國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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武漢市場監(jiān)管局發(fā)布春節(jié)消費(fèi)警示:預(yù)訂年夜飯多留心
2020-01-17 11:04 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:肖志宏 吳采平

  中國消費(fèi)者報武漢訊肖志宏 記者吳采平)近日,湖北省武漢市市場監(jiān)管局發(fā)布春節(jié)消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者理性消費(fèi),安全第一。

  節(jié)日消費(fèi)不盲從

  消費(fèi)者在置辦年貨、購買新衣時,要保持理性,從自身需求和實(shí)際消費(fèi)能力出發(fā),貨比三家,切忌被優(yōu)惠促銷、低價打折活動誘惑,沖動消費(fèi)、盲目消費(fèi)。通過網(wǎng)絡(luò)選購商品時,要盡量選擇資質(zhì)正規(guī)、信譽(yù)良好、評價較高、售后服務(wù)有保障的大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺或者網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者進(jìn)行消費(fèi),合理行使“七日無理由退換貨”的權(quán)利,收到商品后,及時查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)有破損或者與訂單不符的情況,拒絕簽收。

  消費(fèi)者到農(nóng)貿(mào)市場、超市選購肉類、禽類、糧油、白酒等大宗食品時,要查看食品是否新鮮、包裝標(biāo)識是否齊全,是否超過保質(zhì)期,外觀是否異常,注意不要購買“三無”食品以及感官異常的食品。

  人吃五谷雜糧,哪有不生病,需要選購藥品的消費(fèi)者,要到正規(guī)合法的藥店,認(rèn)準(zhǔn)藥品批準(zhǔn)文號,憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理醫(yī)師開具的處方購買處方藥。

  預(yù)訂年夜飯多留心

  隨著生活品質(zhì)的提高,越來越多的消費(fèi)者選擇在餐館、飯店吃年夜飯。消費(fèi)者在預(yù)訂年夜飯時,要慎重選擇就餐場所,注意選擇經(jīng)營正規(guī)、證照齊全、環(huán)境整潔、食品安全有保障的餐飲場所。簽訂合同協(xié)議時,要仔細(xì)看清合同內(nèi)容和條款,尤其是需要預(yù)付“定金”的,需要注意“定金”的規(guī)則,根據(jù)《合同法》《擔(dān)保法》的規(guī)定,若因消費(fèi)者不履行合同約定,定金無權(quán)要求返還,若商家不履行合同約定,應(yīng)雙倍返還交付的定金。此外,餐館的收費(fèi)項(xiàng)目也要一清二楚,有無服務(wù)費(fèi)、開瓶費(fèi),包間是否存在最低消費(fèi)等。

  非法會銷要遠(yuǎn)離

  新年將至,少數(shù)不法經(jīng)營者以舉辦“感恩答謝會”“回饋老客戶”“微信積攢”等活動為噱頭,變相推銷質(zhì)次價高、沒有質(zhì)量保證的凈水器、飲水機(jī)和電子產(chǎn)品,或者組織老年人參加專家義診、健康講座、免費(fèi)旅游、贈送禮品等活動,誘騙老年人購買夸大功效、假冒偽劣的保健品和醫(yī)療器械。老年消費(fèi)者作為弱勢群體,極易陷入此類“消費(fèi)陷阱”,造成財產(chǎn)損失。消費(fèi)者不要輕信,務(wù)必遠(yuǎn)離此類非法活動,避免上當(dāng)受騙。此外,為父母購買保健食品的消費(fèi)者也要注意識別,仔細(xì)閱讀《保健食品標(biāo)注警示用語指南》,切記“保健食品不是藥物,不能代替藥物治療疾病”。

  預(yù)付式消費(fèi)須謹(jǐn)慎

  春節(jié)期間,休閑娛樂、美容美發(fā)等行業(yè)將迎來消費(fèi)高峰。消費(fèi)者在選擇預(yù)付式消費(fèi)時要謹(jǐn)慎,仔細(xì)查驗(yàn)商家證照和資信情況,協(xié)議明確、權(quán)責(zé)清晰,注意不要一次性支付金額過大的預(yù)付款,以免遭遇無良商家卷款跑路。此外,《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》規(guī)定,從事零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)的企業(yè)法人開展單用途商業(yè)預(yù)付卡業(yè)務(wù)的,應(yīng)在開展單用途商業(yè)預(yù)付卡業(yè)務(wù)之日起30日內(nèi)按規(guī)定向商務(wù)主管部門辦理備案,因此消費(fèi)者在選擇發(fā)卡企業(yè)時,要向備案機(jī)關(guān)核實(shí)該企業(yè)是否備案,以免產(chǎn)生消費(fèi)風(fēng)險。

  外出旅游早謀劃

  春節(jié)小長假期間,不少消費(fèi)者選擇了外出旅游。出游前要提早做好安排,選擇“跟團(tuán)游”的消費(fèi)者,盡量選擇經(jīng)營規(guī)范、信譽(yù)較好的旅行社,簽訂書式合同,警惕“不合理低價游”。選擇“自由行”的消費(fèi)者,“春運(yùn)”期間要提前購買往返車票或機(jī)票,通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)定賓館住宿、景點(diǎn)門票、租賃汽車的,要選擇資質(zhì)齊全、好評率高的網(wǎng)絡(luò)平臺,仔細(xì)查看訂單內(nèi)容,特別是對時間、地點(diǎn)、是否免預(yù)約、可否取消預(yù)訂等條款要了解清楚,預(yù)訂完成后,電話確認(rèn)訂單是否成功,以免影響行程。出游時,要注意備好適宜的服裝和常用的必備藥品,游玩過程中要注意遵守秩序,文明出游,同時注意人身安全和財務(wù)安全,尤其要注意同行兒童和老人的安全,謹(jǐn)防發(fā)生意外。

  春節(jié)期間,消費(fèi)者如在購買、使用商品或者接受服務(wù)時發(fā)生消費(fèi)糾紛,要注意留存證據(jù),包括購物憑證、聊天記錄、宣傳圖片等,及時與經(jīng)營者協(xié)商。如協(xié)商不成,可撥打12315進(jìn)行投訴舉報,也可以通過全國12315平臺在線投訴舉報,依法維護(hù)自身合法權(quán)利。

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