中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（黎國華 記者 朱海）自新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)開展以來，江西省撫州市市場監(jiān)管部門全力投入市場監(jiān)管工作中。執(zhí)法人員深入商場、超市、市場，就環(huán)境衛(wèi)生，特別是市場消毒殺菌、員工戴口罩等進(jìn)行嚴(yán)格進(jìn)行檢查，對商品質(zhì)量、商品價(jià)格，特別是食雜品、口罩等醫(yī)用器械產(chǎn)品價(jià)格嚴(yán)格檢查，對哄抬物價(jià)、擾亂市場秩序行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，贏得了群眾的贊譽(yù)。

 

　　逆行把困難拋在身后

 

　　自疫情發(fā)生以來，撫州市市場監(jiān)管局按照市委、市政府和江西省市場監(jiān)管局的部署，迅速行動(dòng)，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和5個(gè)工作組，健全工作機(jī)制、督導(dǎo)檢查等措施，強(qiáng)化疫情防控工作。特別是1月24日，江西省省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)機(jī)制以來，黨委書記、局長謝克侵從大年三十開始堅(jiān)守崗位，所有的局領(lǐng)導(dǎo)采取分片包干的形式，深入一線督促各縣(區(qū))全面加強(qiáng)市場監(jiān)管工作。廣大工作人員也以高度的政治自覺，用公德和紀(jì)律約束自己，紛紛趕回單位。12315指揮中心負(fù)責(zé)人鄒園克服家里的困難，從大年三十開始每天都堅(jiān)守崗位，接線員樊偉兒年前手臂受傷，打著石膏堅(jiān)持接聽電話。在公交車停運(yùn)的情況下，工作人員揭武輝每天從臨川區(qū)河埠鎮(zhèn)趕到市區(qū)上班，在寒風(fēng)中騎著電動(dòng)車跑6公里。工作人員李欣潔安撫好兩個(gè)年幼可愛的兒女，承擔(dān)起統(tǒng)計(jì)報(bào)表、上報(bào)材料繁重任務(wù)，每天要匯總10多個(gè)單位的材料，最后還需分門別類仔細(xì)斟酌，形成整個(gè)環(huán)境組的材料上報(bào)，得到了省局和市防控指揮部充分肯定。許多科室的執(zhí)法人員在崗、在線，隨時(shí)趕赴執(zhí)法現(xiàn)場。

 

　　農(nóng)歷正月初三，記者跟隨該局市場監(jiān)管人員走進(jìn)撫州市區(qū)大公路農(nóng)貿(mào)市場，沒有投訴反映情況，卻有許多消費(fèi)者向執(zhí)法人員伸出大母指，為他們拍照。這是消費(fèi)者對市場監(jiān)管人員逆行的最大肯定。

 

　　宣傳引導(dǎo)科學(xué)防疫

 

　　近日，撫州市市場監(jiān)管局專門向全市企業(yè)主和個(gè)體工商戶發(fā)出一封信，就做好疫情防控、誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營行為，保持市場穩(wěn)定等工作發(fā)出倡議，并組織工作人員深入商場、超市對經(jīng)營場所消殺、保障供應(yīng)承諾等工作進(jìn)行全面巡查。監(jiān)管人員行政約談了19家藥房負(fù)責(zé)人，督促其承諾并做到合法經(jīng)營，誠實(shí)守信；堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)哄抬價(jià)格、捆綁搭售、虛假虛傳、價(jià)格欺詐等行為。向全市廣大消費(fèi)者發(fā)出穩(wěn)定物價(jià)、理性消費(fèi)的倡議，深入各大飯店酒店開展宣傳活動(dòng)，要求全市所有酒店不得收取退定酒席違約金，并全額退還消費(fèi)者預(yù)定酒席定金，并成功調(diào)解多起退定酒席糾紛，成功為廣昌縣一名消費(fèi)者追回預(yù)定酒席定金2.4萬元。同時(shí)，發(fā)出了“請不要盲目購買雙黃連口服液”“不要盲目自制飲用藥酒”等消費(fèi)防疫警示，引導(dǎo)科學(xué)防疫。

 

　　行動(dòng)有利劍阻擋病菌

 

　　疫情發(fā)生后，口罩成了人們?nèi)粘Ｉ钪械谋匦杵罚l(fā)揮了阻擋病茵傳播的作用。而市場上囤積居奇、借機(jī)漲價(jià)、哄抬價(jià)格、制假售假等違法行為也是一種病菌，它侵蝕著和諧社會(huì)的肌體。撫州市市場監(jiān)管局雷霆出擊，嚴(yán)查嚴(yán)打，全力維護(hù)市場秩序。1月28日上午，接舉報(bào)反映，查處了崇仁縣某食雜店銷售的過期一次性醫(yī)用口罩案，將崇仁縣某醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)庫存的器械成品和半成品予以查封，并將此案移送崇仁縣公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查。1月29日，撫州市萬達(dá)多美薈超市高價(jià)銷售蔬菜被查。目前，全市大宗蔬菜價(jià)格與節(jié)日前相差不大，且供貨充足。1月30日，臨川區(qū)市場監(jiān)管局對6起哄抬物價(jià)、銷售假冒偽劣口罩等違法行為，罰沒21萬元，其中1人移送公安機(jī)關(guān)。撫州市臨川區(qū)華庭大藥房、撫州市臨川區(qū)健康之家大藥房撫州高新區(qū)店高價(jià)銷售口罩案正在查處。截至目前，該局共出動(dòng)監(jiān)管執(zhí)法人員5963人次，檢查市場內(nèi)食用農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體4158家，檢查餐飲服務(wù)單位近3000戶，查處涉嫌違法經(jīng)營案件19個(gè)，移送司法機(jī)關(guān)案件1件。

 

　　接聽似春風(fēng)驅(qū)散寒意

 

　　疫情發(fā)生以后，撫州市市場監(jiān)管局進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度和執(zhí)法人員24小時(shí)開機(jī)要求，暢通12315投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)反映人民群眾呼聲，對違害消費(fèi)者權(quán)益的行為，堅(jiān)決做到快接、快查，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

 

　　截至目前，該市12315投訴舉報(bào)平臺共接受理投訴舉報(bào)咨詢1730件，辦結(jié)率98.9%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬余元。特別是面對漲價(jià)風(fēng)波，處置及時(shí)。處理價(jià)格投訴舉報(bào)數(shù)210個(gè)，責(zé)令改正89起，立案調(diào)查涉嫌價(jià)格違法案件14件，為消費(fèi)者退還金額2839元。