中國消費(fèi)者報報道（記者孟剛）一張幾百元的演唱會的門票經(jīng)過“黃牛”倒手，能賣到上千上萬甚至幾萬元，這種現(xiàn)象今后可能很難出現(xiàn)了。記者近日從文化和旅游部獲悉，《演出票務(wù)服務(wù)與技術(shù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）已于8月19日正式實(shí)施，據(jù)悉，《規(guī)范》是我國首個演出票務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此舉被業(yè)界解讀將有效打擊“黃牛”生存空間，完善演出票務(wù)管理，治理行業(yè)亂象，實(shí)現(xiàn)演出領(lǐng)域數(shù)字化建設(shè)。

據(jù)介紹，《規(guī)范》（WH/T 93-2021）由中國演出行業(yè)協(xié)會牽頭起草，用于統(tǒng)一全國演出票務(wù)的基本要求和具體要求，規(guī)范了購票、檢票、退票等流程。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了演出票務(wù)管理系統(tǒng)、票務(wù)銷售系統(tǒng)的技術(shù)要求、功能、服務(wù)器管理、通信、內(nèi)容與授權(quán)文件接收等接口的通信協(xié)議和數(shù)據(jù)格式,對演出票務(wù)數(shù)據(jù)的采集數(shù)據(jù)接口提出了基本要求。

演出票一直備受市場關(guān)注，原本僅流行演唱會類的演出票因稀缺而易導(dǎo)致爭搶、炒作，成為文化執(zhí)法部門嚴(yán)格監(jiān)管的主要目標(biāo)。近年隨劇場演出項(xiàng)目受關(guān)注程度日漸提升，爆款劇目不斷出現(xiàn)，劇場演出票逐漸“熱”了起來，當(dāng)“搶票”成常態(tài)，能否搶得到不僅取決于“手速”，更關(guān)乎“賣家”誠信。“到底放了多少票，主辦鎖了多少票，黃牛手里怎么就那么多票”引發(fā)了引人無限遐想的“靈魂拷問”。

此外，中國演出行業(yè)協(xié)會透露，縱觀國內(nèi)演出行業(yè)，長期存在多重票務(wù)系統(tǒng)并存的局面，既有業(yè)務(wù)覆蓋全國的大型平臺，也有為數(shù)眾多的地域性票務(wù)公司，其中包括劇院自有票務(wù)系統(tǒng)，以及掌握一定演出資源，卻并不具備相應(yīng)資質(zhì)，獨(dú)立開發(fā)一套系統(tǒng)即上線進(jìn)行演出票銷售的小型公司。

中國演出行業(yè)協(xié)會解讀道，在售票過程中，主辦方究竟給各平臺分了多少票，每個平臺又到底上了多少票，監(jiān)管部門不得而知。凡此種種讓演出票務(wù)市場信息極不透明，欠缺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并已經(jīng)嚴(yán)重阻礙行業(yè)發(fā)展，滋生不合理的索票和“黃牛”倒票等票務(wù)亂象。

《規(guī)范》的出臺將為全面推動數(shù)字化票券創(chuàng)造良機(jī)。標(biāo)準(zhǔn)首次進(jìn)行了有關(guān)票務(wù)的編碼規(guī)范，這意味著未來每張演出票的編碼都有全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。著重解決統(tǒng)一全國演出票務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、編碼、制作、發(fā)行等基本要求；統(tǒng)一全國演出票務(wù)的生成、打印、取票、印刷等具體要求；統(tǒng)一全國演出票務(wù)購票、檢票、退票等全流程的規(guī)范化服務(wù)；制訂演出行業(yè)的票務(wù)基本規(guī)則。在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對全國演出票務(wù)市場數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和有效監(jiān)管。

這意味著，統(tǒng)一信息編碼，將為市場在售演出項(xiàng)目提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。編碼能夠快速對應(yīng)大數(shù)據(jù)篩查，便捷掌握不同區(qū)域、各不同類型的演出產(chǎn)品銷售情況。

中國演出行業(yè)協(xié)會認(rèn)為，對比近年電影行業(yè)走過的路徑，電影產(chǎn)業(yè)得以迅猛發(fā)展，認(rèn)證完備且全國統(tǒng)一、開放的票務(wù)系統(tǒng)助力不可小覷，市場信息數(shù)據(jù)化反哺行業(yè)的效應(yīng)有目共睹。尤其在2012年之后，電影票務(wù)規(guī)范促使電影行業(yè)的“蛋糕”越做越大，連年翻倍快速提升。對于演出行業(yè)而言，同樣只有做大市場蛋糕，企業(yè)才有更大的份額。

“在這一規(guī)范支撐下，未來演出票務(wù)信息采集與服務(wù)既面向行業(yè)也面向政府，用真實(shí)的市場數(shù)據(jù)反應(yīng)真實(shí)市場情況，才能為演出行業(yè)爭取更多更精準(zhǔn)的政策支持。統(tǒng)一票務(wù)管理平臺將使得業(yè)內(nèi)能更為直觀觀察演出行業(yè)和市場運(yùn)行狀態(tài)，提供市場分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。”中國演出行業(yè)協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

《規(guī)范》已于2021年8月19日起實(shí)施，中國演出行業(yè)協(xié)會方面表示，將在行業(yè)內(nèi)開展全國票務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證工作，劇院、劇場單位所使用的票務(wù)系統(tǒng)都需要進(jìn)行認(rèn)證。依托標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)會將逐步引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)完善票務(wù)服務(wù)，有力助推全國演出行業(yè)的發(fā)展。