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湖北咸寧:專項整治餐飲業(yè)強制收取餐具費行為
2021-11-11 15:54 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:吳采平

中國消費者報武漢訊(記者吳采平)11月11日,記者從湖北省咸寧市市場監(jiān)管局了解到,該局決定在全市范圍內(nèi),對餐飲業(yè)強制收取餐具費行為進行為期3個月的專項整治。

咸寧市市場監(jiān)管局副局長阮良冰向《中國消費者報》記者介紹,餐飲業(yè)強制收取餐具費已成為行業(yè)潛規(guī)則、霸王條款,嚴重侵害了消費者合法權(quán)益,損害市場消費環(huán)境,社會關(guān)注度高,消費者反響強烈。該局開展針對性專項整治,旨在規(guī)范餐飲業(yè)服務(wù)收費行為,營造文明、健康、和諧的消費環(huán)境,助力咸寧市全國文明城市創(chuàng)建。

專項整治期間,該局將暢通投訴舉報渠道,嚴格落實值守制度,確保消費者投訴舉報及時受理。同時,加強法律法規(guī)政策宣傳,集中曝光一批典型案例,營造良好的輿論氛圍。

專項整治會現(xiàn)場。

會上,咸寧市市場監(jiān)管局向全市餐飲服務(wù)經(jīng)營者發(fā)出了提醒告誡函,要求廣大餐飲服務(wù)經(jīng)營者所提供的餐具不得另行收費,不得強制或變相強制收取餐具費、餐位費、消毒費、茶位費;所提供的餐具必須達到國家標準,不得使用不具備資質(zhì)的餐飲具消毒服務(wù)單位提供的消毒餐具;不得使用來歷不明的消毒餐具;不得使用未在產(chǎn)品或包裝上注明消毒單位名稱、地址等應(yīng)注明事項的消毒餐具;執(zhí)行明碼標價制度,餐飲業(yè)經(jīng)營者要按照規(guī)定和行業(yè)規(guī)范,以顯著方式對食材、菜品和商品實行明碼標價,做到標價清晰、價目齊全、價格變動及時調(diào)整;對消費中帶有附加條件的,必須明確標示,不得含糊標示,不得虛假優(yōu)惠折扣,禁止價格欺詐行為;不得利用格式條款、店堂告示等方式,減輕或免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任的行為;不得單方面規(guī)定經(jīng)營者擁有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán),排除或限制消費者權(quán)利的行為。

咸寧市消費者權(quán)益保護委員會呼吁廣大餐飲經(jīng)營者加強自律、守法經(jīng)營,自覺抵制行業(yè)潛規(guī)則,切實維護廣大消費者合法權(quán)益。

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