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椿萱茂打造國際化養(yǎng)老新范式 創(chuàng)新服務構(gòu)建幸福之家
2023-08-23 16:55 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:孫蔚

中國消費者報報道 記者孫蔚  午飯時間到了,90歲的吳爺爺坐在自己的飯桌上正式享用午餐,桌子上擺放著他的名牌,并標注了他不喜歡吃丸子和魚。吃完飯,吳爺爺跟隔壁桌的其他3位老人悄悄比劃了個“OK”的手勢,大家立刻心領神會,趕緊回房間睡覺,為下午的麻將局養(yǎng)足精神。這是發(fā)生在椿萱茂(北京亦莊)老年公寓中的一幕。

隨著《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》的出臺,我國進入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展新階段,房產(chǎn)、保險、醫(yī)療器械公司等紛紛跨界入局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。但是,發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)只靠資金遠遠不夠。8月20日,在“拾光之旅 共享幸福生活——椿萱茂開業(yè)暨椿萱茂(北京亦莊)老年公寓十周年慶”的活動上,椿萱茂副總經(jīng)理陳思表示,椿萱茂將持續(xù)打造“專業(yè)•服務•體系”的核心競爭力,圍繞“專業(yè)有溫度、服務高品質(zhì)、體系國際化”精心打磨服務,為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)標準化服務賦能。

 椿萱茂(北京亦莊)老年公寓十周年慶典活動現(xiàn)場。資料圖片

隨著中國人口結(jié)構(gòu)的變化,對比失能和行動不便的老人群體,70歲以下的低齡老人占據(jù)老齡人口半數(shù)以上,80歲以上但身體康健的老人也不在少數(shù),他們熱愛生活、追求健康,在尋求照護的同時,也想要豐富多彩的老年生活,這對養(yǎng)老需求提出了更高的要求。

“我們根據(jù)老人的生活能力和身體情況進行了精細照護等級劃分,為老人定制個性化服務,除了滿足老人最基礎的生理、安全需求外,我們更注重針對不同的老人滿足他們的社交、精神需求,通過樂享生活、豐富生活、投入生活等不同活動內(nèi)容的設計,讓他們能根據(jù)健康狀況參與適合自己的活動,力求讓每一位老人都充分實現(xiàn)精神收獲和人生價值?!贝惠婷ū本┮嗲f)老年公寓副總經(jīng)理程梁說。

從健康服務到生活服務,椿萱茂始終堅持高標準、體系化的專業(yè)運作模式,作為椿萱茂品牌旗下的首個項目,椿萱茂(北京亦莊)老年公寓從無到有地建立了完善的工作流程和服務體系標準,并不斷迭代企業(yè)規(guī)范,為品牌專業(yè)、高品質(zhì)的養(yǎng)老服務奠定了堅實的根基。

據(jù)介紹,椿萱茂從2013年亦莊項目開業(yè)至今,已在全國8城落地生根,擁有近30家項目。隨著健康中國戰(zhàn)略的實施,針對我國人口結(jié)構(gòu)新形勢新特點,2020年至2023年,椿萱茂持續(xù)推進健康養(yǎng)老,并通過“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”模式,為在住老人家屬和居家客戶提供更全面、更精細、更專業(yè)的養(yǎng)老服務產(chǎn)品。

椿萱茂副總經(jīng)理文波波說:“我們要持續(xù)更新專業(yè)技能,提升公司專業(yè)標準。例如,今年重點在生活服務和健康服務兩方面發(fā)力,對老人的健康管理不是及時治療,而是防治未病,通過數(shù)據(jù)把治療提前。在人才引進方面,我們與大專院校保持密切聯(lián)系,對人才進行針對性培養(yǎng)?!?/p>

如今,椿萱茂(北京亦莊)老年公寓已經(jīng)落地運營十年,經(jīng)歷了從創(chuàng)新到引領的過程,實現(xiàn)了變“養(yǎng)老”為“享老”的跨越,也成為了椿萱茂人才培養(yǎng)基地。椿萱茂始終致力于服務創(chuàng)新,促使養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)形成良性循環(huán),讓更多的老人能擁有健康快樂、自由自主、共享幸福的新生活方式。
 

責任編輯:高秋菊