中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊（王宇 記者 劉銘）在全民抗擊新型冠狀病毒的關(guān)鍵時(shí)期，鄉(xiāng)村快遞“二次收費(fèi)”違法行為又乘機(jī)搗亂。2月6日，記者從四川樂(lè)山市峨邊縣市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，日前已對(duì)查獲的兩起涉嫌亂收費(fèi)的快遞企業(yè)進(jìn)行立案調(diào)查，將對(duì)違法企業(yè)從快從重進(jìn)行處罰。

 

　　“你好，是12315消費(fèi)者舉報(bào)投訴中心嗎?我是峨邊縣五渡鎮(zhèn)街村的村民，鎮(zhèn)上的順豐快遞取包裹時(shí)，每件加收4元取件費(fèi)，請(qǐng)你們查處，停止該網(wǎng)點(diǎn)亂收費(fèi)。”接到投訴后，峨邊彝族自治縣市場(chǎng)監(jiān)管局和縣保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)迅速做出反應(yīng)，派出執(zhí)法人員到五渡鎮(zhèn)實(shí)地走訪當(dāng)?shù)厝罕?，然后到工農(nóng)村順豐快遞代理點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查，該網(wǎng)點(diǎn)對(duì)區(qū)域代理的順豐快遞包裹未收取取件費(fèi)，對(duì)代辦的韻達(dá)和百世快遞包裹，根據(jù)包裹大小收取4-10元不等的取件費(fèi)。執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)提取了相關(guān)證據(jù)，并責(zé)令該網(wǎng)點(diǎn)立即停止二次收費(fèi)的違法行為。

 

　　隨后，該局對(duì)全縣所有快遞行業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查，嚴(yán)厲整治快遞投件“二次收費(fèi)”行業(yè)亂象，對(duì)違法違規(guī)收費(fèi)零容忍，并約談了快遞行業(yè)各相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求企業(yè)務(wù)必落實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，全面開展自查自糾，做到立行立改，堅(jiān)決遏制住鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞站點(diǎn)違規(guī)“二次收費(fèi)”，促進(jìn)電商物流領(lǐng)域健康發(fā)展。

 

　　縣市場(chǎng)監(jiān)管部門表示，在全國(guó)各地抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的非常時(shí)期，為了生命安全和健康，廣大消費(fèi)者居家隔離，通常都選擇網(wǎng)購(gòu)生活用品和防護(hù)用品。隨著快遞訂單急劇增加，快遞行業(yè)“二次收費(fèi)”亂象有抬頭趨勢(shì)，個(gè)別快遞企業(yè)將本該自己承擔(dān)的配送費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，無(wú)視消費(fèi)者的合法權(quán)益，違反了《快遞市場(chǎng)管理辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《價(jià)格法》的相關(guān)規(guī)定。

 

　　目前，峨邊縣市場(chǎng)監(jiān)管局已對(duì)查獲的2起涉嫌亂收費(fèi)的快遞企業(yè)進(jìn)行了立案調(diào)查，將對(duì)違法企業(yè)從快從重進(jìn)行處罰，全力維護(hù)全縣快遞行業(yè)健康的市場(chǎng)秩序和廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。