國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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聚焦“雙11”| 福建莆田提示:理性對待促銷 謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱
2022-11-10 14:39 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章 彭濤

中國消費(fèi)者報福州訊彭濤 記者張文章)11月9日,福建省莆田市市場監(jiān)管局發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者,要理性對待促銷誘惑,謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。

“直播帶貨”“網(wǎng)紅帶貨”是時下電商新風(fēng)尚。消費(fèi)者在選擇直播帶貨購物時,要選擇信譽(yù)好、有保障的直播電商平臺進(jìn)行消費(fèi),并在平臺內(nèi)下單,切勿添加主播個人微信進(jìn)行消費(fèi)。要認(rèn)真查看經(jīng)營者在直播平臺的公示情況,不要相信絕對化用語的廣告宣傳,不被明顯低價所誤導(dǎo),下單前了解清楚主播推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價格等情況,切勿盲目跟風(fēng)購買。

打折是促銷的重要手段。消費(fèi)者要理性參與,貨比三家,從信譽(yù)度、成交記錄、評價詳情等多方面對賣家信譽(yù)進(jìn)行評估。對于甩賣、清倉、最低價等優(yōu)惠打折的商品,要對比平時銷售價格,甄別“低價”是“真實(shí)惠”還是“設(shè)套路”,警惕價格陷阱。

預(yù)售活動開啟后,消費(fèi)者支付定金便可提前預(yù)定商品,并享受立減、買贈等優(yōu)惠福利。但是預(yù)售活動是有條件限制的,消費(fèi)者要認(rèn)真閱讀使用規(guī)則、適用范圍、有效期限等規(guī)定,重點(diǎn)關(guān)注定金、尾款的支付和退款規(guī)則。

團(tuán)購的價格往往低于市場價,消費(fèi)者容易沖動消費(fèi),收到的卻是質(zhì)價不符的商品。且團(tuán)購?fù)ǔP杼崆爸Ц?,成團(tuán)后發(fā)貨,容易出現(xiàn)發(fā)貨不及時、錯發(fā)、漏發(fā)的情況。消費(fèi)者在參加團(tuán)購前應(yīng)仔細(xì)查看商品介紹、發(fā)貨時間、退換貨服務(wù)等信息,尤其是大件商品、貴重商品,建議多比較,選擇口碑較好的平臺。

目前全國疫情防控工作仍未放松,建議消費(fèi)者盡量做到無接觸收取快遞,注意自我防護(hù),對快遞外包裝進(jìn)行消殺,外包裝不入家門,及時洗手減少感染風(fēng)險。

消費(fèi)者購物應(yīng)及時保留好相關(guān)原始記錄,如促銷活動截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄、訂單記錄、購物發(fā)票等。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可先行與經(jīng)營者或交易平臺協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向經(jīng)營者所在消費(fèi)者組織或撥打12315電話投訴,及時維護(hù)自己的合法權(quán)益。

責(zé)任編輯:王峰