中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(李娟 劉慶 記者 顧艷偉)“我們是市場監(jiān)管人，疫情就是戰(zhàn)場，哪里需要我們，我們就去哪里，維護(hù)市場秩序就是我們的職責(zé)，沒有什么好說的!”面對(duì)記者，廣西桂林市市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法科科長李翔很平靜地說。

　　李翔所在的科室有執(zhí)法人員16人，面對(duì)疫情，他完全可以坐陣辦公室指揮執(zhí)法人員開展執(zhí)法督導(dǎo)工作，然而，他第一時(shí)間放棄休假，離開70多歲的老父親，離開臥床不起、還有腦梗塞前期癥狀的老母親，放下了10歲的幼子，與同事一道，每日早出晚歸，奔走在農(nóng)貿(mào)市場、藥店、商超市、餐飲店之間，奔走在全市各城區(qū)市場監(jiān)管局，哪里有需要，他的身影就出現(xiàn)在哪里。

　　成立執(zhí)法小組

　　針對(duì)春節(jié)期間各城區(qū)市場監(jiān)管部門執(zhí)法力量不足，部分執(zhí)法人員尚未能返崗的情況，李翔說：“不要擔(dān)心，我們來幫你們解決!”他及時(shí)將此情況報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)，組織本科室人員并從食品藥品稽查支隊(duì)抽調(diào)15人，組成六個(gè)綜合執(zhí)法工作小組，下沉到桂林市六個(gè)城區(qū)的最前線，專職配合、協(xié)助、指導(dǎo)各城區(qū)市場監(jiān)管局開展疫情期間的投訴舉報(bào)案件線索處理和綜合執(zhí)法工作。

　　他們以口罩、酒精、消毒液等防疫用品為檢查重點(diǎn)，嚴(yán)厲查處囤積居奇、哄抬價(jià)格、虛假宣傳、以次充好等違法行為，確保消費(fèi)者購買到安全可靠實(shí)惠的防疫用品。同時(shí)，還組織了對(duì)全市10余家大農(nóng)貿(mào)市場的專項(xiàng)檢查，對(duì)各食品經(jīng)營者主體經(jīng)營資格、進(jìn)貨憑證、進(jìn)銷貨臺(tái)賬記錄等情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，杜絕活禽宰殺，堅(jiān)決杜絕野生動(dòng)物交易行為，發(fā)放提醒告誡書2600余份，盡最大的努力打贏防“疫”戰(zhàn)。

　　查辦25起投訴

　　突然發(fā)生的疫情，對(duì)2019年新組建的市場監(jiān)管系統(tǒng)是一場嚴(yán)峻的考驗(yàn)。由于機(jī)構(gòu)改革人員的調(diào)整，相當(dāng)多的人員是新近調(diào)整到綜合執(zhí)法部門，各縣區(qū)的執(zhí)法辦案水平參差不齊，對(duì)特殊時(shí)期的價(jià)格管控要求把握也不完全到位。從開始的口罩價(jià)格哄抬、囤積居奇，到假冒偽劣、三無產(chǎn)品流入市場，相關(guān)投訴舉報(bào)數(shù)量飛速上升，市場監(jiān)管部門面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　“第一線基層市場監(jiān)管執(zhí)法能力，是全市人民防疫的基本保障。”李翔說，他帶領(lǐng)全科人員，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，迅速分組分赴各個(gè)城區(qū)市場監(jiān)管部門開展執(zhí)法業(yè)務(wù)指導(dǎo)，深入一線開展調(diào)查，一對(duì)一提升基層執(zhí)法水平，逐一幫他們解決業(yè)務(wù)難題，給城區(qū)執(zhí)法人員的日常執(zhí)法打了一針強(qiáng)心劑。平時(shí)，對(duì)各縣市場監(jiān)管執(zhí)法工作通過電話、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行答疑解惑，深受基層執(zhí)法人員的歡迎。

　　通過與各城區(qū)市場監(jiān)管部門的通力協(xié)作、有序配合，桂林市市場秩序逐漸穩(wěn)定，違法行為顯著降低，投訴舉報(bào)明顯減少，案件查辦力度穩(wěn)中有進(jìn)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月22日至2月5日，桂林市場監(jiān)管一線執(zhí)法部門共處理12315投訴舉報(bào)中心收到的涉疫訴求1595件，其中反映口罩、酒精等防疫用口漲價(jià)的訴求1013件、反映口罩質(zhì)量問題訴求230件、反映酒店、機(jī)票、行程退訂的訴求319件，目前這部分訴求已全部進(jìn)行處理。針對(duì)市場違法行為立案查辦25起，查扣違法口罩等產(chǎn)品近8000個(gè)，提醒告誡394家，責(zé)令改正67家。

　　這些數(shù)字背后，無不凝聚著李翔他們這些一線執(zhí)法人員日復(fù)一日的汗水和心血。

　　有序輪換銜接

　　每日奮戰(zhàn)在一線的市場監(jiān)管人員，面臨很大的疫情感染風(fēng)險(xiǎn)。桂林市某城區(qū)市場監(jiān)管局一名執(zhí)法同志不慎疑似感染新型冠狀病毒引起的肺炎，導(dǎo)致身邊多名執(zhí)法同志被要求隔離，加上部分人員尚未返崗，該城區(qū)的市場監(jiān)管執(zhí)法面臨嚴(yán)重缺位。

　　收到消息后，李翔第一時(shí)間主動(dòng)向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)命，并協(xié)調(diào)組織多名桂林市局綜合執(zhí)法人員頂替該城區(qū)市場監(jiān)管綜合執(zhí)法崗位，親自帶隊(duì)開展該城區(qū)的投訴舉報(bào)處理與監(jiān)管執(zhí)法工作，讓該項(xiàng)工作得到有序銜接。同時(shí)，也讓被隔離的同志放下了心中的石頭，緩解了焦慮情緒。

　　李翔跟組員們說：“我們市局的綜合執(zhí)法人員，對(duì)各縣區(qū)來說，不僅僅是督查指導(dǎo)者，更應(yīng)該是沖鋒隊(duì)、消防隊(duì)，應(yīng)該站在嚴(yán)峻疫情的最前面!”他的每一句肺腑之言，都彰顯著一個(gè)市場監(jiān)管人的樸實(shí)的情懷，疫情就是命令，防控就是生命，沒有鮮花和掌聲，只有風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。

　　李翔，只是桂林市市場監(jiān)管隊(duì)伍中奮斗在戰(zhàn)“疫”一線的普通一員，還有成百上千的“他”，義無反顧，在疫情發(fā)生后第一時(shí)間走向一線;毫無畏懼，將市場監(jiān)管工作融入生命與血液;堅(jiān)定決然，默默守護(hù)著桂林市這一片熱土的安危。