中國消費者報哈爾濱訊（岳權 記者劉傳江）近年來，黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局以開展“放心消費承諾”創(chuàng)建活動為契機，扎實推進線下實體店購物“七天無理由退貨”活動，共同營造安全放心舒心的消費環(huán)境。目前，已累計發(fā)展線下實體店無理由退貨承諾單位412家。

七臺河市市場監(jiān)管局通過下戶走訪、運用新聞媒體、發(fā)放宣傳單等方式，加大對線下實體店無理由退貨的宣傳推廣和引導發(fā)動，提升經(jīng)營者和消費者的知曉率、參與率，推動線下購物無理由退貨普及實施。他們強化考核督導，將線下實體店開展無理由退貨承諾納入“放心消費承諾”創(chuàng)建單位評選認定標準，并作為創(chuàng)建單位的必備條件，實行“一票否決”；將線下實體店無理由退貨工作納入基層分局目標管理考核內(nèi)容，定期對工作情況進行督導，確保線下實體店無理由退貨工作順利推進。對已參加線下實體店購物無理由退貨公開承諾活動的企業(yè)（店）開展不定期回訪指導，對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時督導企業(yè)整改完善，并及時采納經(jīng)營者和消費者的反饋意見和建議。

同時，積極推動消費維權社會共治，督促相關企業(yè)積極履行承諾，快速和解消費爭議，讓消費者享受到更加安心、安全、便捷的消費體驗。

截至目前，七臺河市已累計發(fā)展線下實體店無理由退貨承諾單位412家，其中退貨時限承諾7天的有410家，承諾30天的有2家。