料手套等供顧客使用,盡量避免顧客直接觸摸果品;對缺少測溫設(shè)備的店鋪,指導(dǎo)其以窗口交易替代進店選購,降低風(fēng)險。
 
  此外,虹口區(qū)市場監(jiān)管局加大企業(yè)扶持力度,方便企業(yè)辦事。一是優(yōu)化審批流程,打造無接觸辦理。堅持28項服務(wù)事項全部開通的基礎(chǔ)上,暢通疫情防控期間便捷高效政務(wù)服務(wù)通道。推廣“網(wǎng)上辦”,依托“一網(wǎng)通辦”總門戶,針對高頻次申請事項,制作可視化操作流程和指引式業(yè)務(wù)手冊。推行“郵寄辦”,借助“雙向”免費政務(wù)專遞服務(wù),實現(xiàn)不見面審批和非接觸式受理。打造“一次辦”,深化“一事辦”模式再造,運用“單窗通辦”機制,支持“一口受理、一窗出證照”,最多只需“跑一次”。推進“當(dāng)場辦”,除法律法規(guī)有特別規(guī)定的,包括防疫物資售賣、醫(yī)療器械經(jīng)營等大部分事項,全部施行當(dāng)場辦結(jié)。
 
  二是深化政企聯(lián)動,建立防疫專項綠色通道。虹口區(qū)市場監(jiān)管局支持和鼓勵各類市場主體發(fā)揮自身優(yōu)勢,拓展疫情防控經(jīng)營渠道,創(chuàng)新經(jīng)營模式,加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。對于生產(chǎn)經(jīng)營疫情防控物資的企業(yè)開通受理專窗,符合條件的一律當(dāng)場辦結(jié)。
 
  三是早謀劃早準(zhǔn)備,積極研究優(yōu)化營商環(huán)境措施3.0版。一方面,抓好當(dāng)前,積極會同區(qū)相關(guān)部門加強對樓宇、園區(qū)內(nèi)重點企業(yè)的指導(dǎo)服務(wù),千方百計幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一方面,早作謀劃,研究制定優(yōu)化營商環(huán)境措施3.0版,緊密圍繞虹口“2+4+X”產(chǎn)業(yè)體系,對接“1+4+4”招商體系,整合市場監(jiān)管部門在準(zhǔn)入、監(jiān)管等方面的綜合資源,推出多項“惠企”政策,多維度、立體化、全方位地持續(xù)優(yōu)化虹口營商環(huán)境。
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