中國消費(fèi)者報(bào)蘭州訊（孫黎曉 記者徐文智）隨著鼠年春節(jié)的臨近，各類年貨、餐飲、旅游等即將迎來消費(fèi)高峰，為進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，甘肅省蘭州新區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合近幾年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，提醒消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識(shí)，科學(xué)、理性消費(fèi)，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　消費(fèi)者在購買年貨及其他消費(fèi)品時(shí)，應(yīng)該選擇正規(guī)合法的商場(chǎng)、超市。購買時(shí)，應(yīng)認(rèn)清商家的打折優(yōu)惠等宣傳噱頭，不要相信商家絕對(duì)化的宣傳廣告用語；要注意查看食品包裝是否完好無損，有無鼓包漲袋現(xiàn)象；是否有完整的產(chǎn)地、廠址、廠名；是否有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和QS標(biāo)識(shí)等。消費(fèi)者應(yīng)注重對(duì)商品品質(zhì)的追求，不盲從、不跟風(fēng)搶購廉價(jià)、打折商品等。購買商品后，要主動(dòng)索取票據(jù)證明并妥善保管。

　　消費(fèi)者外出就餐、預(yù)定年夜飯時(shí)，首先要看清資質(zhì)，貨比三家，盡量選擇自己熟悉、口碑良好、誠信經(jīng)營、安全可靠的餐廳或酒店就餐；其次在預(yù)定年夜飯時(shí)，最好與餐廳或酒店簽訂詳細(xì)的書面協(xié)議，確定飯菜質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容、規(guī)格和價(jià)格，同時(shí)弄清具體的收費(fèi)項(xiàng)目，警惕“霸王條款”，如是否可自帶酒水，有無最低消費(fèi)、開瓶費(fèi)、包間費(fèi)等；在消費(fèi)的過程中做到明明白白，付款時(shí)別忘了索要發(fā)票，注意保全相關(guān)證據(jù)，以備發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受損時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門投訴或向行政執(zhí)法部門舉報(bào)。

　　春節(jié)是餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、健身娛樂、洗車洗衣等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷高峰期，消費(fèi)者要審慎了解商家的經(jīng)營狀況和市場(chǎng)信譽(yù)，對(duì)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行書面確認(rèn)；注意充值金額不宜過大，詳細(xì)了解退款原則、違約責(zé)任，最好與商家簽訂協(xié)議、開好發(fā)票并與刷卡單等憑證一并保存，每次消費(fèi)后要向經(jīng)營者索取相關(guān)憑證，提防不法經(jīng)營者卷款跑路后消費(fèi)者手中缺少維權(quán)證據(jù)。

　　春節(jié)旅游，已成為近些年消費(fèi)熱點(diǎn)。新區(qū)消協(xié)提醒消費(fèi)者：選擇跟團(tuán)旅游的，首先要選擇有正規(guī)資質(zhì)、商業(yè)信譽(yù)好的旅行社，認(rèn)真簽訂旅游合同，明確約定旅游行程、游覽景點(diǎn)、交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任及出現(xiàn)糾紛的解決方式等；自覺抵制打著AA制、非營利的幌子，用超低價(jià)甚至免費(fèi)旅游等噱頭組織的旅游活動(dòng)，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙等。自駕車出行的消費(fèi)者，應(yīng)提前做好車況檢查和出行線路規(guī)劃，尤其需要關(guān)注旅行沿途天氣狀況，對(duì)于特殊天氣等因素做好充分的安全準(zhǔn)備。外出游玩時(shí)，應(yīng)當(dāng)將孩子置于大人的視線范圍內(nèi)，確保出行全程安全。

　　此外，在消費(fèi)過程中，消費(fèi)者與商家發(fā)生糾紛無法協(xié)商解決時(shí)，及時(shí)致電12315或直接向轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門、消協(xié)（或消保委）進(jìn)行投訴維權(quán)。