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因侵權(quán)被點名,中科沐森仍稱與中科院有實質(zhì)性合作
2022-12-08 09:35 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:王小月

中國消費者報報道(記者王小月)“攜手中科院”“中科院認證專家”……不少企業(yè)在宣傳產(chǎn)品時,都會將“中國科學院”“中科院”作為賣點,凸顯其產(chǎn)品品質(zhì)和有效性。

前不久,中國科學院官網(wǎng)發(fā)布聲明稱,一段時期以來,社會上不斷發(fā)生一些單位或個人,通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、宣傳單等方式,盜用該院名稱、標識作虛假宣傳,不僅擾亂了正常的市場經(jīng)濟秩序,誤導(dǎo)、欺騙了廣大消費者,侵犯了消費者的合法權(quán)益,而且嚴重侵犯了該院的名稱權(quán)、名譽權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。

時隔一個月,《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),仍有被點名的侵權(quán)單位未作出整改,并且對此有了新的解釋“話術(shù)”。

被點名后仍將“中科院”作為公司賣點

當消費者接觸不熟悉的領(lǐng)域或產(chǎn)品時,權(quán)威認證會對消費決策產(chǎn)生一定影響。由此,越來越多的企業(yè)看到了“背靠”權(quán)威機構(gòu)帶來的巨大流量,在品牌宣傳時紛紛以“中科院合作研發(fā)”等話術(shù)吸引消費者。

11月8日,中國科學院(以下簡稱中科院)發(fā)布聲明稱,該院享有“中國科學院”“中科院”等名稱的專屬使用權(quán)、商標專用權(quán),以及該院標識的著作權(quán)。另外,該院作為中國自然科學最高學術(shù)機構(gòu)、科學技術(shù)最高咨詢機構(gòu),院本部不從事任何具體產(chǎn)品,包括醫(yī)療用品、藥品和保健品的生產(chǎn)和經(jīng)營,任何單位或者個人未經(jīng)該院許可或者授權(quán),在其產(chǎn)品或者服務(wù)宣傳上使用“中國科學院”“中科院”等名稱或者中科院標識的行為,均屬侵犯該院合法權(quán)益的違法行為。

記者在中科院網(wǎng)站看到,侵權(quán)名單中列舉了27家公司或者產(chǎn)品,涉及醫(yī)藥、教育、生態(tài)、環(huán)保等多領(lǐng)域行業(yè),其中包括杭州中科沐森環(huán)??萍加邢薰荆?span style="font-family: 楷體, 楷體_GB2312, SimKai;">以下簡稱中科沐森)。聲明稱,“中科沐森在其官網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)平臺上,使用中科院創(chuàng)新合作品牌、中科院權(quán)威研發(fā)、中科院合作創(chuàng)新型產(chǎn)品等,系未經(jīng)許可冒用我院名稱進行虛假宣傳”。

中科沐森客服向記者提供的相關(guān)材料寫有“中科院”字樣。資料圖片

然而,截至12月7日,記者在中科沐森官網(wǎng)看到,該企業(yè)并未撤下與中科院相關(guān)的宣傳用語,仍以“中科院權(quán)威研發(fā)”“中科院創(chuàng)新合作品牌”作為賣點。

其官網(wǎng)介紹,公司專業(yè)致力于室內(nèi)裝修污染空氣治理,全國服務(wù)網(wǎng)點超過1500家。除售賣產(chǎn)品外,中科沐森也在大力宣傳其加盟代理服務(wù)。

其中,一款名為“特效納米光觸媒”的甲醛清除劑是中科沐森主推的產(chǎn)品之一,顯示是與中科院合作的創(chuàng)新型產(chǎn)品。當《中國消費者報》記者詢問客服中科沐森是否與中科院有合作關(guān)系時,對方稱詳細信息需要與招商加盟經(jīng)理聯(lián)系,并要求記者留下個人信息。

隨后,負責招商加盟的陳女士聯(lián)系記者稱,“公司和中科院合作算是我們的一個賣點,畢竟中科院也是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的權(quán)威機構(gòu)。除了售賣產(chǎn)品,也提供室內(nèi)采樣服務(wù)并提供檢測報告,并由國內(nèi)知名檢測機構(gòu)出具報告,其中就包括中科院。”

陳女士發(fā)來的中科沐森宣傳視頻顯示,“2014年,中科院與沐森簽訂合作,共同致力于研發(fā)和改善室內(nèi)裝修環(huán)境,并成立專門實驗室?!睘樽C明中科沐森與中科院合作的真實性,陳女士還給記者發(fā)來了中科沐森資質(zhì)介紹文件。據(jù)陳女士介紹,只要提前交付6.8萬元貨款,就可以成為代理加盟商,并多次向記者強調(diào)中科沐森是與中科院合作研發(fā)。

