中國消費者報報道(記者顧艷偉)9月10-13日，第18屆中國—東盟博覽會在廣西南寧舉行。廣西市場監(jiān)管部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)自治區(qū)和南寧市的監(jiān)管力量，全力保障博覽會期間的食品安全并組建消費維權(quán)小組駐場服務，圓滿完成了東盟博覽會期間的保障任務。

據(jù)了解，在中國—東盟博覽會期間同期舉行中國—東盟商務與投資峰會、中國—東盟科技展、中石化易享節(jié)暨東博會易捷展銷招商會等專項活動。在每年的公眾開放日期間，均吸引大量消費者到場“淘貨”。維護好博覽會期間的食品安全和各賓館、酒店以及博覽會現(xiàn)場的經(jīng)營銷售秩序，成為廣西市場監(jiān)管部門的重要職責。

在博覽會期間，廣西市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心成立了8人消費維權(quán)小組，配合綜合執(zhí)法組規(guī)范展會秩序，在做好消費維權(quán)坐班值守基礎上，積極參與巡館檢查，了解展會實際情況，博覽會期間現(xiàn)場受理并處理消費者投訴20件，舉報6件。

消費者在市場監(jiān)管人員的指導下填寫投訴信息。何茜/攝

據(jù)介紹，消費者投訴反映的問題主要是石斛、瑪卡等商品未告知商品售價、未經(jīng)消費者同意打粉后強制消費，以次充好銷售劣質(zhì)商品。部分食品以及進口化妝品存在標簽無廠名廠址、無中文標識等問題。舉報主要反映的問題是銷售的產(chǎn)品與展會確認書不符，涉嫌銷售假冒偽劣進口商品等問題。

廣西12315投訴舉報中心主任曾勇說，展會期間受理的投訴舉報已全部處理完畢，處置率、辦結(jié)率達100%，共為消費者挽回經(jīng)濟損失37067元，執(zhí)法人員對所有涉嫌假冒偽劣商品進行依法查扣及處理。

南寧市市場監(jiān)管局負責博覽會期間的食品安全保障工作，該局采取有力措施，安排人員全程駐守在各接待酒店、供餐企業(yè)、會展中心供餐場所，實行從快餐生產(chǎn)、配送到接收、食用全鏈條獨立監(jiān)管，確保食品安全。

9月13日，駐點工作人員對快餐進行檢查，加強食品安全保障。何正君/攝

據(jù)統(tǒng)計，在博覽會期間，南寧市場監(jiān)管部門共保障20家接待酒店30685人次就餐安全，保障會展中心現(xiàn)場接收、制作和銷售快餐41579份，開展食品安全快速檢測62批次，銷毀1027份出餐超4小時的快餐，實現(xiàn)了零事故、零投訴。

另據(jù)記者了解，在博覽會召開前夕，廣西區(qū)和南寧市市場監(jiān)管部門組成價格監(jiān)管應急小組，深入酒店開展價格執(zhí)法檢查，要求各經(jīng)營主體嚴格執(zhí)行博覽會期間南寧市實行臨時價格干預措施，告誡酒店不能在客房最高限價之外另行收取附加費用。在部分主要景區(qū)，檢查人員對景區(qū)門票、停車場、觀光車的收費以及景區(qū)便民小賣部進行檢查，對未執(zhí)行明碼標價的要求立即整改。