中國消費者報報道(記者尹訓(xùn)銀)新冠肺炎疫情發(fā)生以來，山東省市場監(jiān)管部門立即行動，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要指示批示精神，堅決貫徹落實中央、省委省政府應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的各項決策部署，切實把防控疫情作為重大政治任務(wù)，對囤積居奇、哄抬價格等違法行為敢于亮劍，以最及時的部署、最扎實的舉措、最嚴(yán)厲的處罰、最堅決的曝光震懾違法行為，維護(hù)了市場價格穩(wěn)定。

　　戰(zhàn)役從除夕打起

　　1月21日，下達(dá)密切關(guān)注防疫用品價格的緊急通知;1月22日，收到第一個關(guān)于口罩漲價的輿情，調(diào)度省內(nèi)最大3家連鎖藥店疫情防控用品供應(yīng)及價格情況;1月24日，啟動應(yīng)急處置預(yù)案，制定《新型冠狀病毒肺炎疫情期間價格監(jiān)管工作方案》，成立疫情應(yīng)對工作小組，戰(zhàn)役正式打響……這一天正是農(nóng)歷臘月三十，除夕!

　　疫情就是命令,防控就是責(zé)任，疫情期間，山東省市場監(jiān)管系統(tǒng)干部職工立足職責(zé)使命，放棄與家人團(tuán)聚的時光，投身抗擊疫情前線，除夕至今，連續(xù)加班加點，堅決剎住防疫用品和生活必需品“漲價風(fēng)”。執(zhí)法人員不畏艱險、深入一線，在超市、在市場、在藥店，用最樸實的行動體現(xiàn)著新時代市場監(jiān)管人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　巡查實現(xiàn)價格監(jiān)管全覆蓋

　　知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。價格監(jiān)管工作要做到有方法有力度有戰(zhàn)果，首先要有底數(shù)，要全面了解疫情防控物資和生活必需品價格的波動情況。全省市場監(jiān)管部門按照就近行動、包片負(fù)責(zé)的作戰(zhàn)方案，執(zhí)法人員三兩人一組深入超市、藥店、農(nóng)貿(mào)市場，一個個門面、貨架，一張張標(biāo)價簽的照片像雪花一樣在工作群內(nèi)飛舞，執(zhí)法人員戲稱“媳婦再也不用擔(dān)心我買菜買貴了!”

　　疫情防控期間，山東共出動執(zhí)法人員18.63萬人次，日均近萬人次參與巡查，巡查單位19.96萬家，徹底摸清了重點商品的價格波動情況。同時將濟(jì)南、青島列為價格監(jiān)測的重點城市，對2個城市的口罩、酒精、蔬菜等15個重點商品價格進(jìn)行重點監(jiān)測、研判，提高了價格監(jiān)管工作針對性。

　　在巡查的同時，價格政策的宣傳引導(dǎo)也在同步進(jìn)行，發(fā)放告誡書15.31萬份，全省所有手機用戶陸續(xù)收到公益短信，價格提醒告誡書在省廣播電視臺所有頻道滾動播出……前移監(jiān)管關(guān)口，摸清市場價格底數(shù)，把好經(jīng)營者脈搏，使山東市場價格監(jiān)管工作事半功倍，收到良好的效果。

　　15批滾動曝光違法行為

　　從快從嚴(yán)從重處罰，這是疫情防控期間價格監(jiān)管的山東承諾。山東省市場監(jiān)管局會同有關(guān)部門迅速出臺了哄抬物價認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，火速印發(fā)了疫情期間依法從重從快辦理違法案件的指導(dǎo)意見，全省上下勠力同心，加大對疫情防控期間哄抬物價違法行為的查處力度，全省查實立案858件，處罰1165萬元。

　　德州德百超市部分門店高價銷售蔬菜，韭菜賣出豬肉價，被處以100萬元罰款的行政處罰;煙臺家家悅超市龍口四店、五店哄抬蔬菜價格，共被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門罰款100萬元……15批53件典型案例在各大媒體滾動曝光，告誡心存僥幸的經(jīng)營者，伸手必被捉，要自律。告訴心里沒底的消費者：我們在行動，請放心。

　　24小時辦結(jié)回復(fù)群眾關(guān)切

　　疫情防控是剛滿周歲的山東市場監(jiān)管部門面臨的一次大考，考試成績?nèi)绾稳罕娬f了算。疫情初期，各類信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，輿情漫天飛，投訴舉報以日均三千多件的速度增長，群眾有關(guān)切我們要及時回應(yīng)，群眾有要求我們要火速出擊。山東省市場監(jiān)管局及時建立疫情期間價格投訴舉報辦理和輿情處置督辦機制，要求疫情期間所有投訴舉報和輿情信息要即接即辦，一律24小時內(nèi)辦結(jié)或回應(yīng)，省局領(lǐng)導(dǎo)帶隊兵分六路對全省投訴舉報量前六名的市進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，督促各市對投訴舉報“存量”及時清零，“增量”限時辦結(jié)。目前，山東省共受理投訴舉報2.71萬件，辦結(jié)2.68萬件，辦結(jié)率98.9%，化解輿情112件。通過各項措施的持續(xù)推進(jìn)，我省價格投訴舉報日增量已由峰值4620件下降到800件左右，減少82.6%，連續(xù)7日零輿情發(fā)生。

　　沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。這場疫情防控的狙擊戰(zhàn)仍未結(jié)束，山東省各級市場監(jiān)管部門也將繼續(xù)秉承前志、一路逆行，保持對價格違法行為的高壓態(tài)勢，堅決維護(hù)市場價格穩(wěn)定。請相信，待花開疫散，迎接我們的將是一個陽光和煦、穩(wěn)定和諧的春天。