中國消費者報福州訊（記者張文章）1月12日，福建省廈門市市場監(jiān)管局發(fā)布網(wǎng)上年貨節(jié)網(wǎng)絡(luò)交易提示，要求各網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者開展經(jīng)營活動時要規(guī)范促銷行為，合規(guī)經(jīng)營。

2022年12月30日，商務(wù)部會同中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、市場監(jiān)管總局、國家郵政局和中國消費者協(xié)會共同指導(dǎo)舉辦的“2023全國網(wǎng)上年貨節(jié)”正式拉開帷幕。為保障“網(wǎng)上年貨節(jié)”有序開展，滿足生活必需品、防疫物資、藥品等供給，廈門市市場監(jiān)管局對全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者開展經(jīng)營活動作出5點提示。

落實法定義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)依法履行信息公示等法定義務(wù)，做好“亮照、亮證、亮規(guī)則”等工作，鼓勵名稱冠以“自營”“專賣”等品牌直營、授權(quán)經(jīng)銷涵義詞匯的經(jīng)營者，直接展示授權(quán)證書等證明材料或提供查詢途徑，營造公平透明的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

規(guī)范促銷行為。網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理和促銷方案的審核，如實發(fā)布信息，明晰促銷規(guī)則，不以虛假或引人誤解的促銷信息欺騙、誤導(dǎo)消費者，嚴(yán)禁“先漲價再優(yōu)惠”、虛假打折、謊稱“史上最低價”、虛構(gòu)“全網(wǎng)最低價”等違法違規(guī)行為。開展有獎促銷的，不得虛構(gòu)獎品數(shù)量和質(zhì)量，不得進(jìn)行虛假抽獎或者操縱抽獎。

強(qiáng)化公平競爭。不得以虛假交易、刷單炒信、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳；不得捏造散布虛假事實損害競爭對手的商業(yè)信譽和商品聲譽；不得實施“二選一”“大數(shù)據(jù)殺熟”或者利用數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)手段妨礙干擾其他經(jīng)營者等不正當(dāng)競爭行為；不得濫用市場支配地位限定交易或者在交易中附加不合理的交易條件。

保障民生商品供應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場特點，結(jié)合疫情防控形勢和民生需要，做好規(guī)劃和調(diào)配，保障糧油肉蛋奶果蔬等基本生活物資供應(yīng)和配送，遵守國家禁塑限塑相關(guān)規(guī)定，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境。

化解網(wǎng)絡(luò)消費糾紛。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)落實《電子商務(wù)法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》、網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨等相關(guān)要求，完善售后服務(wù)制度和受理反饋機(jī)制，建立并暢通便捷的消費者投訴通道，對消費者的合理訴求不得推諉拖延，妥善解決網(wǎng)絡(luò)交易消費糾紛，確保消費者買得稱心、用得安心、退得舒心。