近日，某頭部主播在直播間翻車(chē)，卻意外引發(fā)一股老國(guó)貨品牌的促銷(xiāo)熱潮，相關(guān)話(huà)題連續(xù)多天登上熱搜榜單。一眾消費(fèi)者紛紛涌進(jìn)各家國(guó)貨直播間，用真金白銀為國(guó)貨品牌表達(dá)支持，國(guó)貨品牌可以說(shuō)贏到了“潑天的富貴”。

競(jìng)爭(zhēng)本是市場(chǎng)應(yīng)有之義。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)早已從傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)化成質(zhì)量、價(jià)格、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等市場(chǎng)因素的綜合競(jìng)爭(zhēng)。在產(chǎn)品極大豐富的今天，消費(fèi)者選購(gòu)商品在滿(mǎn)足使用需求的同時(shí)，可能更加注重對(duì)情緒、社交、認(rèn)同等諸多社會(huì)需求的滿(mǎn)足。這也給所有經(jīng)營(yíng)者提了一個(gè)醒，消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，取得消費(fèi)者的信賴(lài)和愛(ài)戴，需要諸多努力的集成；而得罪消費(fèi)者只需一句話(huà)?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于消費(fèi)的影響是以幾何級(jí)數(shù)變化的，因此保持對(duì)消費(fèi)者的敬畏是經(jīng)營(yíng)者首先要讀好的第一課。

就本次翻車(chē)事件而言，隨后引發(fā)的各路國(guó)貨品牌的狂歡，可以說(shuō)是有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn)。面對(duì)“潑天的富貴”，其他品牌經(jīng)營(yíng)者并沒(méi)有站在道德的高處去指摘翻車(chē)的直播間，他們?cè)谏萄陨蹋米约簩?shí)實(shí)在在的價(jià)格、品質(zhì)和品牌影響力積極賣(mài)貨，主打的風(fēng)格就是優(yōu)質(zhì)低價(jià)、精耕細(xì)作，讓自己長(zhǎng)期積累的競(jìng)爭(zhēng)力噴涌而出，讓老國(guó)貨煥發(fā)出青春的活力。直播間里此起彼伏的79元套餐，可以說(shuō)是最詼諧幽默又切中人心的一幕。他們告訴所有消費(fèi)者，這里有踏踏實(shí)實(shí)做出來(lái)的產(chǎn)品、這里有兢兢業(yè)業(yè)為你服務(wù)的直播間?？梢哉f(shuō)，這一波流量“蹭”的買(mǎi)賣(mài)雙贏。

無(wú)論出道早晚、不管價(jià)格高低，經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)當(dāng)充分尊重消費(fèi)者。設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，只是經(jīng)營(yíng)者適者生存的第一步。不能將消費(fèi)者的喜愛(ài)當(dāng)成教育消費(fèi)者、評(píng)價(jià)消費(fèi)者的資本。消費(fèi)需求具有生理、安全、社會(huì)、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的不同層次，贏得感情共鳴才是經(jīng)營(yíng)者致勝的至高境界。直播間翻車(chē)就翻在了想著賣(mài)貨忘了尊重；蜂花、郁美凈們贏就贏在了體貼共情。一旦情感共鳴的消費(fèi)心理被激發(fā)，“野性消費(fèi)”也就隨之而來(lái)。

當(dāng)然，也要提醒經(jīng)營(yíng)者們，不同的消費(fèi)需求，應(yīng)當(dāng)匹配不同的產(chǎn)品供給。一窩蜂地推出各種79元套餐，并不是經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)久之道。贏得人心、贏得消費(fèi)者的追隨，要不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，不斷提供與變化的環(huán)境和需求相匹配的產(chǎn)品，在這方面許多老牌國(guó)貨品牌還有很長(zhǎng)的路要走。乘著這波“潑天的流量”走出自己“逆天的發(fā)展”才是真正的勝利。

提質(zhì)升級(jí)的新消費(fèi)大潮下，新體驗(yàn)層出不窮，新模式日新月異，國(guó)貨品牌要在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中更加善于運(yùn)用電商平臺(tái)拓展銷(xiāo)售渠道，更加敏銳地捕捉市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者心理，還需苦練內(nèi)功、找準(zhǔn)定位，早日從巨大的流量轉(zhuǎn)換成真正的財(cái)富，轉(zhuǎn)換成質(zhì)優(yōu)價(jià)“適”的優(yōu)質(zhì)國(guó)貨，實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)品牌的逆天發(fā)展。（徐文智）