中國消費者報報道（記者李洪濤）8月9日，長春的天氣涼爽宜人。在吉林省長春市凈月經(jīng)濟開發(fā)區(qū)一小區(qū)的甬路上，23歲的王小雙拄著雙拐，心情低落。因為一次水上娛樂，竟造成自己的右腳跟骨骨折。

8月5日，王小雙向記者講述了事情經(jīng)過。據(jù)其介紹，7月19日下午3點左右，她和朋友來到位于長春市綠園區(qū)的關(guān)東文化園，線上購買門票后進入水上樂園游玩。然而，當(dāng)她從充氣滑梯沿著墊子滑下來，高速沖入水池時腳部著地，右腳跟部一陣鉆心的巨痛。在朋友的幫助下，她從水池里出來，痛苦地慘叫時，才有一名身穿紅色衣服的男工作人員上前詢問情況。一位女經(jīng)理聞訊趕來后表示，醫(yī)務(wù)室頂多能包扎一下，建議王小雙去醫(yī)院治療。隨后，王小雙與女經(jīng)理互加了微信，但水上樂園方面并沒有送王小雙去醫(yī)院，表示醫(yī)療費肯定會由保險賠償。

在解放軍第208醫(yī)院，王小雙做了右腳部拍片檢查，醫(yī)生表示需要手術(shù)。隨后，王小雙又來到吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院，診斷結(jié)論為右跟骨骨折。7月20日，王小雙辦理了住院手續(xù)，21日進行了鋼板、植骨手術(shù)。向記者投訴時，王小雙稱，在她摔傷后，水上樂園方面不聞不問，發(fā)微信不回，打電話不接。目前，手術(shù)費用花費了7萬多，后續(xù)還會涉及康復(fù)、復(fù)查、營養(yǎng)費、誤工費、護理費。接受記者采訪時，王小雙表示：“我認(rèn)為水上樂園應(yīng)該保障我的人身安全，在游玩時受傷，水上樂園應(yīng)該積極給予治療和關(guān)愛，必須承擔(dān)醫(yī)藥費、護理費、誤工費、交通費、伙食補助費、康復(fù)費等相關(guān)費用。”

8月6日上午，記者來到涉事的水上樂園，看到有不少游客在游玩。導(dǎo)致王小雙受傷的是一個室外充氣堡式的水上娛樂設(shè)施，高聳的充氣滑梯在水池的一側(cè)。記者看到，在充氣式水池的兩側(cè)外壁上，粘貼著黃底紅字的警告及“水深1.32米”字樣。讓記者感到意外的是，對于王小雙的受傷，水上樂園董經(jīng)理卻另有說法。她表示，王小雙右腳受傷的位置不是滑梯的入水口，而是水池北側(cè)一個供游客進出水池的鋁合金梯子處。針對董經(jīng)理的說法，事后記者再次采訪王小雙時，其堅決反對，堅稱自己是在充氣滑梯沖入水池時受傷的。采訪時，記者詢問該水上樂園是否有單獨的審批手續(xù)，董經(jīng)理稱沒有，都是關(guān)東文化園的。右腳跟骨骨折后，王小雙在新浪微博、今日頭條、騰訊新聞網(wǎng)上發(fā)布了自己受傷的信息和文章。水上樂園方面認(rèn)為，王小雙在網(wǎng)上發(fā)布的言論嚴(yán)重背離事實真相，存在惡意詆毀行為。

7月29日，吉林贏升律師事務(wù)所向王小雙送達了《律師函》。水上樂園董經(jīng)理告訴記者，他們已經(jīng)向長春市綠園區(qū)人民法院遞交了《民事起訴狀》，該法院受理后是否立案尚無定論。在董經(jīng)理向記者出示的《民事起訴狀》上，記者看到原告并不是長春關(guān)東文化園，而是吉林省泓潤游樂設(shè)備有限公司。同樣，記者查閱《律師函》發(fā)現(xiàn)，授權(quán)方也是該公司。這是怎么一回事呢？難道涉事水上樂園的運營方不是長春關(guān)東文化園，而是吉林省泓潤游樂設(shè)備有限公司？通過查閱工商注冊信息，記者了解到，該公司的經(jīng)營范圍為組合滑梯、淘氣堡制造、體育器材及配件制造、玩具制造等，并沒有經(jīng)營水上樂園的資質(zhì)。而長春關(guān)東文化園休閑度假有限公司的營業(yè)范圍中，只有洗浴、游泳，同樣沒有水上樂園的經(jīng)營資質(zhì)。

針對王小雙的投訴，帶著對該水上樂園的種種疑問，8月9日下午，記者來到了長春市市場監(jiān)管局綠園分局。該局岳副局長詳細(xì)詢問了王小雙的投訴情況后表示，將對此事進行調(diào)查，依法保護其合法權(quán)益。另外，將對該水上樂園的資質(zhì)進行調(diào)查，如果存在違規(guī)營業(yè)等問題，一定嚴(yán)厲查處。 8月10日下午，記者獲悉，長春關(guān)東文化園相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)應(yīng)約來到綠園分局接受調(diào)查，該局要求其提供水上樂園的相關(guān)手續(xù)。本報將繼續(xù)對此事予以關(guān)注。