中國(guó)消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者馮鐵飛）今年5月，山西省市場(chǎng)監(jiān)管12315機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱山西12315）共接收消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢26725件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失459.51萬元。

5月份，山西12315共接收消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢26725件，同比增加15.95%。其中，投訴11159件，同比增加54.69%，占受理總量的41.75%；舉報(bào)4206件，同比增加28.90%，占受理總量的15.74%；咨詢11360件，同比減少9.63%，占受理總量的42.51%。其中，投訴案件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失459.51萬元。

在山西省各市、示范區(qū)局中，大同、太原、陽泉投訴量位居前三，投訴量分別為2292件、2156件、1684件；太原、運(yùn)城、臨汾舉報(bào)量位居前三，舉報(bào)量分別為1128件、609件、582件。

商品類投訴中，排名前三位的熱點(diǎn)依次為：食品類、服務(wù)鞋帽類、家居用品類；服務(wù)類投訴中，排名前三位的熱點(diǎn)依次為：餐飲和住宿服務(wù)類、文化娛樂體育服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)類。