中國消費者報報道（程燕妮 記者薛慶元）近日，江蘇省南京市市場監(jiān)管局堅持以需求為導(dǎo)向，問需于民、問需于企，緊緊圍繞為民服務(wù)的宗旨開展集中調(diào)研月活動。活動期間，共先后召開了100場座談會，走訪一線員工和市民680人次、企業(yè)279家，征集各類信息714條，梳理出問題274項，用零距離的態(tài)度和實打?qū)嵉男袆?，持續(xù)推進黨史學習教育走心、走深、走實。

 

用精準服務(wù)回應(yīng)訴求

 

南京市市場監(jiān)管局緊緊圍繞職能，著力解決群眾和企業(yè)遇到的難題。在調(diào)研中石化南京分公司時，相關(guān)負責人反映中石化除了加油業(yè)務(wù)，還有零售便利店業(yè)務(wù)，基本每個加油站都開設(shè)了易捷連鎖便利店，營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)集中在市局辦理，但食品經(jīng)營許可證需要到每個區(qū)辦理。為支持中石化易捷連鎖便利店新零售業(yè)務(wù)，南京市市場監(jiān)管局調(diào)研組當場決定集中辦理中石化易捷連鎖便利店的食品經(jīng)營許可證。該企業(yè)負責人表示深受感動，市場監(jiān)管局這項便民舉措，極大地方便了企業(yè)辦事，提高了辦事效率。

 

走訪過程中，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)退休老人對保健養(yǎng)生方面有需求而且很容易成為騙子的目標。針對這一多發(fā)社會現(xiàn)象，市場監(jiān)管局專門制作了8個特殊食品科普小視頻，開展食品科普“進社區(qū)、進養(yǎng)老院、進校園、進醫(yī)院”活動，引導(dǎo)理性消費，獲得了老年人群的一致好評。

 

用加強監(jiān)管推動保護

 

南京市市場監(jiān)管局局長、黨組書記時新峰先后帶隊前往經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、江北新區(qū)走訪企業(yè)，了解企業(yè)當前存在的困難以及對市市場監(jiān)管局的工作意見。某企業(yè)提出希望在打擊“傍名牌”等不正當競爭行為上能夠給予支持和幫助，調(diào)研組現(xiàn)場為企業(yè)解讀了相關(guān)政策并答疑解惑。

 

調(diào)研結(jié)束后，時新峰要求向各區(qū)市場監(jiān)管局整理下發(fā)全市100多家擁有馳名商標、老字號的企業(yè)名錄，要求各區(qū)局對涉嫌侵犯上述企業(yè)字號、商標的混淆行為嚴厲打擊，重點查處。調(diào)研組及時將走訪企業(yè)反映的問題轉(zhuǎn)至相關(guān)職能處室，便于點對點做好后續(xù)保護工作。

 

用延伸職能助企紓困

 

南京威派視半導(dǎo)體技術(shù)有限公司是一家從事數(shù)字化芯片顯微技術(shù)研發(fā)的高科技企業(yè)，其產(chǎn)品“數(shù)字顯微儀”面臨著沒有可參考的檢驗標準，產(chǎn)品注冊、分類界定等環(huán)節(jié)經(jīng)驗不足等困難，導(dǎo)致產(chǎn)品難以快速推進。企業(yè)代表在調(diào)研現(xiàn)場提出了希望省藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械技術(shù)審評中心、醫(yī)療器械檢驗所相關(guān)專家前來指導(dǎo)，壓縮產(chǎn)品注冊審批環(huán)節(jié)的時間等需求。省市共建調(diào)研組當即表態(tài)，“需求全部打勾”，相關(guān)處室負責同志現(xiàn)場針對部分問題提出方案，不能現(xiàn)場解決的，將問題帶回研究解決方案。后期調(diào)研組將再次組團到企業(yè)現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場輔導(dǎo)，爭取一次性解決所有難題。

 

2021年，黨史學習教育開展以來，南京市市場監(jiān)管局率先開展了“寧市監(jiān) 您身邊”志愿服務(wù)進社區(qū)、服務(wù)市場主體“十百千”進企業(yè)等系列實踐活動，食品安全隨寧檢活動。南京市市場監(jiān)管局18名局領(lǐng)導(dǎo)和105名處級干部共同參與了這次集中調(diào)研走訪活動。