國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
虛構(gòu)優(yōu)惠折價(jià) 泄露學(xué)生信息 重慶一教培學(xué)校被罰9萬元
2021-10-29 22:09 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉文新

中國消費(fèi)者報(bào)重慶訊(記者劉文新)重慶市渝中區(qū)不二過課外教育培訓(xùn)學(xué)校虛構(gòu)優(yōu)惠折價(jià),泄露學(xué)生個(gè)人信息,近日被重慶市渝中區(qū)市場監(jiān)管局罰款9萬元。

6月5日,渝中區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員到位于渝中區(qū)大坪正街118號的該教培學(xué)校門店進(jìn)行監(jiān)督檢查,調(diào)取了營業(yè)執(zhí)照、民辦學(xué)校辦學(xué)許可證、暑假優(yōu)惠活動(dòng)政策及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生報(bào)名繳費(fèi)收據(jù)、學(xué)生名冊等資料,發(fā)現(xiàn)其涉嫌利用虛假的價(jià)格手段誘導(dǎo)消費(fèi)者與其進(jìn)行交易,同時(shí)涉嫌侵害消費(fèi)者個(gè)人信息。

經(jīng)查,該教培學(xué)校推出暑假優(yōu)惠活動(dòng),從4月12日到4月25日為第一個(gè)窗口期,5月18日到5月31日為第二個(gè)窗口期,最終宣傳并實(shí)施了第一個(gè)窗口期活動(dòng),三年級到六年級同學(xué)按照不同的年級和不同的班型進(jìn)行優(yōu)惠。新三年級班型分為求索班、知之班、好之班,課次為12次,原價(jià)為1980元,折算價(jià)為1485元,單報(bào)優(yōu)惠價(jià)1040元;在團(tuán)報(bào)優(yōu)惠情況下,二人團(tuán)報(bào)6折優(yōu)惠即891元/科/期,三人團(tuán)報(bào)5折優(yōu)惠即743元/科/期;此外,在暑秋連報(bào)優(yōu)惠情況下,報(bào)名秋季課程滿32次課贈(zèng)送暑假單科一期課程,報(bào)名秋季滿64次課送暑假雙科一期課程。

該教培學(xué)校開設(shè)了新三年級數(shù)學(xué)好之班,共收取5名學(xué)員參加,均按單報(bào)優(yōu)惠1040元標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。宣傳和實(shí)施的上述新三年級好之班的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(原價(jià)1980元)卻從未實(shí)施,也無相應(yīng)的成交記錄。

另外,經(jīng)查明,該教培學(xué)校收集的學(xué)生及家長的個(gè)人資料中,涉及9家學(xué)校門店共331名學(xué)生及家長的個(gè)人信息,里面含有“學(xué)校名稱、學(xué)生姓名、班級名稱、電話號碼以及備注”等內(nèi)容,其中電話號碼為家長或監(jiān)護(hù)人的電話號碼信息。

該教培學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,上述個(gè)人信息除收集學(xué)生及家長參與活動(dòng)以及到校咨詢填報(bào)信息等方式整理而成外,還有學(xué)校員工通過不明渠道獲得部分學(xué)校學(xué)生及家長的詳細(xì)信息。這部分信息在未取得學(xué)生家長同意的情況下,以撥打電話的方式推銷商業(yè)性教育培訓(xùn)業(yè)務(wù),并將學(xué)生家長的反饋情況標(biāo)注在其個(gè)人信息資料的備注欄中。

渝中區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)為,該教培學(xué)校為吸引家長及學(xué)生報(bào)名培訓(xùn),在宣傳和實(shí)施暑假優(yōu)惠活動(dòng)第一個(gè)窗口期活動(dòng)中,標(biāo)示的新三年級好之班的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(原價(jià):1980元)屬于虛假、捏造,并不存在或者從未有過交易記錄,該行為涉嫌違反《價(jià)格法》第十四條第(四)項(xiàng)“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易”的規(guī)定,屬于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第七條第(一)項(xiàng)“虛構(gòu)原價(jià)、虛構(gòu)降價(jià)原因,虛假優(yōu)惠折價(jià),謊稱降價(jià)或者將要提價(jià),誘騙他人購買的”的違法行為。

此外,該教培學(xué)校通過不明渠道收集消費(fèi)者個(gè)人信息,且未經(jīng)消費(fèi)者同意向其發(fā)送商業(yè)性信息,該行為侵害了消費(fèi)者個(gè)人信息,涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條:“經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費(fèi)者同意”,“經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息”的規(guī)定,屬于《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十一條第一款第(一)項(xiàng)“未經(jīng)消費(fèi)者同意,收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息”及第(三)項(xiàng)“未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕,向其發(fā)送商業(yè)性信息”的違法行為。

近日,渝中區(qū)市場監(jiān)管局對該教培學(xué)校作出給予警告,以及罰款9萬元的處罰決定。

責(zé)任編輯:70