中國消費者報成都訊（王宇 記者 劉銘）在全民抗擊新型冠狀病毒的關(guān)鍵時期，鄉(xiāng)村快遞“二次收費”違法行為又乘機搗亂。2月6日，記者從四川樂山市峨邊縣市場監(jiān)管局獲悉，日前已對查獲的兩起涉嫌亂收費的快遞企業(yè)進行立案調(diào)查，將對違法企業(yè)從快從重進行處罰。

 

　　“你好，是12315消費者舉報投訴中心嗎?我是峨邊縣五渡鎮(zhèn)街村的村民，鎮(zhèn)上的順豐快遞取包裹時，每件加收4元取件費，請你們查處，停止該網(wǎng)點亂收費。”接到投訴后，峨邊彝族自治縣市場監(jiān)管局和縣保護消費者權(quán)益委員會迅速做出反應，派出執(zhí)法人員到五渡鎮(zhèn)實地走訪當?shù)厝罕?，然后到工農(nóng)村順豐快遞代理點進行調(diào)查。經(jīng)查，該網(wǎng)點對區(qū)域代理的順豐快遞包裹未收取取件費，對代辦的韻達和百世快遞包裹，根據(jù)包裹大小收取4-10元不等的取件費。執(zhí)法人員在現(xiàn)場提取了相關(guān)證據(jù)，并責令該網(wǎng)點立即停止二次收費的違法行為。

 

　　隨后，該局對全縣所有快遞行業(yè)的網(wǎng)點進行了全面檢查，嚴厲整治快遞投件“二次收費”行業(yè)亂象，對違法違規(guī)收費零容忍，并約談了快遞行業(yè)各相關(guān)負責人，要求企業(yè)務必落實主體責任，強化管理，規(guī)范經(jīng)營，全面開展自查自糾，做到立行立改，堅決遏制住鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞站點違規(guī)“二次收費”，促進電商物流領(lǐng)域健康發(fā)展。

 

　　縣市場監(jiān)管部門表示，在全國各地抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的非常時期，為了生命安全和健康，廣大消費者居家隔離，通常都選擇網(wǎng)購生活用品和防護用品。隨著快遞訂單急劇增加，快遞行業(yè)“二次收費”亂象有抬頭趨勢，個別快遞企業(yè)將本該自己承擔的配送費用轉(zhuǎn)嫁給消費者，加重了消費者的負擔，無視消費者的合法權(quán)益，違反了《快遞市場管理辦法》《消費者權(quán)益保護法》和《價格法》的相關(guān)規(guī)定。

 

　　目前，峨邊縣市場監(jiān)管局已對查獲的2起涉嫌亂收費的快遞企業(yè)進行了立案調(diào)查，將對違法企業(yè)從快從重進行處罰，全力維護全縣快遞行業(yè)健康的市場秩序和廣大消費者的合法權(quán)益。