中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）記者4月27日從浙江省市場監(jiān)管局了解到，浙江即日起將開展網(wǎng)絡直播營銷違法行為專項治理，進一步加強網(wǎng)絡直播營銷行為規(guī)范監(jiān)管，切實維護消費者合法權(quán)益，促進行業(yè)規(guī)范健康可持續(xù)發(fā)展，精準回應社會關(guān)切。今年，該項行動還被省紀委監(jiān)委列入漠視侵害群眾利益問題專項治理。

近年來，網(wǎng)絡直播營銷作為電商銷售的新模式發(fā)展迅猛，展現(xiàn)出巨大發(fā)展活力和生機，在滿足群眾生活需求、拉動消費增長、促進靈活就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用，但也存在著營銷無底線、虛假宣傳、套路促銷、流量造假、虛構(gòu)交易、假冒仿冒、隨意侵權(quán)、服務違約等問題亂象，嚴重損害群眾利益，制約行業(yè)健康發(fā)展，損害社會公平正義。

據(jù)了解，此次專項治理將緊扣當前網(wǎng)絡直播營銷群眾反映強烈的突出問題，重點整治網(wǎng)絡直播營銷中含有導向錯誤、虛假宣傳、宣稱“神醫(yī)”“神藥”、刷單炒信、以假充真、銷售不符合食品安全標準的食品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、對消費者未盡到安全保障義務等10方面違法行為。

在專項治理行動中，各級市場監(jiān)管部門將對轄區(qū)內(nèi)直播營銷平臺、直播間運營機構(gòu)、直播營銷服務機構(gòu)等網(wǎng)絡直播營銷主體開展有針對性行政指導約談，督促自查自糾、制定整改措施、完善相關(guān)制度，引導合法合規(guī)經(jīng)營。同時，廣泛收集直播營銷監(jiān)測、投訴舉報、輿情反映等信息，多方匯集違法線索，組織靶向性、全鏈條追根溯源，嚴厲查處情節(jié)嚴重、社會影響大、群眾關(guān)注度高的網(wǎng)絡直播營銷違法行為，嚴懲責任主體，及時向社會公布網(wǎng)絡直播營銷典型案例。

浙江省市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹，通過此次專項治理，將督促省內(nèi)主要直播營銷平臺健全直播營銷主體身份核驗等機制措施，公開網(wǎng)絡直播營銷管理規(guī)則、平臺公約，建立便捷高效的投訴舉報和爭議在線解決機制。推動省內(nèi)直播營銷服務機構(gòu)、較大直播間運營者全覆蓋建立合規(guī)經(jīng)營培訓制度，引導頭部直播間承諾、亮諾、踐諾，培育建設一批守法誠信、合規(guī)經(jīng)營、具有較好示范帶動效應的“綠色直播間”。打造網(wǎng)絡直播營銷數(shù)字化監(jiān)測系統(tǒng)，對網(wǎng)絡直播特別是頭部主播開展在線抽查監(jiān)測，對監(jiān)測、舉報等途徑發(fā)現(xiàn)的涉嫌違法線索進行落地處置。創(chuàng)建一批網(wǎng)絡監(jiān)管與服務示范區(qū)，創(chuàng)設一批適應網(wǎng)絡直播營銷行業(yè)發(fā)展特點、具有浙江辨識度和標志性的監(jiān)管制度與監(jiān)管規(guī)則，構(gòu)建內(nèi)外一體的綜合監(jiān)管執(zhí)法機制，初步形成部門、企業(yè)、行業(yè)、社會多方共同參與的網(wǎng)絡直播營銷行業(yè)長效治理格局。