國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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黑龍江哈爾濱發(fā)布6•18消費(fèi)警示:私下交易買商品不保險
2022-06-10 14:38 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉傳江

中國消費(fèi)者報哈爾濱訊(記者劉傳江)6•18臨近,黑龍江省哈爾濱市市場監(jiān)管局近日發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者在享受“購物狂歡”時要冷靜對待促銷宣傳,提高警惕,理性消費(fèi),謹(jǐn)防受騙。

交易要防范風(fēng)險。消費(fèi)者在購買商品時,應(yīng)全面、充分地了解經(jīng)營信息,選擇信譽(yù)度高、安全性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者,應(yīng)盡量選擇大型、成熟的購物平臺及信譽(yù)度較高的商家。在網(wǎng)上選購預(yù)售商品時,更要仔細(xì)查看商家資質(zhì)、商品描述、商品評價等綜合信息。不要輕易嘗試點擊賣家主動通過QQ或微信等方式提供的交易鏈接或者圖片等,更不要輕易通過這些鏈接付款,支付要通過第三方支付平臺。

購物要保持理性。在促銷期間,商家會發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪紅包、特價商品等,在網(wǎng)購前應(yīng)做好購物規(guī)劃,列好清單、做好預(yù)算,不盲目下單,根據(jù)自身需求有計劃地消費(fèi)。特別需要提出的是,對時下熱門的“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”“明星帶貨”等,消費(fèi)者應(yīng)保持購物理智,下單前了解清楚主播推薦商品的來源、功能、質(zhì)量和效果,不要盲目跟風(fēng)購買,不要通過私下交易方式購買商品。

收貨要注意細(xì)節(jié)。在6.18促銷活動物流高峰期,要做好快遞派送時間延遲的心理準(zhǔn)備,慎買急于使用或者保質(zhì)期較短的商品。在購物前,消費(fèi)者應(yīng)與賣家就送達(dá)時間、退換貨方式、是否包含運(yùn)費(fèi)險等達(dá)成協(xié)議;收貨時,要注意包裹包裝是否完整,有無破損(如有破損不要簽收,及時與賣家聯(lián)系),最好能和快遞員要求當(dāng)面驗貨,簽收后,如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或者商品不適合之類,不要丟失商品的包裝,及時與賣家聯(lián)系協(xié)商解決售后問題。如沒有及時收到貨物,消費(fèi)者要留意交易系統(tǒng)自動打款時間,在自動確認(rèn)收貨前,及時聯(lián)系賣家延長收貨時間。

憑證要妥善保管。消費(fèi)者購買商品的每一個步驟都要采集或保留購物證據(jù),注意截取宣傳網(wǎng)頁,保留聊天記錄,妥善保管訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證,為后期如出現(xiàn)消費(fèi)糾紛進(jìn)行維權(quán)提供依據(jù)。同時,還要多了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī),一旦自身合法權(quán)益受到損害,應(yīng)依法主動維權(quán),可與商家協(xié)商處理,也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴,或者向網(wǎng)絡(luò)交易平臺所在地、商家所在地的市場監(jiān)管部門投訴舉報。

責(zé)任編輯:游婕