中國消費(fèi)者報杭州訊（記者鄭鐵峰）如今，網(wǎng)購在人們的日常生活購物中占據(jù)了重要地位。在電商平臺上，用戶評價往往是消費(fèi)者選擇商品的重要參考因素。選擇商品時也可以按銷量進(jìn)行排序，銷量多的流量自然也多。也正因如此，一些商家為獲取更多交易機(jī)會，以不正當(dāng)方式提高商品銷量、用戶好評度和店鋪信譽(yù)。

浙江省義烏市某日用品有限公司在天貓商城經(jīng)營店鋪，主要銷售日用品，為了在“雙十一”期間吸引更多的顧客，經(jīng)營者動起了歪腦筋，該公司客服人員雇請刷客，給予每單3元的傭金，在網(wǎng)店內(nèi)進(jìn)行虛假交易，刷客按照該公司的要求進(jìn)行好評。截至案發(fā)時止，當(dāng)事人共刷了4245單，支付給刷客的刷單費(fèi)用是3元/單，違法經(jīng)營額共計12735元。

該日用品有限公司上述行為欺騙了消費(fèi)者，用虛假的交易記錄吸引顧客流量，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定，屬于經(jīng)營者對其商品的銷售狀況、用戶評價等作虛假商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為。

根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照；經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定，屬于發(fā)布虛假廣告的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。

鑒于當(dāng)事人積極配合案件調(diào)查，未造成惡劣社會影響，積極整改，消除不良后果的，執(zhí)法人員堅持處罰與教育相結(jié)合、監(jiān)管與培育相結(jié)合的原則，可減輕行政處罰， 最終我局對該公司作出以下處罰：一、責(zé)令停止違法行為；二、罰款20000元，上繳國庫。

近年來，義烏市市場監(jiān)管局開展重點領(lǐng)域反不正當(dāng)競爭執(zhí)法專項整治，加大網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為監(jiān)管力度。在案件辦理過程中，及時制止該公司網(wǎng)店刷單違法行為，同時堅持處罰與教育相結(jié)合、監(jiān)管與培育相結(jié)合的原則，對企業(yè)進(jìn)行普法和引導(dǎo)，優(yōu)化營商環(huán)境的同時，積極打擊違法經(jīng)營行為，促進(jìn)公平競爭的市場環(huán)境。