國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁(yè) > 文旅
《2022年自駕旅行報(bào)告》發(fā)布 28%的用戶(hù)偏好獨(dú)自出發(fā)
2022-11-24 09:34 本文來(lái)源:裝個(gè)消費(fèi)網(wǎng)•中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 作者:桑雪騏

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者桑雪騏)11月23日,同程旅行聯(lián)合專(zhuān)業(yè)平臺(tái)發(fā)布《2022年自駕旅行報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》),通過(guò)對(duì)近3000位用戶(hù)的問(wèn)卷調(diào)研及雙方平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù),分析當(dāng)下人們的自駕旅行趨勢(shì)和消費(fèi)偏好。

《報(bào)告》顯示,目前國(guó)內(nèi)省內(nèi)游、周邊游仍保持著較高的活躍度,“自駕”憑借其更高程度的私密、安全、出行更自由等特點(diǎn),成為更多游客選擇的出行方式。

國(guó)內(nèi)自駕旅行熱度升高,近七成用戶(hù)選擇中短途自駕游

2022年,在以本地游、周邊游為旅行消費(fèi)主流的情況下,人們的出行方式在一定程度上發(fā)生了改變?!秷?bào)告》顯示,相較于高鐵、飛機(jī),更加靈活自由的自駕出行受到消費(fèi)者青睞,省內(nèi)自駕和本地自駕旅行熱度激增。

調(diào)研發(fā)現(xiàn),近七成用戶(hù)選擇自駕出游,他們更青睞300公里以?xún)?nèi)、三天內(nèi)的短途游。受防疫政策影響,僅有29%的自駕用戶(hù)選擇4—7天的中長(zhǎng)途旅游,14%的自駕游客選擇長(zhǎng)線(xiàn)游。“距離近、耗時(shí)少”成為現(xiàn)階段自駕游的主流趨勢(shì)。

對(duì)于多數(shù)自駕游用戶(hù)來(lái)說(shuō),一邊自駕一邊旅行,享受旅行中隨走隨停的掌控感,已經(jīng)成為一種精神追求。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,自駕出行的用戶(hù)中75%為工作收入穩(wěn)定的上班族?!靶谐套杂伞背蔀樗麄冞x擇自駕游的首要原因,“享受自主旅行的幸福感”“方便一家人出行,更加健康”等出行理由緊隨其后。

80后女性掌握家庭決策權(quán),獨(dú)行俠偏好工作日出行

20歲至40歲的中青年正逐步成為自駕游的絕對(duì)主力。其中,20至30歲的用戶(hù)占全年齡段自駕游客的31%,30歲至40歲之間的用戶(hù)占全年齡段自駕游客的42%。而40歲以上及20歲以下總和僅為27%。分析認(rèn)為,30歲以上用戶(hù)自駕游多以家庭為單位,一家老小出行的占比達(dá)57%,21%為夫妻或情侶出行。

在家庭自駕旅行中,女性越來(lái)越掌握決策的主動(dòng)權(quán)。調(diào)研顯示,30歲至40歲的女性在自駕的選擇上更具有自主性,她們通常會(huì)選擇社交媒體平臺(tái)進(jìn)行旅行的攻略安排,注重旅途住宿中的舒適與安全。同時(shí),她們也非常擅長(zhǎng)優(yōu)惠券及各類(lèi)會(huì)員權(quán)益的使用,懂得把省錢(qián)與品質(zhì)生活相結(jié)合。

除了女性用戶(hù)外,30歲以下的年輕自駕用戶(hù)同樣注重將省錢(qián)與品質(zhì)相結(jié)合。但與30歲至40歲的女性不同,年輕自駕人群在旅途中更容易對(duì)新鮮事物產(chǎn)生濃厚的興趣,傾向于“隨心出發(fā)”的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。以住宿的選擇為例,30歲以下的年輕人更傾向于選擇價(jià)格便宜、具有本地特色的住宿酒店。致力于為用戶(hù)精選優(yōu)質(zhì)且獨(dú)具特色酒店的“同程好住榜”,吸引了這部分自駕旅行用戶(hù)的關(guān)注,他們尤其關(guān)注結(jié)合了每個(gè)城市特色推出的個(gè)性化榜單。

不同于家庭式自駕旅行,30歲以下的自駕用戶(hù)中,有超過(guò)60%的用戶(hù)會(huì)選擇和朋友一起出游。他們同樣是露營(yíng)、騎行、登山、飛盤(pán)、徒步等戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的主要人群。同程旅行此前有數(shù)據(jù)表明,“露營(yíng)”成為2022年戶(hù)外玩法的“人氣王”,平臺(tái)關(guān)注度和討論熱度在8月中旬達(dá)到了2022年的峰值。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在自駕游人群中,有28%的用戶(hù)屬于自駕旅行的“獨(dú)行俠”——這些獨(dú)自出發(fā)的人群占比正在日益提高。 與其他人群不同的是,“獨(dú)行俠”更多是“自由職業(yè)者”及“單身貴族”。他們?cè)诔鲂袝r(shí)間上更加靈活自由。近四成“獨(dú)行俠”選擇在工作日出行,錯(cuò)開(kāi)周末及小長(zhǎng)假的人流高峰。 “獨(dú)行俠” 對(duì)自由的掌控度更高,獨(dú)立性更強(qiáng)。在出行距離上,高達(dá)21%“獨(dú)行俠”選擇了單程行駛路程超過(guò)1000公里的自駕旅行。

