國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁 > 市場(chǎng)監(jiān)管
杭州開展美容美發(fā)行業(yè)“價(jià)格”違法等相關(guān)問題專項(xiàng)檢查
2022-06-15 19:57 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:施本允

中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者施本允) 為進(jìn)一步規(guī)范美容美發(fā)行業(yè)秩序、加大對(duì)價(jià)格違法等相關(guān)問題的打擊力度,6月14日,杭州市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)集中開展美容美發(fā)行業(yè)專項(xiàng)檢查。

據(jù)悉,此次專項(xiàng)檢查以日常投訴舉報(bào)量排前三的美容美發(fā)連鎖品牌旗下門店為重點(diǎn),重點(diǎn)打擊不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、銷售過期化妝品、產(chǎn)品無合法來源、無標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、虛假宣傳和廣告等違法行為。

當(dāng)天上午,杭州市場(chǎng)監(jiān)管部門出動(dòng)執(zhí)法人員分別對(duì)上城、拱墅、西湖、濱江、余杭等轄區(qū)內(nèi)的美容美發(fā)業(yè)開展檢查,共重點(diǎn)檢查了10家美容美發(fā)商家。

此次檢查中發(fā)現(xiàn)存在的主要問題是:明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范,項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)價(jià)格標(biāo)示不齊全,存在錯(cuò)標(biāo)漏標(biāo)等問題,價(jià)格變動(dòng)沒有及時(shí)調(diào)整價(jià)目表;化妝品進(jìn)貨查驗(yàn)不到位,個(gè)別商家未按規(guī)定建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度,如未查驗(yàn)所經(jīng)營(yíng)化妝品的供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證明文件,未如實(shí)記錄進(jìn)貨查驗(yàn)情況(查驗(yàn)記錄應(yīng)包括:化妝品名稱、特殊化妝品注冊(cè)證編號(hào)或者普通化妝品備案編號(hào)、使用期限、凈含量、購進(jìn)數(shù)量、供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式、購進(jìn)日期等內(nèi)容),部分化妝品沒有標(biāo)識(shí)標(biāo)簽;個(gè)別美容美發(fā)商家違規(guī)使用有關(guān)醫(yī)療服務(wù)宣傳用語等問題,如在宣傳“腸胃保養(yǎng)”時(shí),使用了“幫助防止減輕較嚴(yán)重的腸胃炎、胃癌、盲腸癌和潰瘍”等涉嫌違規(guī)的表述。

執(zhí)法過程中還發(fā)現(xiàn)部分門店存在預(yù)付卡充值金額超過相關(guān)規(guī)定等問題,杭州市市場(chǎng)監(jiān)管部門將按職責(zé)移送有關(guān)部門并配合做好相關(guān)工作。

杭州市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,針對(duì)杭州美容美發(fā)行業(yè)消費(fèi)者投訴舉報(bào)較多、消費(fèi)陷阱屢有發(fā)生的情況,一方面,將持續(xù)開展執(zhí)法檢查,加大對(duì)違法行為的懲戒力度;另一方面,將探索建立促進(jìn)美容美發(fā)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制:一是將完善明碼標(biāo)價(jià)制度,建立收費(fèi)清單消費(fèi)者確認(rèn)機(jī)制,確保消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán);二是建立美容美發(fā)行業(yè)紅名單制度,定期公布名單,加大正反典型宣傳;三是適時(shí)發(fā)布美容美發(fā)行業(yè)消費(fèi)警示,加大對(duì)經(jīng)營(yíng)者的警示和消費(fèi)者的提醒。


責(zé)任編輯:王峰