中國(guó)消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者馮鐵飛）2月8日，記者從山西省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，1月31日至2月6日（截至當(dāng)日16時(shí)），該省12315工作機(jī)構(gòu)共受理投訴舉報(bào)咨詢2393件，同比減少6.41％，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.1萬(wàn)元。

2022年春節(jié)假期，山西省市場(chǎng)監(jiān)管局加大工作力度，確保投訴舉報(bào)渠道暢通，積極處置人民群眾消費(fèi)訴求，努力為營(yíng)造安全穩(wěn)定放心消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境做貢獻(xiàn)。1月31日至2月6日（截至當(dāng)日16時(shí)），山西12315工作機(jī)構(gòu)共受理投訴舉報(bào)咨詢2393件,同比減少6.41％。其中投訴505件，占受理總量的21.11％，與往年同期比較減少48.83％；舉報(bào)131件，占受理總量的5.47％，與往年同期比較增加235.90％；咨詢1757件，占受理總量的73.42％，與往年同期比較增加14.76％。投訴涉及爭(zhēng)議金額1.32萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.1萬(wàn)元（注：一些投訴舉報(bào)案件尚在處理時(shí)限內(nèi)）。

元宵節(jié)將至，山西省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，穩(wěn)定節(jié)日市場(chǎng)。山西省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)，同時(shí)倡導(dǎo)文明用餐。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)要留存好相關(guān)票據(jù)，如發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先與賣(mài)家協(xié)商處理，協(xié)商不成的應(yīng)及時(shí)撥打12345、12315熱線或向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。