一線(xiàn)及新一線(xiàn)城市自駕熱情高,西南、西北是自駕游客“夢(mèng)想地”

從自駕游客的客源地來(lái)看,自駕出游的客群集中在一線(xiàn)及新一線(xiàn)城市。其中,北京游客的自駕出行熱情最高,成都、上海、廣州、重慶位列二至五名。

同程旅行搜索數(shù)據(jù)顯示,呼倫貝爾大草原、賽里木湖、獨(dú)庫(kù)公路、瀘沽湖國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)都是北京游客高頻搜索的自駕目的地景區(qū)。除北京本地及周邊城市之外,內(nèi)蒙古、新疆、云南、四川、西藏是北京屬地用戶(hù)最向往的自駕目的地省份。

自駕游私家車(chē)是首選,對(duì)純電車(chē)型仍存顧慮

自駕游中,駕駛的車(chē)輛與旅途的舒適度密不可分,甚至有10%的用戶(hù)會(huì)選擇“以車(chē)為家”。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)九成的用戶(hù)會(huì)選擇私家車(chē)出游,在車(chē)型選擇上,SUV因?yàn)檩^強(qiáng)的底盤(pán)通過(guò)性和突出的后備箱空間,成為自駕游首選,其次是轎車(chē)和MPV。而在海外非常流行的房車(chē)出游,在國(guó)內(nèi)尚在普及中,僅7%的用戶(hù)會(huì)選擇房車(chē)自駕。

對(duì)于自駕游的用戶(hù)來(lái)講,新能源車(chē)并不是一個(gè)“好選擇”,因?yàn)樵诼猛局?,里程焦慮和充電焦慮被“放大”。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)70%的用戶(hù)不愿駕駛純電車(chē)出游。如果非要選擇純電車(chē)型,也會(huì)將出游半徑控制在200公里以?xún)?nèi)。

漫漫長(zhǎng)路,疲憊無(wú)趣是痛點(diǎn),操控、空間、舒適最重要

自駕途中的感受往往是自駕旅行中的重要一環(huán)。目前來(lái)看,最需要緩解的是長(zhǎng)時(shí)間駕駛/乘坐帶來(lái)的疲勞感,還有密閉空間和堵車(chē)時(shí)難以緩解的焦躁情緒,網(wǎng)絡(luò)信號(hào)斷斷續(xù)續(xù)、如廁不便、美景當(dāng)前無(wú)暇拍攝、吃飯/喝冷飲的需求得不到滿(mǎn)足等等,都是在自駕游中提及比較多的痛點(diǎn)。

綜合來(lái)看,更強(qiáng)的操控感、更大的可利用空間、燃油經(jīng)濟(jì)性、更好的舒適性是用戶(hù)在自駕游時(shí)普遍追求的車(chē)輛需求。但用車(chē)價(jià)位的不同,需求也有所差異。

車(chē)價(jià)在10萬(wàn)元以下的用戶(hù)是“能省則省”。他們出游最主要的花費(fèi)是交通費(fèi),在車(chē)輛需求上最關(guān)心的是燃油經(jīng)濟(jì)性。

10萬(wàn)元—20萬(wàn)元價(jià)位的用戶(hù)在調(diào)研中占比高達(dá)45%,是絕對(duì)的主流人群,需求相對(duì)均衡和全面。他們更加追求后備箱空間、座椅的包裹性和舒適性,期望動(dòng)力性更強(qiáng)、最好是四驅(qū),底盤(pán)高、通過(guò)性好。

20萬(wàn)元—40萬(wàn)元價(jià)位的用戶(hù)想要的是“越大越好”和“智能駕駛”。這個(gè)價(jià)位的車(chē)主用戶(hù)50%是三口之家、接近30%是二胎家庭,帶娃出游的場(chǎng)景多,所以可容納多件行李的后備箱空間越大越好。同時(shí),對(duì)于智能駕駛的需求明顯高于其他價(jià)位用戶(hù),如自適應(yīng)巡航,并線(xiàn)輔助等功能,能夠?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間駕駛提供協(xié)助、緩解疲勞是他們看重的車(chē)輛要素。

40萬(wàn)以上價(jià)位的用戶(hù)追求“內(nèi)外兼修”?!巴狻笔侵笇?duì)外部路況的適應(yīng)性,需要?jiǎng)恿π詮?qiáng)和四驅(qū)的配置;“內(nèi)”是指車(chē)內(nèi)追求“氛圍感”,比如車(chē)內(nèi)香薰、高級(jí)音響和動(dòng)感氛圍燈帶來(lái)的情緒按摩。

超九成用戶(hù)表示,未來(lái)將會(huì)增加自駕出游的頻次和距離。前往西藏、新疆等自駕勝地的長(zhǎng)線(xiàn)自駕游是絕大多數(shù)用戶(hù)的未來(lái)目標(biāo)。隨著國(guó)家相關(guān)部門(mén)對(duì)自駕游支持力度的不斷加大,自駕游熱度將會(huì)進(jìn)一步攀升,并有望成為未來(lái)增長(zhǎng)最快的出行方式。

責(zé)任編輯:游婕