中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（林莉莉 記者張文章）今年來(lái)，福建省廈門市思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局把穩(wěn)步推進(jìn)復(fù)商復(fù)市、重啟市場(chǎng)活力做為當(dāng)前工作重點(diǎn)，以為民服務(wù)之情，講紓困解難之效，積極破解難點(diǎn)堵點(diǎn)，持續(xù)助力企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)，切實(shí)有效保障民生。

個(gè)性化服務(wù)助力高質(zhì)量發(fā)展。思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)公益解答，主動(dòng)提供維權(quán)援助，走訪雅瑞光學(xué)等公司，了解企業(yè)疫情期間運(yùn)營(yíng)、員工返崗等情況，針對(duì)企業(yè)提出產(chǎn)品被模仿但維權(quán)困難的問(wèn)題，指導(dǎo)企業(yè)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)站及時(shí)對(duì)接，建議企業(yè)通過(guò)認(rèn)定馳名商標(biāo)進(jìn)一步保障自身合法權(quán)益。持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)日常規(guī)范使用商標(biāo)、專利的指導(dǎo)幫助，在接到某公司反映原創(chuàng)作品被抄襲的問(wèn)題后，迅速提供包括與研發(fā)人員簽署保密協(xié)議、內(nèi)部文件傳輸加密、第一時(shí)間申請(qǐng)專利和版權(quán)保護(hù)新產(chǎn)品等的解決方案。據(jù)悉，思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局今年以來(lái)已出具“如何規(guī)范使用注冊(cè)商標(biāo)”“注冊(cè)滿三年商標(biāo)如何防止被撤銷”等指導(dǎo)性建議函40余份。

減辦理“跑動(dòng)”增證照“時(shí)長(zhǎng)”。思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主動(dòng)篩查出符合規(guī)定的12家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，逐戶告知和解讀有關(guān)延長(zhǎng)證照有效期、允許“先發(fā)證后核查”等解憂紓困舉措，確保好政策、好措施及時(shí)落到企業(yè)“心坎”。對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)許可證臨近有效期的某藥房啟動(dòng)特事特辦程序，在符合法律法規(guī)的前提下，允許企業(yè)臨時(shí)調(diào)整驗(yàn)收員崗位，避免企業(yè)因人員不符導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)核查，確保企業(yè)順利更新許可證。此外，窗口人員積極指導(dǎo)企業(yè)充分運(yùn)用區(qū)局已研發(fā)上線的“公司登記小助手”“全生命周期服務(wù)”等手機(jī)模塊，暢享一鍵式打印文書，一個(gè)端口集成服務(wù)辦理包等全景式便捷服務(wù)。緊急增設(shè)業(yè)務(wù)咨詢郵箱，以電話與郵箱雙通道形式，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

開(kāi)展窗口服務(wù)。  林莉莉 攝

啟動(dòng)企業(yè)信用快速修復(fù)機(jī)制。思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局簡(jiǎn)化工作流程，進(jìn)一步壓縮企業(yè)解除經(jīng)營(yíng)異常、恢復(fù)記載于商事登記簿的辦理時(shí)限，目前已幫助428家企業(yè)迅速消除“列入經(jīng)營(yíng)異常名錄”影響。其中，11家企業(yè)因疫情原因無(wú)法送達(dá)申請(qǐng)材料原件，工作人員全程指導(dǎo)企業(yè)先行網(wǎng)上辦理有關(guān)變更登記，以發(fā)送郵件形式提交解除異常材料，容缺辦理后，11家企業(yè)全部快速順利恢復(fù)記載于商事主體登記簿。思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還為因企業(yè)名稱被剔除而導(dǎo)致任職受限的高管人員開(kāi)辟綠色通道，積極指導(dǎo)規(guī)范填寫申請(qǐng)材料，即收即辦解除任職限制。

實(shí)行“接訴即辦”保障消費(fèi)安全。第一時(shí)間對(duì)所有涉疫投訴件開(kāi)展核查處置，9月13日至10月12日，思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)12315平臺(tái)辦結(jié)涉疫投訴舉報(bào)206件，平均辦理時(shí)限在15個(gè)工作日以內(nèi)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)余元。同時(shí)繼續(xù)關(guān)注民生熱點(diǎn)，落實(shí)若干措施中“允許延期檢驗(yàn)”的有關(guān)規(guī)定，對(duì)日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的臨近強(qiáng)制檢定期限的110臺(tái)電子秤再次“回頭看”，在確定其能正常運(yùn)作的前提下，允許企業(yè)延后接受檢驗(yàn)，獲得企業(yè)大力“點(diǎn)贊”。

依據(jù)10月12日廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局新印發(fā)的《關(guān)于積極應(yīng)對(duì)疫情影響助力市場(chǎng)主體紓困解難的若干措施》，思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)履職盡責(zé)，靠前指導(dǎo)、主動(dòng)服務(wù)，將有關(guān)解憂紓困政策措施落地落細(xì)，積極為經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航。