中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道  解陶敏，女，31歲，中共黨員，江蘇省句容市市場監(jiān)管局一名普通科員，在抗擊新型冠狀病毒的一線工作。

 

　　這位2012年就參加市場監(jiān)管工作，且已有7年黨齡的共產(chǎn)黨員，以其崇高的思想覺悟、艱苦樸素的工作作風(fēng)以及對市場監(jiān)管工作的無限熱愛，曾多次被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進(jìn)工作者”等光榮稱號。

 

　　在面對這場突如其來的災(zāi)難面前，她更是以大局為重，視疫情如命令，視市場如戰(zhàn)場，在關(guān)鍵時刻挺身而出，把風(fēng)險留給自己，把安全留給大家。在1月25日晚接到上級的防疫抗險任務(wù)后，她毅然取消春節(jié)假期，離開自己年幼的女兒和車禍?zhǔn)軅恼煞?，?月26日農(nóng)歷大年初二，凌晨驅(qū)車從100多公里的南京高淳準(zhǔn)時趕回自己的工作崗位，迅速投入防疫工作。她舍小家顧大家，把人民群眾的身體健康和生命安全放在了第一位，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上充分展現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。

 

　　防疫工作時間緊、任務(wù)重、范圍廣，就加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場管理，解陶敏每日定點(diǎn)檢查農(nóng)貿(mào)市場是否按規(guī)定停止活禽交易，是否存在違規(guī)交易野生動物的行為。她多次提醒市場管理人員，每天要對攤位進(jìn)行清洗、消毒，做好相關(guān)記錄；在醒目位置張貼“嚴(yán)禁活禽銷售、嚴(yán)禁非法養(yǎng)殖、加工、經(jīng)營各類野生動物”等各類通告，提醒消費(fèi)者注意自我保護(hù)。

 

　　農(nóng)貿(mào)市場人員繁雜，出入者眾多，但對于解陶敏而言，幾個農(nóng)貿(mào)市場活禽窗口數(shù)量、攤位負(fù)責(zé)人來處去向、進(jìn)貨途徑她都了如指掌，她深知，“好記性不如爛筆頭”，這些信息她都一一記錄在冊，銘記于心。在北門農(nóng)貿(mào)市場有一位外省來的經(jīng)營者，解陶敏將她的火車票信息以及每日體溫都記錄下來，作為重點(diǎn)觀察對象，并且在得知對方?jīng)]有醫(yī)用口罩防護(hù)時，將自己口袋里的口罩發(fā)放給經(jīng)營者，提醒其注意防護(hù)，將風(fēng)險扼殺在搖籃里。

 

　　隨著疫情形勢嚴(yán)峻，各大藥店也成為市場監(jiān)管部門的防控重地。當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局發(fā)出了《購買退燒藥顧客須知》，解陶敏主動請纓，第一時間將文件發(fā)放到各個藥店門市經(jīng)營者手中，并幫助他們張貼在門口，起到警示作用，第一時間掌控疫情傳播情況。在奔走于各大藥店的同時，解陶敏對在藥店大量囤藥的消費(fèi)者耐心的講解與說明，對外界傳言進(jìn)行辟謠，勸誡消費(fèi)者不信謠，不傳謠。

 

　　與此同時，解陶敏統(tǒng)籌兼顧地將自己負(fù)責(zé)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作與宣傳檢查工作相結(jié)合，隨身帶著“12315、12345”投訴件，告誡經(jīng)營者有關(guān)口罩、消毒液坐地起價等擾亂市場的行為，必將受到嚴(yán)懲，并仔細(xì)對照進(jìn)貨記錄單，確保一切進(jìn)貨渠道合法，產(chǎn)品達(dá)標(biāo)。另外，她積極張貼通知并進(jìn)行宣傳，告知消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道24小時暢通，堅(jiān)決做到來一起查一起。特別是春節(jié)期間，不少消費(fèi)者定了招待客人的酒宴，并且交了定金，疫情發(fā)生，聚集性宴請被禁止，有些商家不愿意退回定金。接到舉報(bào)后，解陶敏立即調(diào)取這些商家的信息，關(guān)鍵時期，不能當(dāng)眾調(diào)解，就以三方通話的形式，進(jìn)行“不會面調(diào)解”，使得這些投訴都得以圓滿解決。

 

　　當(dāng)有人問起她，“別人都在家隔離，避免與外界接觸，防止感染，你每天還在外面跑，不害怕嗎？”她總是笑著回答：“怕，但是我們少數(shù)人的恐懼總比讓群眾恐懼要好得多，現(xiàn)在的怕就是為了有一天，我們一起戰(zhàn)勝病毒，走在陽光下，不再害怕。”

 

　　石可破也，而不可奪堅(jiān)；丹可磨也，而不可奪其赤。正是千千萬萬在一線的共產(chǎn)黨員抱著必勝的信念，不懼危險，迎難而上，才是戰(zhàn)勝這場看不見硝煙戰(zhàn)爭的重要保障。（王秀安）