中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道  解陶敏，女，31歲，中共黨員，江蘇省句容市市場(chǎng)監(jiān)管局一名普通科員，在抗擊新型冠狀病毒的一線(xiàn)工作。

 

　　這位2012年就參加市場(chǎng)監(jiān)管工作，且已有7年黨齡的共產(chǎn)黨員，以其崇高的思想覺(jué)悟、艱苦樸素的工作作風(fēng)以及對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的無(wú)限熱愛(ài)，曾多次被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進(jìn)工作者”等光榮稱(chēng)號(hào)。

 

　　在面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難面前，她更是以大局為重，視疫情如命令，視市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，把風(fēng)險(xiǎn)留給自己，把安全留給大家。在1月25日晚接到上級(jí)的防疫抗險(xiǎn)任務(wù)后，她毅然取消春節(jié)假期，離開(kāi)自己年幼的女兒和車(chē)禍?zhǔn)軅恼煞?，?月26日農(nóng)歷大年初二，凌晨驅(qū)車(chē)從100多公里的南京高淳準(zhǔn)時(shí)趕回自己的工作崗位，迅速投入防疫工作。她舍小家顧大家，把人民群眾的身體健康和生命安全放在了第一位，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上充分展現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。

 

　　防疫工作時(shí)間緊、任務(wù)重、范圍廣，就加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理，解陶敏每日定點(diǎn)檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是否按規(guī)定停止活禽交易，是否存在違規(guī)交易野生動(dòng)物的行為。她多次提醒市場(chǎng)管理人員，每天要對(duì)攤位進(jìn)行清洗、消毒，做好相關(guān)記錄；在醒目位置張貼“嚴(yán)禁活禽銷(xiāo)售、嚴(yán)禁非法養(yǎng)殖、加工、經(jīng)營(yíng)各類(lèi)野生動(dòng)物”等各類(lèi)通告，提醒消費(fèi)者注意自我保護(hù)。

 

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)人員繁雜，出入者眾多，但對(duì)于解陶敏而言，幾個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)活禽窗口數(shù)量、攤位負(fù)責(zé)人來(lái)處去向、進(jìn)貨途徑她都了如指掌，她深知，“好記性不如爛筆頭”，這些信息她都一一記錄在冊(cè)，銘記于心。在北門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有一位外省來(lái)的經(jīng)營(yíng)者，解陶敏將她的火車(chē)票信息以及每日體溫都記錄下來(lái)，作為重點(diǎn)觀察對(duì)象，并且在得知對(duì)方?jīng)]有醫(yī)用口罩防護(hù)時(shí)，將自己口袋里的口罩發(fā)放給經(jīng)營(yíng)者，提醒其注意防護(hù)，將風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃里。

 

　　隨著疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，各大藥店也成為市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的防控重地。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局發(fā)出了《購(gòu)買(mǎi)退燒藥顧客須知》，解陶敏主動(dòng)請(qǐng)纓，第一時(shí)間將文件發(fā)放到各個(gè)藥店門(mén)市經(jīng)營(yíng)者手中，并幫助他們張貼在門(mén)口，起到警示作用，第一時(shí)間掌控疫情傳播情況。在奔走于各大藥店的同時(shí)，解陶敏對(duì)在藥店大量囤藥的消費(fèi)者耐心的講解與說(shuō)明，對(duì)外界傳言進(jìn)行辟謠，勸誡消費(fèi)者不信謠，不傳謠。

 

　　與此同時(shí)，解陶敏統(tǒng)籌兼顧地將自己負(fù)責(zé)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作與宣傳檢查工作相結(jié)合，隨身帶著“12315、12345”投訴件，告誡經(jīng)營(yíng)者有關(guān)口罩、消毒液坐地起價(jià)等擾亂市場(chǎng)的行為，必將受到嚴(yán)懲，并仔細(xì)對(duì)照進(jìn)貨記錄單，確保一切進(jìn)貨渠道合法，產(chǎn)品達(dá)標(biāo)。另外，她積極張貼通知并進(jìn)行宣傳，告知消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道24小時(shí)暢通，堅(jiān)決做到來(lái)一起查一起。特別是春節(jié)期間，不少消費(fèi)者定了招待客人的酒宴，并且交了定金，疫情發(fā)生，聚集性宴請(qǐng)被禁止，有些商家不愿意退回定金。接到舉報(bào)后，解陶敏立即調(diào)取這些商家的信息，關(guān)鍵時(shí)期，不能當(dāng)眾調(diào)解，就以三方通話(huà)的形式，進(jìn)行“不會(huì)面調(diào)解”，使得這些投訴都得以圓滿(mǎn)解決。

 

　　當(dāng)有人問(wèn)起她，“別人都在家隔離，避免與外界接觸，防止感染，你每天還在外面跑，不害怕嗎？”她總是笑著回答：“怕，但是我們少數(shù)人的恐懼總比讓群眾恐懼要好得多，現(xiàn)在的怕就是為了有一天，我們一起戰(zhàn)勝病毒，走在陽(yáng)光下，不再害怕。”

 

　　石可破也，而不可奪堅(jiān)；丹可磨也，而不可奪其赤。正是千千萬(wàn)萬(wàn)在一線(xiàn)的共產(chǎn)黨員抱著必勝的信念，不懼危險(xiǎn)，迎難而上，才是戰(zhàn)勝這場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙戰(zhàn)爭(zhēng)的重要保障。（王秀安）