12月5日,記者撥打中科沐森官方電話,就中科院發(fā)布聲明等情況向中科沐森作進一步了解,還未等記者說完,工作人員便掛斷了電話。

客服稱與中科院有實質(zhì)性合作

記者在某電商平臺中科沐森官方旗艦店看到,雖然店鋪網(wǎng)頁并未有與中科院合作的相關(guān)宣傳圖片,但客服在回復(fù)消費者咨詢時仍暗示中科沐森相關(guān)產(chǎn)品是與中科院合作研發(fā),令消費者難辨真?zhèn)巍?/p>

有消費者詢問,“和中科院合作是真的嗎?”官方客服回復(fù)消費者稱,“感謝您對中科沐森的認可,沐森光觸媒是中科院權(quán)威研發(fā)的?!庇浾邚南M者曬出的圖片中看到,產(chǎn)品使用說明書也標注了“中科院權(quán)威研發(fā)出品”。

記者就此向客服求證,客服表示,“我們2014年就開始跟中科院合作,其他無法告知。如果有任何疑問,我們可以向相關(guān)部門提供合同?!?/p>

中科沐森另一電商平臺官方旗艦店的客服也向記者表示,“我們與中科院是有實質(zhì)性合作的,有合同證明我們共同成立了研發(fā)中心,目前所售的產(chǎn)品是雙方合作研發(fā)升級的?!?/p>

上述客服還稱,“之前不清楚不能在頁面上宣傳與中科院的合作,被中科院投訴侵權(quán),因此被作了反面宣傳案例,這并不代表產(chǎn)品功效有問題。對于誤用中科院logo的錯誤,我們已經(jīng)在積極整改了?!?/p>

中科院稱未與沐森開展研發(fā)合作

根據(jù)中科沐森客服發(fā)來的截圖顯示,中科沐森是與中國科學院寧波材料技術(shù)與工程研究所(以下簡稱中科院寧波材料所)進行的研發(fā)合作。既然中科院已發(fā)布聲明,公開點名中科沐森,為何中科沐森工作人員對于和中科院的合作還如此篤定?

帶著這一疑問,《中國消費者報》記者向中科院寧波材料所求證,該所工作人員表示,“早在2019年,就與中科沐森終止了一切合作?!?/p>

對于這一結(jié)論,記者也在信用中國網(wǎng)站得到印證。信用中國公開的處罰書顯示,今年5月19日,杭州中科沐森環(huán)??萍加邢薰疽蜻`反《廣告法》第五十五條第一款,被杭州市高新區(qū)(濱江)市場監(jiān)管局罰款20萬元?!斑`法事實”顯示,中科院寧波材料所確與上海沐森實業(yè)有限公司簽訂了合同,但是具體合作內(nèi)容僅限于提供咨詢服務(wù),合同簽訂后雙方僅進行過一些技術(shù)交流,實質(zhì)上未開展過任何產(chǎn)品上的KJ20210151新技術(shù)創(chuàng)新、新工藝開發(fā),且雙方已經(jīng)于2019年終止合同并在官網(wǎng)予以公告。

處罰書還顯示,中科沐森在和消費者進行爭議第三方仲裁時,提供了廣州牧天檢驗科技有限公司出具的檢測報告,經(jīng)檢測方鑒別后確定為假冒。

由此不難看出,中科院寧波材料所與杭州中科沐森環(huán)??萍加邢薰镜娜Y子公司上海沐森實業(yè)有限公司僅簽訂過提供咨詢服務(wù)的合同,并未開展研發(fā)合作,并于2019年終止合作。

記者在電商平臺及社交平臺看到,不少消費者購買產(chǎn)品時都認為沐森是與中科院研發(fā)合作,這在一定程度上也影響了他們的購買決策。曾經(jīng)購買過中科沐森產(chǎn)品的消費者小魚說,自己當初就是被頁面介紹與“中科院”合作吸引,結(jié)果商品除甲醛效果并不好,通過第三方機構(gòu)檢測發(fā)現(xiàn)商家檢測報告造假,自己還用了半年時間維權(quán)。

“中科沐森利用中科院研發(fā)等名義進行宣傳,目的就是試圖通過使相關(guān)公眾對中科沐森與中科院之間的關(guān)系產(chǎn)生誤認,進而選擇購買其產(chǎn)品、服務(wù)或選擇加盟。”北京瀛和律師事務(wù)所律師趙禮杰在接受《中國消費者報》記者采訪時表示,這種虛假宣傳違反誠實信用原則和公認的商業(yè)準則,是一種嚴重的不正當競爭行為,不僅侵害了中科院的合法權(quán)益,也侵害了消費者的合法權(quán)益。

責任編輯:趙英男