中國消費者報福州訊（記者張文章）“雙12”將至，網(wǎng)絡(luò)促銷活動也紛至沓來。近日，福建省龍巖市市場監(jiān)管局發(fā)布“雙12”網(wǎng)絡(luò)購物消費警示，提醒廣大消費者注意網(wǎng)絡(luò)消費欺詐陷阱，理性消費，依法維權(quán)。

篩選商家要謹慎。消費者要盡量選擇大型、成熟的平臺及信譽度較高的商家，并在購物前多關(guān)注網(wǎng)站和網(wǎng)店信譽級別，選擇已公示營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證信息的商家。

理性消費不盲目?！半p12”促銷力度相對較大，往往容易引起消費者沖動消費。消費者最好事先做好購物規(guī)劃，不盲目下單，做到理性消費。

貨比三家細了解。購買商品時，要進行詳細了解、比較，不要被低價迷惑。要注意貨比三家，除比較價格外，還應(yīng)查看商家資質(zhì)、商品描述、商品評價等綜合信息。

海外代購慎選擇。不少消費者喜歡“海淘”，但海淘的商品真假難辨，現(xiàn)在許多品牌都有入駐電商平臺，消費者購買海外產(chǎn)品時最好優(yōu)先選擇官方旗艦店或者官網(wǎng)上購買，如需要選擇海外代購，可要求代購人提供購物憑證、收銀單據(jù)、購買視頻等，并保留郵寄憑證以備查詢。

網(wǎng)購贈品有“三包”。消費者網(wǎng)購中獲得的贈品也應(yīng)當符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，且依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》規(guī)定，贈品享受“三包”服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)紅包藏門檻。滿減紅包、預(yù)售紅包，各種紅包花樣繁多，但消費者在使用過程中才發(fā)現(xiàn)要么不滿足優(yōu)惠券使用條件，要么該商品不參與滿減，紅包優(yōu)惠券使用常常暗藏門檻。消費者在領(lǐng)取各類紅包及優(yōu)惠券時需看清使用規(guī)則，并提前向客服咨詢清楚是否存在使用門檻，避免出現(xiàn)滿減不減、優(yōu)惠券不優(yōu)惠等情況。

網(wǎng)絡(luò)支付要當心。網(wǎng)購時應(yīng)使用正規(guī)的第三方支付軟件。切忌在QQ、微信等聊天工具進行轉(zhuǎn)賬交易，更不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉(zhuǎn)賬至私人賬戶，以及通過發(fā)給付款鏈接頁面以及掃二維碼等方式進行付款。在交易過程中不要輕易透露真實姓名、證件號碼以及銀行賬號密碼等關(guān)鍵信息。盡量選擇貨到付款的方式。

仔細驗貨再簽收。收貨時應(yīng)當場開箱查驗，確認貨品完好無損并符合約定后再簽收，一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題，要立即聯(lián)系商家并拒收商品。

個人信息不外泄。收貨時不要急于在收貨單上簽字，確定貨物是否完整、包裝是否完好再行簽收，對于貨到付款交易，不要接受“先付款后驗貨”的無理要求。不要隨意扔掉快遞包裝，應(yīng)將快遞單上的個人信息撕掉后再丟進垃圾箱，防止個人信息泄露。

保留證據(jù)利維權(quán)。消費者網(wǎng)購后要妥善保管好訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證，同時注意保留電商承諾或協(xié)議、與商家的聊天記錄截圖、快遞單號等電子證據(jù)。

依法維權(quán)要主動。多了解《消費者權(quán)益保護法》《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，一旦自身合法權(quán)益受到損害，要依法主動維權(quán)。消費者可與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴，或者向網(wǎng)絡(luò)交易平臺所在地、商家所在地的市場監(jiān)管部門12315投訴舉報。