中國消費者報北京訊（記者武曉莉）近日，按照工業(yè)和信息化部信息通信管理局有關部署要求，中國信息通信研究院牽頭會同中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會，組織開展互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動“回頭看”。結果顯示，手機App適老化及無障礙改造復檢合格率達87%。

據(jù)了解，此次重點抽查檢驗網(wǎng)站、手機APP相關功能迭代更新情況，進一步鞏固前期專項行動成效，持續(xù)推動提升互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙水平，更好滿足老年人、殘疾人等群體多層次、多樣化的信息交流需求。

“回頭看”期間，累計抽查166家前期完成改造并通過評測的網(wǎng)站和手機App，覆蓋政務服務、新聞資訊、交通出行、金融服務、社交通信、生活購物、搜索引擎等老年人、殘疾人服務高頻應用場景。網(wǎng)站和手機App“復檢”合格率分別達到98%和87%，部分應用仍存在“迭代過程中未同步升級無障礙功能”“通用設計理念不足”等問題。同時，復檢過程中涌現(xiàn)出一批助老助殘的新技術新功能，如“揮一揮”驗證碼、無障礙數(shù)字影院、AI數(shù)字營業(yè)員、人工客服助老“視頻”專線等，為助力解決老年人、殘疾人面對智能技術時“不能用”“不好用”“不會用”等難題提供了新方案。

對于未通過復檢的網(wǎng)站和手機App，中國信通院會同中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會，將按照相關規(guī)范標準要求，進一步匯聚多方技術資源，配備專業(yè)技術骨干，建立“一對一”指導咨詢機制，幫助復檢未合格的網(wǎng)站和手機App及時完成功能改善，并通過專業(yè)評測，有效鞏固前期專項行動成果，助力提升適老化及無障礙改造的廣度、溫度與精度。