中國消費(fèi)者報(bào)南昌訊 (萬岱 記者朱海)《中國消費(fèi)者報(bào)》記者從江西省消保委秘書處獲悉，1月24-30日，江西省12315平臺(tái)共受理咨詢投訴舉報(bào)9448件(咨詢5071件，投訴1760件，舉報(bào)2638件)，已辦結(jié)6480件。其中，涉及疫情的咨詢投訴舉報(bào)5276件，占受理總數(shù)的55.84%。

　　涉及疫情投訴中，口罩、藥品類咨詢投訴舉報(bào)3828件(其中2175件已辦結(jié)，其余正在處理中)，占涉及疫情咨詢投訴舉報(bào)的72.55%。主要集中在消費(fèi)者反映疫情期間，藥店或超市售口罩價(jià)格高于平日。經(jīng)轄區(qū)市場監(jiān)管部門查實(shí)，多數(shù)經(jīng)營者定價(jià)雖高于疫情前，但仍在合理范圍內(nèi)。對于少數(shù)不法商家，轄區(qū)市場監(jiān)管部門均作出了嚴(yán)肅處理。

　　酒店宴席旅游退定咨詢投訴舉報(bào)574件(其中172件已辦結(jié)，其余正在處理中)，占涉及疫情咨詢投訴舉報(bào)的10.88%。經(jīng)轄區(qū)市場監(jiān)管部門核實(shí)，主要集中在預(yù)訂酒店住宿支付定金，預(yù)訂酒店宴席支付定金，預(yù)訂旅游產(chǎn)品支付定金等，已調(diào)解的基本都能協(xié)商達(dá)成一致。

　　超市農(nóng)貿(mào)市場漲價(jià)咨詢投訴舉報(bào)373件(其中300件已辦結(jié)，其余正在處理中)，占涉及疫情咨詢投訴舉報(bào)的8.95%。經(jīng)轄區(qū)市場監(jiān)管部門核實(shí)，多數(shù)經(jīng)營者的定價(jià)符合市場規(guī)律，工作人員已要求經(jīng)營者不得哄抬物價(jià)。

　　此外，機(jī)票退票投訴1件，經(jīng)轄區(qū)市場監(jiān)管部門調(diào)處，航空公司同意在年后辦理退票。汽車票退票投訴2件，健身卡剛辦好，健身房即因疫情閉館投訴1件，其他投訴497件，轄區(qū)市場監(jiān)管部門均正在處理中。