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受理消費者訴求59萬件 江蘇市場監(jiān)管曬出半年“成績單”
2021-07-19 20:41 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:鐘小雯 薛慶元
中國消費者報南京訊(鐘小雯 記者薛慶元)7月13日,江蘇省市場監(jiān)管工作座談會在南京召開。本次會議傳達(dá)貫徹江蘇省委省政府和市場監(jiān)管總局近期有關(guān)會議的部署要求,在對江蘇市場監(jiān)管上半年工作進(jìn)行交流總結(jié)的同時,也對下半年的工作提出了指導(dǎo)意見。
 
上半年,江蘇省市場監(jiān)管局與各設(shè)區(qū)市政府深入推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展合作協(xié)議落地落實,各項工作取得顯著進(jìn)展,13份協(xié)議總體完成率達(dá)64.2%,在支持重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面、優(yōu)化營商環(huán)境方面、質(zhì)量和知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市建設(shè)方面和市場監(jiān)管體系建設(shè)方面都取得明顯成效。
 
根據(jù)年初江蘇省市場監(jiān)管工作會議部署,省局在全省范圍內(nèi)開展以反壟斷和反不正當(dāng)競爭、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)和消費者權(quán)益為主要內(nèi)容的“兩反兩保”行動。各有關(guān)單位對照行動提出的54項重點任務(wù),結(jié)合形勢變化,拓展工作范圍,采取有力措施,推動“兩反兩保”行動不斷取得實效。
 
值得一提的是,在消費者權(quán)益保護(hù)工作方面,大力開展消費環(huán)境建設(shè),上線運行“全省線下無理由退貨承諾商家云地圖”,蘇州無理由退貨做法取得良好成效;在宜興舉行“美麗鄉(xiāng)村放心消費創(chuàng)建”啟動儀式,制定出臺《長三角美麗鄉(xiāng)村放心消費創(chuàng)建實施意見》;召開專題新聞發(fā)布會,通報2020年全省消費環(huán)境建設(shè)情況,表彰先進(jìn)示范單位、企業(yè);江蘇省4個設(shè)區(qū)市在今年中消協(xié)全國100個城市滿意度測評中進(jìn)入前十。加大侵害消費者權(quán)益案件查處力度,上半年全系統(tǒng)共受理消費者訴求59萬件;江蘇省首起消費民事公益訴訟假冒“星巴克”案一審勝訴,樂視開機(jī)廣告侵權(quán)案終審勝訴。努力提升消費維權(quán)工作水平,全省累計在全國12315平臺發(fā)展在線消費糾紛解決企業(yè)811家,實現(xiàn)全省縣(區(qū)、市)全覆蓋;對二手交易平臺、美容美發(fā)預(yù)付費商家等46家經(jīng)營者開展約談;圍繞老年人、未成年人消費和新型消費開展比較試驗,發(fā)布線上保險等5份消費調(diào)查報告;省消保委秘書處被中華全國總工會授予“全國工人先鋒號”。
 
上半年堅持早部署快推進(jìn),全省市場監(jiān)管工作取得顯著成績。“放管服”改革深入推進(jìn),優(yōu)化企業(yè)登記“全程網(wǎng)辦”服務(wù),推進(jìn)企業(yè)注銷便利化,深化“證照分離”改革,支持生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展,開展涉企收費檢查。“兩反”監(jiān)管全面加強(qiáng),加強(qiáng)反壟斷工作、反不正當(dāng)競爭工作、平臺經(jīng)濟(jì)監(jiān)管、廣告監(jiān)管和綜合執(zhí)法。“兩保工作”扎實開展,知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面,萬人發(fā)明專利擁有量達(dá)到38.58件,消費者權(quán)益保護(hù)方面,受理消費者訴求58.9萬件,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.67億元。“一平臺一品牌”建設(shè)不斷深化,狠抓條塊合作協(xié)議落實,推進(jìn)質(zhì)量品牌建設(shè),強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),加快質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。市場安全形勢持續(xù)向好,包括食品安全、藥品安全、特種設(shè)備安全和產(chǎn)品質(zhì)量安全。市場監(jiān)管效能得到提升,深化“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管,加大信用監(jiān)管力度,布局智慧監(jiān)管建設(shè),強(qiáng)化綜合規(guī)劃工作,加強(qiáng)科技能力建設(shè)。黨建引領(lǐng)作用有效發(fā)揮,深入開展黨史學(xué)習(xí)教育,全面推進(jìn)政治機(jī)關(guān)建設(shè),切實強(qiáng)化干部隊伍建設(shè),扎實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
 
會議提出,要堅持觀全局明方向,準(zhǔn)確把握下半年工作的總體要求。要堅持抓重點求實效。要激發(fā)市場主體活力,加快推進(jìn)“證照分離”改革全覆蓋,深入實施商事改革制度,持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開辦服務(wù),統(tǒng)一規(guī)范市場主體登記管理。要推進(jìn)“兩反兩保”,強(qiáng)化競爭執(zhí)法、平臺經(jīng)濟(jì)監(jiān)管、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費者權(quán)益保護(hù)和市場交易秩序整治。要深化“一平臺一品牌”建設(shè),狠抓條塊合作事項落實,推進(jìn)質(zhì)量品牌建設(shè),完善質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施。要守牢安全底線,全力保障食品安全、藥品安全、特種設(shè)備安全和重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全。要創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制,優(yōu)化“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管,強(qiáng)化重點領(lǐng)域信用監(jiān)管,加快智慧監(jiān)管建設(shè),加強(qiáng)市場監(jiān)管法治建設(shè),推進(jìn)基層分局標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)黨的建設(shè)和隊伍建設(shè),抓好黨史學(xué)習(xí)教育,強(qiáng)化基層黨組織建設(shè),深化“廉潔機(jī)關(guān)”建設(shè),加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。
 
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