中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊（姚文斌 楊意宏 記者余知都）日前，湖南省益陽(yáng)市赫山區(qū)岳家橋鎮(zhèn)村民向新輝、賀關(guān)保、謝龍一行三人冒著酷暑來(lái)到赫山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，將一面寫(xiě)有“消費(fèi)維權(quán)神速，農(nóng)民兄弟放心”的錦旗送到該局副局長(zhǎng)艾民手里，感激之情溢于言表。

今年5月9日，向新輝、賀關(guān)保、謝龍等5人在岳家橋鎮(zhèn)某農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買(mǎi)了9噸“神速40”功能性菌肥，已施肥農(nóng)田5噸多，涉及農(nóng)田800多畝。施肥后發(fā)現(xiàn)禾苗慢慢發(fā)黃，10多天后稻田所施肥料顆粒不融化。向新輝等人多次找農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部老板協(xié)商無(wú)果，于5月22日向赫山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，請(qǐng)求幫助解決。

糧食安全無(wú)小事。赫山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視，當(dāng)場(chǎng)受理了該案，并成立專(zhuān)案組第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)查看后，執(zhí)法人員指導(dǎo)農(nóng)民立即采取補(bǔ)救措施，加施一批合格肥料盡量減少糧食損失。同時(shí)將農(nóng)戶(hù)家中剩余菌肥抽樣送檢，經(jīng)檢驗(yàn)后鑒定相關(guān)產(chǎn)品不合格。通過(guò)40多天的調(diào)查、取證，多次組織雙方協(xié)商調(diào)解，7月14日，農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)、生產(chǎn)廠家愿意退還農(nóng)戶(hù)貨款25200元，再補(bǔ)償農(nóng)戶(hù)30000元作為肥料補(bǔ)救款、誤工補(bǔ)貼、交通費(fèi)、肥料檢測(cè)費(fèi)等，同時(shí)簽署了調(diào)解書(shū)。至此，關(guān)于這起農(nóng)資產(chǎn)品的消費(fèi)糾紛得到圓滿解決。

據(jù)悉，此案因涉嫌違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》，赫山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已啟動(dòng)“訴轉(zhuǎn)案”機(jī)制，將消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)交給執(zhí)法部門(mén)立案處理。

村民給赫山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局送來(lái)錦旗。資料圖片