中國消費者報南寧訊（何正君 記者顧艷偉）1月3日，記者從廣西南寧市市場監(jiān)管局了解到，南寧市市場監(jiān)管部門計劃利用3個月時間，在全市范圍內(nèi)集中開展健身行業(yè)消費亂象專項整治行動，以遏制越來越多的健身機構(gòu)非正常關停狀況。

　　據(jù)了解，近年來，南寧市健身行業(yè)消費投訴頻發(fā)，2019年1月至11月30日，南寧市市場監(jiān)管部門共接到健身服務類投訴2118件，其中健身房（企業(yè)）停業(yè)、關門“跑路”的有46家，投訴共2024件。

　　2019年10月，南寧市市場監(jiān)管局第三期投訴公示信息曾專門發(fā)布8家健身服務機構(gòu)非正常停業(yè)的信息，共涉及中倍力美、強迪體育、悅動營健身、金曼巴健身、極致健身、強迪第一分公司、極致國際健身俱樂部、銳速健身中心。這8家健身服務機構(gòu)中，關門停業(yè)的有6家，停業(yè)后不退款的有7家，無法聯(lián)系負責人的有4家。

　　此前，南寧知名健身服務機構(gòu)——藍仕堡健身會所名下的大沙田店、五一店、仙葫店突然關門停業(yè)。先后引發(fā)超過500人集體投訴，涉及金額210萬元。

　　為維護消費者合法權(quán)益，南寧市市場監(jiān)管部門先后約談健身服務機構(gòu)17家，對已經(jīng)非正常停業(yè)的28家列入經(jīng)營異常名錄，立案查處1起，移交公安機關5起。

　　為遏制健身服務機構(gòu)非正常停業(yè)行為，南寧市市場監(jiān)管部門決定對南寧健身服務行業(yè)消費亂象開展專項整治行動。

　　據(jù)悉，整治的重點包括：未經(jīng)登記注冊的無照經(jīng)營行為；利用違法廣告誤導消費者的行為；利用抽獎、虛假宣傳等形式損害消費者權(quán)益的不正當競爭行為；利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其進行交易的行為；以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利，減輕或者免除經(jīng)營者責任，加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的違法行為；提供的預付憑證金額超過規(guī)定的行為；未按約定提供商品或者服務，消費者提出合理退款要求故意拖延或者拒絕賠償消費者損失的行為；經(jīng)營者不能正常提供商品或者服務，未提前告知消費者的行為。

　　南寧市市場監(jiān)管局有關負責人表示，南寧市市場監(jiān)管部門將對開展預付式消費的經(jīng)營主體進行重點調(diào)查，了解預付卡經(jīng)營者基本情況、股東構(gòu)成、經(jīng)營期限、發(fā)放預付卡的形式、金額、目前擁有會員人數(shù)等相關情況，以評估其經(jīng)營狀況。

　　另外，對卷款跑路且通過登記住所或經(jīng)營場所無法取得聯(lián)系的市場主體，將列入經(jīng)營異常名錄或標注為經(jīng)營異常狀態(tài)，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示。

　　對涉嫌違法犯罪的，將及時移交公安機關。通過行刑結(jié)合，嚴厲打擊利用虛假廣告誤導消費者、霸王條款、亂收費、開展不正當競爭，以及未滿服務期限擅自終止服務等侵害消費者合法權(quán)益的行為。