近日，愛(ài)奇藝在“超前點(diǎn)播案”敗訴后，又被指侵犯隱私：在案件庭審中提交了原告用戶吳先生的觀影記錄，被當(dāng)事人公開(kāi)質(zhì)疑。觀影記錄、打車軌跡、搜索記錄、購(gòu)物清單……人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間的活動(dòng)越來(lái)越頻繁，每一次屏幕停留、指尖操作，都會(huì)被存儲(chǔ)為數(shù)據(jù)形態(tài)的痕跡。浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)痕跡關(guān)系用戶個(gè)人隱私，究竟該如何保護(hù)?

　　網(wǎng)絡(luò)痕跡又稱數(shù)字腳印，它們每時(shí)每刻都在暴露我們的各種隱私，越來(lái)越引起人們對(duì)隱私問(wèn)題的擔(dān)憂。比如，在愛(ài)奇藝“超前點(diǎn)播案”中，原告吳先生的觀影記錄，竟被被告愛(ài)奇藝在庭審中拿出來(lái)了，洋洋灑灑近百頁(yè)。

　　用戶經(jīng)常登錄某個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，留下的網(wǎng)絡(luò)痕跡被該平臺(tái)數(shù)字化存儲(chǔ)與收集，然后它知道每個(gè)用戶喜歡瀏覽、搜索、觀看、購(gòu)買什么，就向每個(gè)用戶推薦什么，這就是現(xiàn)在最流行的定向營(yíng)銷、個(gè)性推送。這種做法，從商業(yè)角度說(shuō)，或許情有可原，利用人工智能算法，分析這些用戶的偏好，達(dá)到精準(zhǔn)推送的商業(yè)目的，這可能是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　然而，將用戶的網(wǎng)絡(luò)痕跡進(jìn)行跨平臺(tái)傳播，讓多個(gè)平臺(tái)掌握，大家紛紛“圍攻”有某種偏好的用戶，這就是在過(guò)度收集與利用網(wǎng)絡(luò)痕跡。例如，杭州市民陳女士，只因?yàn)g覽過(guò)某個(gè)婚戀平臺(tái)，隨后就收到不同婚戀平臺(tái)、機(jī)構(gòu)的推銷短信，變成一批平臺(tái)的精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)象。

　　為保護(hù)用戶權(quán)益，消除信息風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)部門應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集與利用網(wǎng)絡(luò)痕跡予以規(guī)范，明確利用和隱私保護(hù)的邊界。比如，在自己平臺(tái)內(nèi)收集與利用自己用戶的網(wǎng)絡(luò)痕跡，一定要遵循正當(dāng)、合法、必要、同意的原則，恪守最低限度的原則。對(duì)于一般網(wǎng)絡(luò)痕跡，用戶同意授權(quán)后，要去標(biāo)識(shí)化處理，使得單憑該個(gè)人信息無(wú)法準(zhǔn)確定位到特定個(gè)人，然后平臺(tái)才可據(jù)此提供個(gè)性化推送和服務(wù);而對(duì)于敏感網(wǎng)絡(luò)痕跡如行蹤軌跡、投資理財(cái)?shù)刃畔ⅲ瑒t必須嚴(yán)格保護(hù)。

　　尤其是，應(yīng)嚴(yán)禁各平臺(tái)對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)痕跡實(shí)行資源共享。一家平臺(tái)分析到用戶喜歡搜索、關(guān)注某項(xiàng)商品或服務(wù)，在資源共享下，許多平臺(tái)都掌握了該偏好，用不了兩三天，大家紛紛給用戶推銷該項(xiàng)商品或服務(wù)，輕則被“精準(zhǔn)”騷擾，重則不乏個(gè)別不法分子根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)痕跡實(shí)施詐騙，讓用戶遭遇電信詐騙、套路貸、敲詐勒索等惡性事件?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)掌管著用戶網(wǎng)絡(luò)痕跡安全的鑰匙，必須強(qiáng)化其保護(hù)用戶信息安全的責(zé)任，并嚴(yán)查其濫用數(shù)據(jù)信息等違法行為。（何勇海）