探店“種草”視頻多由第一視角呈現(xiàn),分享博主線下實(shí)地探訪店鋪產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境后的體驗(yàn)與評(píng)價(jià),因此被部分消費(fèi)者認(rèn)為相對(duì)客觀真實(shí),并將其作為消費(fèi)參考之一。但記者采訪發(fā)現(xiàn),部分視頻看似是“探店”,實(shí)則為“推廣”,存在廣告標(biāo)識(shí)不清、誤導(dǎo)消費(fèi)者等問題。(據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》8月20日報(bào)道)
當(dāng)下數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,一些“探店達(dá)人”通過親身體驗(yàn)和生動(dòng)分享,在網(wǎng)上發(fā)布推廣視頻,為消費(fèi)者提供購物參考和便利,成為了連接消費(fèi)者與商品服務(wù)的橋梁,同時(shí)也為商家?guī)砹丝捎^的流量和銷售機(jī)會(huì)。然而,當(dāng)這股“種草”熱潮逐漸演變?yōu)樯虡I(yè)推廣的溫床時(shí),其背后的廣告標(biāo)識(shí)問題便顯得尤為突出,亟須引起各方重視。
探店達(dá)人為了獲取更高的點(diǎn)擊量、粉絲數(shù)或商業(yè)合作機(jī)會(huì),往往模糊興趣分享與商業(yè)廣告的邊界,以此吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注。但這些未標(biāo)注“廣告”字樣的探店視頻容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,使其難以區(qū)分興趣分享與商業(yè)廣告。同時(shí),消費(fèi)者在購買到與宣傳不符的商品或服務(wù)后,由于缺乏明確的廣告標(biāo)識(shí)和證據(jù)支持,往往難以維權(quán)。為此,國家出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》,明確要求在通過知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷商品或服務(wù),并附加購物鏈接等購買方式時(shí),廣告發(fā)布者必須顯著標(biāo)明“廣告”。然而,在現(xiàn)實(shí)中我們卻不難發(fā)現(xiàn),仍有一些博主在發(fā)布推廣視頻時(shí)附加購物鏈接,卻未標(biāo)注“廣告”字樣。
探店亂象的存在,不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,也破壞了市場(chǎng)的公平競爭環(huán)境。對(duì)此,監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé),加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善,明確探店視頻的廣告屬性,規(guī)定必須標(biāo)注“廣告”字樣的情形和處罰規(guī)則,加強(qiáng)對(duì)“達(dá)人探店”等行為的規(guī)范,確保廣告標(biāo)識(shí)的準(zhǔn)確適用。同時(shí),還應(yīng)加大對(duì)探店亂象的查處力度,利用技術(shù)手段提高監(jiān)管效率,對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,形成有效震懾。
此外,短視頻平臺(tái)、社交平臺(tái)等作為內(nèi)容傳播的重要渠道,也應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)MCN機(jī)構(gòu)和網(wǎng)紅達(dá)人的引導(dǎo)和管理,守住興趣分享與商業(yè)廣告的邊界,推動(dòng)其合法合規(guī)地開展?fàn)I銷宣傳活動(dòng)。要建立健全消費(fèi)者維權(quán)渠道,確保消費(fèi)者在遭遇虛假宣傳、欺詐等行為時(shí)能夠便捷地投訴和維權(quán)。
在探店“種草”視頻風(fēng)靡的當(dāng)下,我們呼吁各方都能保持負(fù)責(zé)任的態(tài)度,為消費(fèi)者營造一個(gè)健康、透明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。只有這樣,才能共同守護(hù)好這片“種草”的沃土,讓探店視頻真正成為消費(fèi)者信賴的消費(fèi)指南。(宋波)
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