中國消費者報北京訊（記者萬曉東）針對近期“看購科技”投訴量增多的情況，2月13日上午，北京市消費者協(xié)會聯(lián)合北京市密云區(qū)消費者協(xié)會對北京看購科技有限公司進(jìn)行約談。

約談會上，北京市消協(xié)向“看購科技”通報了近期96315投訴咨詢服務(wù)電話中登記的消費者投訴情況，并對被投訴企業(yè)“看購科技”目前的經(jīng)營狀況、企業(yè)面臨的主要困難、投訴處理進(jìn)展情況及下一步風(fēng)險化解計劃進(jìn)行了詢問。

北京市消協(xié)要求，“看購科技”務(wù)必妥善處理消費者投訴，化解企業(yè)因疫情因素導(dǎo)致的不利影響；加強(qiáng)與北京市消協(xié)、區(qū)消協(xié)的溝通，積極配合消協(xié)組織的工作，共同維護(hù)好消費者的合法權(quán)益；要求“看購科技”本著對社會負(fù)責(zé)、對消費者負(fù)責(zé)、對企業(yè)聲譽(yù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡快將投訴處理詳細(xì)工作計劃進(jìn)行書面反饋。

北京市消協(xié)將視企業(yè)整改情況采取包括但不限于公開披露、公開勸喻、行政機(jī)關(guān)反映建議、公益訴訟等相關(guān)措施，堅決維護(hù)消費者合法權(quán)益。