中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）“您好，請問是市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊嗎？”今年5月17日，山東省青島市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊接到青島啤酒股份有限公司舉報，反映平度市一倉庫內(nèi)某品牌啤酒易拉罐存在仿冒青島啤酒易拉罐包裝、裝潢嫌疑。青島市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊高度重視，立即指派執(zhí)法人員赴現(xiàn)場調(diào)查核實。執(zhí)法人員歷經(jīng)兩個多月的連續(xù)奮戰(zhàn)，徹底端掉了遍布平度市13個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多個超市、商店的巨大銷售網(wǎng)絡，罰沒款50余萬元，維護了青島市知名品牌的合法權益，凈化了該市消費市場競爭環(huán)境。

違法行為“零容忍”。讓監(jiān)管長出牙齒，讓違法者付出代價。青島市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊結合民生領域案件查辦“鐵拳”行動和藥化械領域“雷霆行動”，聚焦群眾“急難愁盼”問題、行業(yè)“潛規(guī)則”問題、市場高風險問題等，正本清源凈市場，整治亂象保民生。食品、藥品類案件頂格處罰率、案件曝光率100%。

政策落地“零障礙”。全面打通惠企政策“最后一公里”，確保政策落地，讓企業(yè)應享盡享。清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費行為，責令違規(guī)多收取轉(zhuǎn)供電費用的物業(yè)企業(yè)退款259.86萬元，讓2000余家小微企業(yè)切實享受到了政策紅利。嚴格落實《青島市市場輕微違法不予處罰清單》，堅持教育與處罰相結合，避免“一刀切式”執(zhí)法，讓企業(yè)在包容審慎中健康成長。今年以來，共對市場主體登記證照管理、廣告、食品、藥品、價格、知識產(chǎn)權等領域80余家企業(yè)輕微違法行為免予處罰。

守護民生“零延時”。青島市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊通過“行風在線”節(jié)目搭建與群眾的“連心橋”，投訴舉報接訴即辦、限時反饋，嚴厲查處侵害群眾利益違法行為，查辦了案值高達5.2億元的“萬艾可”假藥案等一批大案要案。加強“1+X”執(zhí)法協(xié)作，與公安、醫(yī)保、交通、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)合開展“護蕊”“護農(nóng)”“護民”“護航”等執(zhí)法行動，對違法經(jīng)營使用藥化械、培訓機構亂收費、知名商標侵權、農(nóng)村假冒偽劣食品等違法行為專項打擊，讓執(zhí)法工作貼近民生、體恤民情、深入民心。

市場互通“零距離”。在做好執(zhí)法工作的同時，尊重企業(yè)、支持企業(yè)、激勵企業(yè)、關懷企業(yè)。做好執(zhí)法辦案的“后半篇文章”，開展案件回訪活動，查看企業(yè)被處罰后的整改情況，傾聽企業(yè)意見建議，讓執(zhí)法變得更具人性化、更有溫暖度。拓寬執(zhí)法協(xié)作覆蓋面，積極探索與行業(yè)協(xié)會等構建執(zhí)法打假協(xié)作機制，共商促行業(yè)繁榮之計，共議維護市場環(huán)境之策。

今年以來，青島市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊綜合運用“研究性執(zhí)法”“說理式執(zhí)法”“和諧執(zhí)法”等工作模式，查辦案件600余起，案值4000余萬元，訴訟復議零敗訴，行風作風零違紀，為優(yōu)化開放公平的營商環(huán)境，營造安全放心的消費環(huán)境，打造規(guī)范有序的競爭環(huán)境貢獻了市場監(jiān)管執(zhí)法人的力量。